Вопрос или проблема
Я пытался обновить Windows 10 до 11 preview build через обновление Windows, и затем во время установки обновления (после перезагрузки) моя система отображает сообщение ‘отмена изменений, внесенных в вашу систему…’, и через некоторое время возвращается обратно на Windows 10. После этого при переходе в систему обновлений я получаю код ошибки: 0xc1900101. Моя система соответствует системным требованиям, и TPM (2.0) включен.
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz 1.99 GHz
ОЗУ: 16,0 ГБ (доступно 15,9 ГБ)
Тип системы: 6,0 ГБ (доступно 15,9 ГБ)
Буду рад предоставить дополнительную информацию. Спасибо 😀
Ответ или решение
Ошибка обновления Windows с кодом 0xc1900101 при попытке обновить систему до Windows 11 является распространенной проблемой, связанной с драйверами. Эта ошибка указывает на то, что во время процесса обновления вашей операционной системы возникло вмешательство драйверов, что привело к неудачной установке. Рассмотрим возможные действия для решения данной проблемы.
1. Обновление драйверов
Часто ошибка 0xc1900101 связана с устаревшими или несовместимыми драйверами. Для начала необходимо:
- Обновить драйверы: Перейдите в диспетчер устройств, проверьте наличие устаревших драйверов и обновите их по возможности.
- Особенное внимание уделите драйверам критически важных устройств, таких как графические карты, сетевые адаптеры и устройства хранения данных.
2. Удаление сторонних антивирусов и инструментов оптимизации
Иногда сторонние антивирусные программы и средства оптимизации системы могут препятствовать обновлению Windows:
- Удалите временно все антивирусные программы, отличные от Windows Defender, и проверьте возможность установки обновления.
3. Отключение периферийных устройств
Чтобы исключить проблему совместимости оборудования:
- Отключите все сторонние периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры и внешние жесткие диски, перед началом обновления.
4. Освобождение места на диске
Убедитесь, что на системном диске достаточно места:
- Выполните очистку диска, удалите временные файлы и неиспользуемые программы, чтобы обеспечить необходимое пространство для обновления.
5. Использование диагностических средств Microsoft
Если простые шаги не помогли, обратитесь к средствам диагностики:
- Запустите инструмент устранения неполадок обновления Windows, доступный в разделе "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок".
6. Анализ логов системы
Просмотрите файлы журналов обновлений, чтобы выявить конкретные ошибки:
- Откройте
setuperr.logиsetupact.log, расположенные в папкеC:\$WINDOWS.~BT\Sources. Это сможет дать вам более точное представление о причине сбоя.
Заключение
Следует отметить, что ваш процессор Intel Core i7-8565U и 16 ГБ оперативной памяти полностью соответствуют системным требованиям Windows 11, как и наличие TPM 2.0. Если эти шаги не решают проблему, рассмотрите возможность выполнения чистой установки Windows 11, предварительно сохранив все данные. Таким образом, у вас будет возможность избежать конфликтующих драйверов, которые могли оставаться с предыдущей установки Windows.
Для успешного завершения всех операций убедитесь, что ваша система полностью подготовлена к обновлению — этот проактивный подход обеспечит вам надежное и стабильное обновление до Windows 11.