Вопрос или проблема
Что-то странное происходит.
Я опубликовал версию GTM с новыми событиями, но изменения все равно отображаются как неопубликованные. Хотя события активны, и я могу видеть, как они срабатывают в реальном времени.
Кроме того, я больше не могу найти теги в GTM.
Есть идеи, почему это может происходить?
Со мной это случалось однажды.
Возможно, вы восстановили более старую версию, в которой не было тегов, но теги активны в другой версии. Это вызывает ситуацию, когда теги находятся в активном состоянии, но вы не можете их видеть в контейнере.
Восстановите живую версию как ‘Редактировать как новую версию’, и вы должны снова увидеть свои теги.
У меня аналогичная проблема.
Я установил предыдущую версию (например, 34) как последнюю версию и опубликовал её (например, как 37).
Теги срабатывают корректно, и параметры, отправляемые с переменной Настройки события, соответствуют ожиданиям, но когда я проверяю сетевой запрос (в DevTools) или данные, отправляемые с хитом в Tag Assistant, кажется, что изменения не применены, и я отправляю параметры, которые не должны отправляться.
Как будто GTM запутался и смешивает версии контейнера.
Есть идеи, как решить эту проблему?
Ответ или решение
Проблема с Google Tag Manager: Неправильный статус публикации и видимость тегов
Ваша ситуация с Google Tag Manager (GTM) — это довольно распространённая проблема, когда вы сталкиваетесь с несоответствием между статусом публикации и видимостью тегов. Давайте разберёмся в причинах этого явления и возможных решениях.
1. Понимание Причины Проблемы
На первый взгляд может показаться, что все изменения были успешно опубликованы, поскольку события работают и видны в реальном времени. Однако, частая причина, по которой вы видите "неопубликованные изменения", заключается в следующем:
- Восстановление Старой Версии: Если вы восстановили более раннюю версию контейнера, в которой отсутствовали определённые теги, это может привести к ситуации, когда теги продолжают работать, но не отображаются в вашем текущем контейнере. Соответственно, GTM использует кэшированные данные для работы, и в результате может произойти путаница в версиях.
2. Проверка Текущего Состояния Версий
Перед тем, как принимать какие-либо меры, проверьте историю изменений вашего GTM:
- Перейдите в раздел "Версии" в вашем контейнере GTM.
- Сравните последнюю опубликованную версию с предыдущими версиями и убедитесь, что интересующие вас теги действительно присутствуют в них.
3. Решения Проблемы
Если вы заметили, что теги отсутствуют в текущей версии, но работают, выполните следующие действия:
-
Восстановление Версии: Попробуйте восстановить "живую" версию, которая содержит все необходимые теги. Вы можете сделать это, нажав на кнопку "Отредактировать как новую версию" и выбирая наиболее подходящую.
-
Очистка Кэша: Иногда стоит попробовать очистить кэш браузера или использовать другой браузер для доступа к GTM, чтобы проверить, не связан ли вопрос с кэшированными данными.
4. Дополнительные Параметры
Если проблема не решается, возможны следующие варианты:
-
Пересоздание Тегов: В крайнем случае, если вы не можете восстановить теги, стоит рассмотреть возможность их пересоздания на основе предыдущих параметров.
-
Тестирование: Используйте инструменты, такие как Tag Assistant или DevTools, для проверки активности тегов и данных, которые они передают. Это поможет понять, какие конкретно параметры не применяются.
5. Заключение
Проблемы с управлением тегами в Google Tag Manager могут быть неудобными, но понимание причин и обдуманное применение решений помогут вам избежать подобных ситуаций в будущем. Регулярно проверяйте состояние ваших версий и будьте внимательны при внесении изменений в тегирование. Если вы столкнётесь с дальнейшими трудностями, всегда полезно обратиться к документации GTM или сообществу в поисках советов и практических решений.
Помните, управление тегами — это не только вопрос технической реализации, но и важный аспект анализа вашей онлайн-активности, влияющий на решение бизнес-задач.