Ошибка 0x80073cf9 при установке или обновлении приложений из магазина Windows

Вопрос или проблема

На моем рабочем столе с Windows 8 я постоянно получаю ошибку 0x80073cf9, когда пытаюсь установить или обновить приложение из магазина Windows.

В панели установленных приложений просто написано “Это приложение не было установлено – посмотрите детали”, и когда я выбираю это, говорится “Что-то произошло, и это приложение не удалось установить. Пожалуйста, попробуйте снова. Код ошибки: 0x80073cf9”

Я использую встроенный брандмауэр Windows и антивирус. И мой ноутбук может устанавливать обновления, когда находится в одной сети.

Вот что показывает winstore.log, когда я пытаюсь обновить приложение карт:

2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011628] ***********************************************************************
2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011628] Имя процесса: C:\Windows\system32\taskhost.exe
2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011628] Имя пользователя: Desktop\User
2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011628] Имя компьютера: desktop
2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011628] Сборка Windows: 9200.16424.amd64fre.win8_gdr.120926-1855
2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011628] Версия клиента: 615
2012-10-18 15:31:47.328, _Инфо_                WS   [00015160:00011428] CWSTileUpdateHandler::Worker: Брокер обрабатывает обновления значков.
2012-10-18 15:31:47.554, _Инфо_                WS   [00002572:00008200] CProgressDispatcher::OnProgress: AppId = 97a2179c-38be-45a3-933e-0d2dbf14a142, PFN = Microsoft.BingMaps_8wekyb3d8bbwe, InstallPhase = 1, PhasePercent = 0, TotalPercent = 0
2012-10-18 15:31:47.558, _Предупреждение_           WS   [00002572:00008200] CDownloadProgress::IDownloadCompletedCallback::Invoke: Результат завершения загрузки 0x80073cf9 для Microsoft.BingMaps_8wekyb3d8bbwe
2012-10-18 15:31:47.559, _Ошибка_               WS   [00002572:00008200] CActionItem::_DoDownload: Загрузка не удалась для 97a2179c-38be-45a3-933e-0d2dbf14a142, hr=0x80073cf9
2012-10-18 15:31:47.560, _Инфо_                WS   [00002572:00008200] CActionItem::_DoDownload: Уведомление обработчиков прогресса о сбое загрузки для 97a2179c-38be-45a3-933e-0d2dbf14a142, hr=0x80073cf9
2012-10-18 15:31:47.560, _Ошибка_               WS   [00002572:00008200] CProgressDispatcher::OnError: PFN = Microsoft.BingMaps_8wekyb3d8bbwe, InstallPhase = 1, hrError = 0x80073cf9

Не знаю, как это могло случиться, но это, похоже, возможное решение:

Проблема в том, что папка AUInstallAgent отсутствует в папке Windows. У меня была эта проблема, я воссоздал папку, и о чудо, все заработало отлично. Теперь я хочу знать, почему папка исчезла в первую очередь, потому что я её не удалял, и, судя по всему в интернете, я не один…

У Microsoft есть статья поддержки, Устранение неполадок с приложением, которая предлагает скачать Средство устранения неполадок приложений магазина Windows, которое попытается обнаружить и исправить любые проблемы с магазином.

Это помогло мне.

(Я попробовал все предложенные решения, и ни одно из них не сработало для меня. Я также пытался запустить WSReset, удалить и переустановить, ничего не работало. Я собирался форматировать и перезагружать свой ПК, когда нашел одно последнее предложение, которое решило проблему!)

Во-первых, я не хочу присваивать себе заслуги за это!

Подсказка была дана “Алексом из 90-х” как решение проблемы загрузки Asphalt 9.

ОШИБКА 0x80073CF9 мучила меня больше года. Все процедуры по восстановлению магазина не увенчались успехом и заканчивались предложением переустановить всё.

А вот и решение. Будьте осторожны при изменении значений реестра!

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem\NtfsDisableEncryption

Его значение должно быть установлено на НОЛЬ.

