Вопрос или проблема
любое изменение, которое я делаю, приводит к ошибке.
обновление тем, изменение настроек постоянных ссылок, удаление плагина, добавление нового поста …
я думаю, что единственное, что я смог сделать безопасно, это обновить плагины.
КОНТЕКСТ/КРАТКО:
мы перенесли наш сайт от внешнего хоста на наши университетские серверы.
у нас есть исследовательский портал с миниатюрами и всем таким – который размещен на виртуальной машине, отдельной от фактического сайта WordPress, который размещен нашими компьютерными службами.
мы сделали это для 4 сайтов. другие 3 сайта не нуждаются в виртуальной машине, поэтому они самостоятельные экземпляры WordPress.
Проблема присутствует только на одном сайте с прикрепленным к нему исследовательским порталом.
исследовательский портал не в формате WordPress, это отдельный PHP-код, разработанный вне среды WordPress. по сути, мы просто “указываем” на это (считайте это отдельным, “пятым сайтом”).
Итак, моя проблема в том, что я не имею понятия, почему я не могу внести изменения в этот конкретный сайт.
должен ли я начать вручную отключать плагины и посмотреть, если какой-то излишний плагин вызывает эту проблему?
также – наши университетские серверы не используют htaccess (не уверен, что это значит).
Я не разработчик – я больше похож на создателя контента для сайтов нашего учреждения. у нас есть разработчик для портала (на PHP), но он не хорошо разбирается в вещах WordPress.
Спасибо за любую помощь, которую вы можете мне оказать.
Ответ или решение
Ошибка 404 при внесении изменений в административную панель WordPress может вызывать особое беспокойство, особенно если у вас нет понимания, с чего начать ее устранение. Давайте подробно разберемся, какие шаги предпринять для диагностики и исправления этой проблемы.
Факты (Facts)
Суть проблемы заключается в том, что любые изменения в административной панели, такие как обновление тем, изменение настроек постоянных ссылок, удаление плагинов и добавление новых постов, приводят к ошибке 404. Однако обновление плагинов происходит без проблем.
Контекст:
- Проект состоит из нескольких сайтов, перемещенных с внешнего хостинга на университетские серверы.
- Проблема касается единственного сайта, связанного с исследовательским порталом, который представлен отдельным PHP-кодом вне WordPress.
- Университетские серверы не используют .htaccess.
Ожидания (Expectations)
Вы хотите понять, как устранить возникшую проблему, даже не обладая глубокой технической экспертизой в WordPress.
Решения (Solutions)
-
Проверка структуры постоянных ссылок: Поскольку ошибка 404 часто связана с проблемами с постоянными ссылками, попробуйте изменить настройки постоянных ссылок. Перейдите в "Настройки" -> "Постоянные ссылки" и сохраните их без изменений. Это может пересоздать правила перезаписи, даже если ваш сервер не использует .htaccess.
-
Диагностика конфликтов плагинов: Попробуйте отключить все плагины и выяснить, исчезнет ли ошибка. После этого включайте плагины по одному, чтобы определить, какой из них вызывает проблему.
-
Проверка настроек сервера: Узнайте у вашего системного администратора, использует ли текущий сервер альтернативу .htaccess (например, настройки конфигурации для Nginx). Возможно, он сможет помочь настроить правильные правила перенаправления.
-
Взаимодействие с разработчиком PHP-портала: Хотя разработчик PHP-портала не обладает опытностью в WordPress, вы можете обсудить с ним взаимодействие между двумя системами. Важно убедиться, что между интеграцией портала и WordPress не возникает конфликтов.
-
Изучение журналов сервера: Если у вас есть возможность доступа к журналам ошибок сервера, изучите их на предмет выявления каких-либо полезных сведений, которые могут указывать на источник проблемы.
-
Консультация с техническими специалистами: Поскольку вы упомянули, что у вас есть разработчик портала, возможно, стоит обратиться за помощью к более опытному специалисту в WordPress. Это может быть внутренний сотрудник университета или внешний консультант.
Объяснения (Explications)
Учитывая, что университетские серверы не используют .htaccess, возможно, вам стоит обратить особое внимание на серверные настройки. Нередко администраторы серверов используют альтернативные конфигурации (например, через Nginx), и корректная настройка этих конфигураций может устранить проблему с ошибкой 404.
Завершение (Termination)
Проблема с ошибкой 404 на WordPress, вероятно, связана с конфигурацией сервера или конфликтами плагинов. Следуя указанным шагам, вы сможете выявить и устранить проблему, не обладая глубокими техническими навыками в WordPress. Главное — методичность в подходе и взаимодействие с квалифицированными специалистами по мере необходимости. Надеюсь, эти советы окажутся полезными в вашем случае.