Вопрос или проблема
Когда я устанавливаю iExplorer 3.0.1.9 (и запускаю от имени администратора) на Windows 7, я получаю вот такое сообщение об ошибке:
Не удалось запустить процесс прослушивателя iPhone. Эта ошибка может возникнуть, потому что iTunes не установлен.
Код ошибки: Не удалось загрузить DLL ‘iTunesMobileDevice.dll’: Указанная процедура не найдена. (Исключение из HRESULT: 0x8007007F)
У меня iPhone 5.1.1. Как я могу это решить?
С версией iExplorer 4.3.4.0 (скачанной 25 февраля 2020 года) у меня была та же проблема.
Я установил iTunes из магазина Windows. Удаление iTunes и его переустановка непосредственно с сайта Apple (по адресу https://www.apple.com/itunes/download/win64) решило для меня проблему. (Это предложение поступило от https://helpdesk.macroplant.com/hc/en-us/articles/360018857234–iPhone-Listener-Process-error-is-appearing-and-I-don-t-see-my-iPhone-or-iPad- .)
Ответ или решение
Когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Не удалось запустить процесс прослушивания iPhone» в приложении iExplorer, это может приводить к ряду проблем, особенно при работе с устройствами Apple, такими как iPhone 5.1.1. Давайте разберем этот вопрос подробнее, чтобы помочь вам найти эффективное решение.
Описание проблемы
Вы установили iExplorer версии 3.0.1.9 на систему Windows 7 и при попытке запустить программное обеспечение получили следующее сообщение об ошибке:
Невозможно запустить процесс прослушивания iPhone. Эта ошибка может возникнуть, если iTunes не установлен.
Код ошибки: Невозможно загрузить DLL ‘iTunesMobileDevice.dll’: Указанная процедура не найдена. (Исключение из HRESULT: 0x8007007F)
Эта ошибка указывает на то, что iExplorer не может инициировать связь с вашим iPhone из-за отсутствия необходимых компонентов iTunes, в частности библиотеки iTunesMobileDevice.dll, которая отвечает за обработку взаимодействия с устройствами Apple.
Возможные причины и решения
-
Недостаток поддержки от iTunes: Наиболее распространенной причиной данной ошибки является отсутствие правильно установленного iTunes. Вы упомянули, что устанавливали iTunes из магазина Windows. Это может не всегда обеспечить полную и корректную установку необходимых DLL-библиотек.
Рекомендация: Удалите версию iTunes, установленную из магазина Windows, и установите iTunes напрямую с официального сайта Apple. Вы можете скачать последнюю версию iTunes, перейдя по ссылке. Это обеспечит правильную установку всех необходимых компонентов и библиотек.
-
Проблемы с совместимостью: Убедитесь, что версия iExplorer совместима с вашими версиями Windows и iTunes. Используйте последние обновления для обоих программных средств.
-
Права доступа: Запуск iExplorer с правами администратора может помочь устранить некоторые проблемы, связанные с доступом к системным файлам.
-
Перезагрузка компьютера: После установки или удаления программ необходимо перезагрузить компьютер, чтобы обновить все системные настройки и библиотеки.
-
Проверка файловой системы: Если проблема все еще сохраняется, возможно, существуют поврежденные файлы в системе. Проведите проверку системных файлов с помощью команды
sfc /scannowв командной строке с правами администратора.
Заключение
Следуя указанным рекомендациям, вы сможете устранить ошибку «Не удалось запустить процесс прослушивания iPhone» в iExplorer. Если ошибка будет повторяться даже после выполнения всех шагов, стоит обратиться в службу поддержки iExplorer или Apple, чтобы получить дополнительную помощь. Вы также можете ознакомиться с дополнительными ресурсами, такими как центр поддержки Macroplant, который предоставляет полезную информацию и советы по устранению ошибок.
Обеспечивая актуальность и полноту информации, вы сможете эффективно решать проблему и продолжать использовать все функции вашего устройства.