Ошибка 403 на wp-admin – Перенаправление на upgrade.php

Один из моих клиентов сообщил мне об ошибке на своем веб-сайте. Мы загрузили резервную копию, потому что это производственный сайт, однако с тех пор у нас больше нет доступа к wp-admin. Сообщение, которое я получаю, когда перехожу на /wp-admin, — это ошибка 403 с перенаправлением на upgrade.php?_wp_http_referer=%2Fwp-admin%2F

Полная ошибка следующая:

Доступ запрещен! У вас нет прав на доступ к запрашиваемому объекту. Либо он защищен, либо сервер не может его прочитать.

Если вы считаете, что это ошибка сервера, пожалуйста, свяжитесь с вебмастером.

Ошибка 403 Apache

Я уже пытался изменить db_version в файле version.php и в моей базе данных, это не помогло.

Ошибка 403 с перенаправлением на upgrade.php в административной панели сайта WordPress может быть сложной для диагностики и устранения, так как она может быть вызвана различными проблемами, включая разрешения на файлы, конфигурацию сервера, проблемы с базой данных или поврежденные файлы. Давайте рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок и потенциальному решению этой проблемы:

1. Разрешения на файлы:

   • Неправильные разрешения на файлы являются одной из распространенных причин ошибки 403. Убедитесь, что для каталогов установлено значение 755, а для файлов — 644. Вы можете использовать FTP-клиент или SSH для проверки и изменения разрешений на файлы.

2. Файл .htaccess:

   • Неправильная конфигурация файла .htaccess может привести к проблемам с доступом. Попробуйте переименовать файл .htaccess (например, в .htaccess_old) и проверьте, разрешает ли это проблему. Если да, перейдите в Настройки → Постоянные ссылки в вашей панели управления WordPress и просто нажмите «Сохранить изменения», чтобы сбросить файл .htaccess с правильной конфигурацией.

3. Файлы WordPress:

   • Поврежденные файлы ядра WordPress могут вызвать эту проблему. Переустановите все файлы и папки, кроме папки wp-content и файла wp-config.php из свежей загрузки WordPress. Это можно сделать через FTP.

4. Проблемы с базой данных:

   • Так как проблема началась после загрузки резервной копии, убедитесь, что база данных была правильно восстановлена и что файл wp-config.php имеет правильные данные для подключения к базе данных.
   • Проверьте значения siteurl и home в таблице wp_options вашей базы данных WordPress, чтобы убедиться в их правильности.

5. Плагины и темы:

   • Иногда конфликт плагина или темы может вызвать эту проблему. Переименуйте папку plugins (например, в plugins_old), чтобы деактивировать все плагины. Если это устраняет проблему, верните папке имя plugins и затем активируйте каждый плагин по одному, чтобы выявить виновника.
   • Аналогично, попробуйте переключиться на тему по умолчанию (например, Twenty Twenty-One), чтобы исключить конфликты тем.

6. Конфигурация сервера:

   • Если у вас есть доступ к файлам конфигурации сервера или возможность связаться с вашим хостинг-провайдером, проверьте на наличие ограничений доступа на уровне сервера или правил mod_security, которые могут блокировать доступ к wp-admin.

7. Процесс обновления WordPress:

   • Перенаправление на upgrade.php предполагает, что WordPress, возможно, пытается завершить обновление. Убедитесь, что ваши файлы WordPress актуальны, и что версия базы данных в version.php соответствует версии в таблице wp_options (значению db_version).

8. Проверка журналов ошибок:

   • Просмотрите журналы ошибок вашего сервера на наличие каких-либо специфических записей, которые могут дать больше подсказок о причинах ошибки 403.

9. Плагины безопасности:

   • Если у вас установлены какие-либо плагины безопасности, они могут по ошибке блокировать доступ к административной панели. Проверьте их настройки или временно отключите их.

10. Свяжитесь с хостинг-провайдером:

• Если ни один из этих шагов не решает проблему, свяжитесь с вашим хостинг-провайдером, так как он сможет лучше помочь с этой проблемой.

Вам нужно проверить файл /wp-includes/version.php

$wp_db_version = YOUR_VERSION_NUMBER;

Затем вам нужно перейти в PhpMyAdmin -> База данных сайта -> Опции (таблица), выбрать до 500 строк и найти db_version

Если dv_version < $wp_db_version = YOUR_VERSION_NUMBER;

Измените на значение YOUR_VERSION_NUMBER из /wp-includes/version.php

Это частично решило проблему, и теперь я могу войти в панель управления WordPress. Однако, когда я пытаюсь обновить или добавить новые плагины, снова получаю ошибку 403 Forbidden. Возможно, на моем аккаунте есть вредоносное ПО, и я запросил сканирование у моего хостинг-провайдера.