Вопрос или проблема
Запускаю Windows 10 Pro 64 бит.
Внезапно начал получать следующую ошибку:
Возникли проблемы с загрузкой некоторых обновлений, но мы попробуем снова позже.
Если вы продолжаете это видеть, попробуйте поискать в интернете или связаться с поддержкой за помощью.
Этот код ошибки может помочь: (0x80070001)
Я запускал средство устранения неполадок, также следовал шагам на основе ошибки на этом сайте https://windowsreport.com/how-to-fix-the-net-helpmsg-2182-error/, но все равно ничего не работает.
Детали обнаружения
Раскрыть
Информационные
IsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: False
Информационные
Статус службы
Проблема с BITS службой: Запрашиваемая служба уже запущена.
System.Management.Automation.RemoteException
Для получения дополнительной помощи введите NET HELPMSG 2182.
System.Management.Automation.RemoteException
Background Intelligent Transfer Service
Найдите и устраните проблемы, которые могут помешать работе фоновых загрузок
Версия пакета: 3.5
Издатель: Microsoft Windows
Диагностика сети Windows
Обнаруживает проблемы с сетевым подключением.
Версия пакета: 4.0
Издатель: Microsoft Windows
Центр обновления Windows
Решение проблем, которые мешают вам обновлять Windows.
Версия пакета: 9.3
Издатель: Microsoft Windows
Центр обновления Windows
Решение проблем, которые мешают вам обновлять Windows.
Версия пакета: 9.2
Издатель: Microsoft Corporation
Печать
Детали издателя Центра обновления Windows
Потенциальные проблемы, которые были проверены
Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены
Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены
Проблема отсутствует
Проверка на отсутствие или повреждение файлов
Проверка на отсутствие или повреждение файлов
Проблема отсутствует
Регистрация службы отсутствует или повреждена
Регистрация службы отсутствует или повреждена
Проблема отсутствует
Проверка проблем с Центром обновления Windows
Проверка проблем с Центром обновления Windows
Обнаруживает проблемы, связанные с Центром обновления Windows.
Проблема отсутствует
Потенциальные проблемы, которые были проверены
Детали обнаружения
Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены
Проблема отсутствует
Проверка на отсутствие или повреждение файлов
Проблема отсутствует
Регистрация службы отсутствует или повреждена
Проблема отсутствует
Проверка проблем с Центром обновления Windows
Проблема отсутствует
Обнаруживает проблемы, связанные с Центром обновления Windows.
Обычно первоначальным решением вашей проблемы является запуск последовательности команд DISM и SFC.
Вы это сделали и сказали, что шаги прошли успешно, но ошибка обновления остается.
Теперь выполните восстановление установки Windows 10.
Перейдите по ссылке Media Creation:
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
Windows 10 запущена, поэтому нажмите кнопку “Загрузить” (не кнопку “Обновить”) и выберите “Запуск”.
Существует 3 способа действий, в зависимости от серьезности ошибки.
(1) Сохранить все: лучше всего, если это сработает, и ваш компьютер вернется
в том виде, в котором вы его настроили, но с исправлениями. Всегда имейте резервную копию,
но, как правило, ничего не будет потеряно.(2) Сохранить данные: необходимо, если ущерб операционной системе значителен.
Сохраняет профиль пользователя и упрощает установку программного обеспечения. Всегда
имейте резервную копию, но данные обычно не теряются.(3) Ничего не сохранять: удаляет профиль пользователя и всё остальное и
по сути представляет собой чистую установку. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих
данных. “Ничего не сохранять” необходимо, если профиль пользователя поврежден,
поскольку поврежденные профили пользователей невозможно восстановить, и, как правило,
легче сделать резервную копию и начать заново, если профиль пользователя поврежден. Это
зависит от конкретной ситуации.
Начните с “Сохранить всё” и посмотрите, сработает ли это. Если нет, попробуйте второй метод “Сохранить данные”. Затем, если все вышеперечисленные методы не помогли, сделайте резервную копию и попробуйте третий метод (“Ничего не сохранять”).
Ответ или решение
Чтобы решить проблему с ошибкой обновления Windows 10, связанной с сервисом BITS и кодом ошибки (0x80070001), необходимо разобраться в причинах и предложить пошаговое решение. Далее приведена детальная инструкция, основанная на вашем описании проблемы. Следуйте этим шагам для устранения неполадок.
Проблема
Вы столкнулись с ошибкой обновления Windows 10, связанной с фоновым сервисом передачи данных (BITS) и кодом ошибки (0x80070001). Возможные действия, такие как устранение неполадок и команды DISM и SFC, не помогли.
Анализ проблемы
- Код ошибки (0x80070001) указывает на общую ошибку с файлами обновлений или службами.
- Сообщение об ошибке "Служба BITS уже запущена" говорит о том, что служба либо некорректно работает, либо имеется конфликт в процессе ее исполнения.
- Проверка системной целостности не выявила проблемы в системных файлах организованных таким способом.
Рекомендации по решению
Шаг 1: Проверка и перезапуск службы BITS
Сначала убедитесь, что служба BITS действительно работает исправно. Перезапустите ее следующим образом:
- Откройте "Службы". Для этого нажмите сочетание клавиш
Win + R
, введитеservices.msc
и нажмитеEnter
. - Найдите Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
- Правой кнопкой мыши выберите Перезапустить. Если служба уже запущена, сначала остановите, а затем снова запустите ее.
Шаг 2: Сброс компонентов обновления Windows
-
Откройте Командную строку от имени администратора.
-
Поочередно введите следующие команды, чтобы остановить службы обновления:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
-
Переименуйте папки
SoftwareDistribution
иCatroot2
, выполнив следующие команды:rename C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rename C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
-
Перезапустите остановленные службы:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Шаг 3: Исправление системных файлов
Если ошибка сохраняется, повторите исполнение команд SFC и DISM:
- Откройте Командную строку от имени администратора.
- Выполните
sfc /scannow
. -
После завершения выполните следующее:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Шаг 4: Ремонтная установка Windows 10
Если предыдущие действия не помогли, выполните восстановительную установку системы:
- Загрузите Media Creation Tool с официального сайта Microsoft.
- Выберите вариант «Сохранить все» при выполнении восстановления. Это позволит сохранить ваши файлы и настройки, но восстановить поврежденные системные компоненты.
Заключение
У этих шагов должна быть высокая вероятность решения описанной проблемы с обновлением Windows 10. Если все перечисленные методы не принесли результата, рассмотрите возможность полного переустановки системы с резервным копированием всех данных. Будьте уверены, всегда держите актуальные резервные копии важных файлов перед выполнением шагов, связанных с изменением системных настроек.
Эта комплексная инструкция направлена на устранение причины ошибки и восстанавливает работоспособность вашей системы на базе Windows 10.