По-видимому, Microsoft Store хочет использовать частичное шифрование файлов, возможно, для защиты лицензии.

Если вы случайно установили это значение на 1 (возможно, с помощью моддингового инструмента), эта процедура просто не удалась. 0x80073CF9, возможно, не лучший код, чтобы это указать.

Я перепробовал почти все, безрезультатно. Затем я добавил нового пользователя (с правами администратора) из панели управления.

Если вы перейдете в Учетные записи пользователей в панели управления, нажмите управление учетными записями, затем найдите ссылку на добавление учетных записей. После того как вы добавили учетную запись с другим именем, нажмите Ctrl Alt Del, выберите ВЫЙТИ, затем войдите как новый пользователь; все приложения теперь работают, попробуйте это.

Все ваши программы там, если нет на рабочем столе, вы можете добавить ярлык на рабочий стол. Следующий шаг – удалить старого и бесполезного пользователя. Готово. Вы можете переименовать нового пользователя из панели управления.

Попробуйте создать папку AppReadiness в папке %windir%.

После нескольких часов поисков в интернете, я нашел эту команду в видео на YouTube примерно трехлетней давности. Введите следующую команду в CMD, и у вас все будет в порядке:
fsutil behavior set DisableEncryption 0

Наконец, я исправил свою проблему

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem\NtfsDisableEncryption

но не изменив на 0, а на 1, спасибо, человек. Это меня беспокоило неделю.

Ответ или решение

Ошибка 0x80073cf9 при установке или обновлении приложений из магазина Windows может возникать по нескольким причинам. Давайте подробно рассмотрим проблему и предложим способы ее решения.

Причины возникновения ошибки

  1. Недостаточные права доступа: Ваша учетная запись может не иметь достаточных привилегий для установки приложений.
  2. Отсутствие необходимых папок: Отсутствие папки AUInstallAgent или других критически важных директорий в системном каталоге может привести к этой ошибке.
  3. Конфликты с программным обеспечением: Некоторые сторонние программы или конфликты сеанса могут мешать корректной установке.
  4. Настройки шифрования файловой системы: Значение ключа реестра NtfsDisableEncryption может быть неправильно настроено, что препятствует установке.

Шаги для устранения ошибки

Вот несколько эффективных шагов, которые могут помочь решить проблему:

Проверка папок

  1. Создание папки AUInstallAgent:

    • Откройте Проводник и перейдите в C:\Windows.
    • Если папка AUInstallAgent отсутствует, вы можете создать ее вручную.
  2. Создание папки AppReadiness:

    • В той же директории (C:\Windows) создайте папку AppReadiness. Это также может помочь в разрешении проблемы.

Проверка настройка шифрования

  1. Настройка реестра:

    • Откройте редактор реестра: нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
    • Перейдите к пути HKLM\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem.
    • Найдите ключ NtfsDisableEncryption. Убедитесь, что его значение установлено на 0. Если оно равно 1, измените его на 0. Это поможет устранить возможные проблемы с частичным шифрованием файлов.
  2. Команда FSUtil:

    • Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду:
      fsutil behavior set DisableEncryption 0

Создание нового пользователя

Если ошибка продолжает отображаться, можно попробовать создать нового пользователя с правами администратора:

  1. Перейдите в Панель управления.
  2. Выберите Учетные записи пользователей и добавьте новую учетную запись.
  3. Выйдите из текущей учетной записи и войдите под новой.

Использование средства устранения неполадок

Microsoft предлагает инструмент Windows Store App Troubleshooter, который может автоматически обнаружить и устранить проблемы с приложениями. Его можно скачать по ссылке.

Заключение

Ошибка 0x80073cf9 может показаться довольно запутанной, но следуя вышеуказанным шагам и рекомендациям, вы сможете устранить ее. Если проблема сохраняется, возможно, придется рассмотреть возможность переустановки системы или обращения в службу поддержки Microsoft. Не забудьте создать резервную копию важной информации перед внесением изменений в систему.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...