Вопрос или проблема
У меня есть пользователь, который работает на Windows 7 64-бит, и он начал много пользоваться удаленным рабочим столом для подключения к нашим серверам.
Пользователь довольно важен, но он не получает уведомления на рабочем столе, когда подключен к другому ПК/серверу.
У меня на ПК это работает в развернутом окне RDP, поэтому я задаюсь вопросом, является ли это A: ошибкой или (надеюсь) B: флажком где-то.
Если пользователь работает в режиме на весь экран, он может взаимодействовать только с окном/сервером, в который он в данный момент вошел. Никакие внешние уведомления не должны его беспокоить, и это сделано намеренно.
Что вы можете сделать, чтобы обойти это, так это запустить RDP в оконном режиме. Чтобы это сработало, вы можете кликнуть на “Показать параметры” в окне подключения RDP, перейти в раздел “Экран” или “Дисплей” и уменьшить размер окна так, чтобы больше не было указано на весь экран (т.е. 1360×768 пикселей).
Перейдите в Настройки и найдите ‘ассистент фокуса‘. Вы увидите следующие параметры.
Не забудьте убедиться, что четвертый пункт отключен.
Ответ или решение
Когда пользователь удаленно подключается к серверам с помощью функции Remote Desktop Protocol (RDP) в полноэкранном режиме, он может столкнуться с проблемой отсутствия уведомлений Outlook. Это может быть связано с настройками самой RDP-сессии и особенностями работы Windows при использовании полноэкранного режима.
Проблема
При работе в режиме полного экрана все уведомления и взаимодействия с операционной системой, на которой находится клиент RDP, отключаются. Это сделано для обеспечения безопасности и концентрации пользователя на текущей работе, чтобы они не отвлекались на уведомления с удаленного компьютера.
Анализ
Ваша ситуация может быть обусловлена несколькими факторами:
-
Полноэкранный режим RDP: Когда пользователь работает в полноэкранном режиме, отображаемый интерфейс удаленного ПК перебивает любые локальные уведомления. Чтобы это обойти, необходимо запускать RDP в оконном режиме.
-
Настройки Windows и уведомления: В Windows 10 и 11 (аналогично и в Windows 7, хотя и с меньшими возможностями) есть функция "Focus Assist", которая может управлять поведением уведомлений. Если эта функция активирована, она может блокировать уведомления, когда пользователь находится в активном приложении.
Решения
Для устранения проблемы с уведомлениями Outlook при использовании RDP, вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:
-
Работа в оконном режиме:
- При подключении через RDP кликните на "Показать параметры" в окне подключения.
- Перейдите на вкладку Экран или Дисплей.
- Установите размер окна так, чтобы оно не было в полноэкранном режиме (например, 1360×768 пикселей).
-
Проверка настроек Focus Assist:
- Откройте настройки Windows и в строке поиска введите "Focus Assist".
- Убедитесь, что функция, которая отключает уведомления, выключена. Обратите внимание на четвертую опцию в настройках: она отвечает за отображение уведомлений в зависимости от активного приложения.
Заключение
Важно отметить, что работа в оконном режиме может помочь избежать блокировки уведомлений, обеспечивая при этом возможность взаимодействовать с основным пространством рабочего стола. Следуйте вышеуказанным рекомендациям, чтобы настроить свою рабочую среду и обеспечить своевременное получение уведомлений Outlook.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, не стесняйтесь обращаться за поддержкой.