- Вопрос или проблема
- Ошибка
- Подробности
- Как это произошло
- Что я пробовал
- Редактировать
- В итоге: Оказалось, что это аппаратная проблема.
- Ответ или решение
- Ошибка отображения на UEFI, Grub, Linux и Windows с подключением питания: диагностика и решение
- Введение
- Характеристика ошибки
- Возможные причины
- Рекомендации по диагностике
- Заключение
Вопрос или проблема
Ошибка
Привет, на протяжении нескольких дней у меня есть действительно раздражающая ошибка: черные полосы появляются в верхних 40% экрана, а нижняя часть зависает. Эта ошибка появляется в Linux (Ubuntu 22.04), grub, UEFI и в Windows при подключении , но не в Windows от батареи. Ошибка появляется после переменного времени использования компьютера, несколько часов в первые дни, а теперь – через несколько минут. Как только она появилась на любой системе, она проявляется в течение нескольких секунд на всех системах, если компьютер не оставлять бездействующим в течение нескольких часов.
Подробности
Мой компьютер: Asus TUF Gaming (куплен в январе только с Windows)
Процессор: 11-е поколение Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz
Оперативная память: 16.0 ГБ
Дуальным загрузка Ubuntu 22.04 + Windows 10
Графические карты: Intel(R) UHD graphics и NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
Как это произошло
На протяжении месяца у меня была ошибка в Ubuntu, которая не давала полностью выключить компьютер или восстановить его из спящего режима. При выключении компьютер показывал экран ожидания с логотипом Ubuntu и Asus, но как только ожидание заканчивалось, компьютер не выключался и оставался на экране ожидания. Когда я пытался разбудить его из спящего режима, экран оставался черным, независимо от того, что я делал. В обоих случаях индикатор продолжал показывать, что компьютер включен, поэтому я нажимал кнопку питания для выключения и избегал спящего режима.
Я попытался исправить это один раз с помощью обычных обновлений и в конце концов изменил некоторые настройки в диалоге Программное обеспечение и обновления (но не помню точно, какие именно).
В конце концов я просто оставил эту ошибку неразрешенной, так как это все еще работало.
Что я пробовал
С начала проблемы с отображением я пытался обновить драйверы GPU, но sudo apt update; sudo ubuntu-drivers autoinstall ничего не дало, а драйверы nvidia не появляются в окне Программы и обновления в разделе Дополнительные драйверы.
Я также пытался обновить драйверы в Windows, но это ничего не изменило.
Ошибка также проявляется при использовании внешнего загрузчика Ubuntu.
Я видел множество похожих проблем на игровых форумах, где рекомендованное решение либо обновить BIOS/GPU BIOS, либо вернуть графическую карту. Я не могу сделать последнее и боюсь первого.
Есть ли у вас идеи, в чем может быть проблема и как я мог бы ее решить? Может ли это быть поврежденный BIOS?
Спасибо заранее!
Редактировать
- Полосы не появляются на скриншотах
- Температуры GPU/CPU, измеренные в Windows, не достигают экстремальных значений, средние значения ниже 70°C. При подключении они поднимаются до 90°C, но остаются стабильными ниже 70°C в долгосрочной перспективе. Скриншот статуса сенсоров hwinfo.
- Полосы не появляются на втором экране.
В итоге: Оказалось, что это аппаратная проблема.
Ответ или решение
Ошибка отображения на UEFI, Grub, Linux и Windows с подключением питания: диагностика и решение
Введение
Недавняя проблема с отображением на вашем ноутбуке ASUS TUF Gaming, проявляющаяся в виде черных полос в верхней части экрана и замораживания нижней половины, является серьезным источником неудобства. Эта ошибка затрагивает все операционные системы: Linux (Ubuntu 22.04), Grub, UEFI и Windows при подключении питания, но исчезает при работе от батареи. В данном обзоре мы рассмотрим возможные причины возникновения этой проблемы и предложим пути её решения.
Характеристика ошибки
Согласно вашему описанию, проблема началась после месяца некорректной работы Ubuntu, связанной с выключением и возобновлением работы из режима сна. Вы заметили, что проблема возникала после переменного времени использования устройства, что указывает на возможные аппаратные или программные неисправности. Тем не менее, отсутствие полос на скриншотах и их присутствие только на внутреннем дисплее говорит о вероятных сбоях именно в дисплейном модуле или графической подсистеме.
Возможные причины
-
Аппаратные неисправности:
- Перегрев GPU: Такие проблемы могут возникать из-за перегрева видеокарты. Вы упомянули, что при подключении к источнику питания температура может достигать 90°C, что может быть предвестником сбоев в работе графики.
- Неправильная работа матрицы: Так как проблема не проявляется на внешнем экране, это может свидетельствовать о неисправности внутренней матрицы или ее соединений.
-
Конфликты программного обеспечения:
- Повреждение драйверов: Если драйверы графической карты не установлены корректно или конфликтуют между собой, это может привести к проблемам с отображением.
- Изменения в настройках BIOS: Вы упомянули о модификации настроек, которые могли повлиять на работу системы.
-
BIOS:
- Порча BIOS или его неправильные настройки также могут вызывать проблемы с графикой.
Рекомендации по диагностике
-
Проверка аппаратной части:
- Тестирование температуры: Используйте программы для мониторинга температуры при нагрузке и в режиме простоя.
- Проверка соединений: Убедитесь, что нет физических повреждений видеокарты и соединений с матрицей.
-
Обновление драйверов:
- Поскольку отображение ошибок не решается обновлением драйверов через Ubuntu, рекомендуется скачать последнюю версию драйверов NVIDIA с официального сайта и установить их вручную.
-
Сброс настроек BIOS:
- Попробуйте сбросить BIOS до заводских настроек, что может устранить конфликты и неисправности.
-
Использование другой операционной системы:
- Попробуйте загрузить систему с Live USB, созданного на основе другой версии Linux или Windows, чтобы исключить проблемы с установленной ОС.
Заключение
Учитывая предоставленные вами данные и проявление проблемы на различных системах, можно сделать вывод, что наиболее вероятными источниками неисправностей являются аппаратные компоненты, такие как видеокарта или матрица. В случае неэффективности описанных действий, рекомендуется обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики. Ваши действия должны быть осторожными, особенно если дело касается прошивки BIOS, так как это может потенциально повредить вашу систему. Настоятельно рекомендуется сохранить все важные данные перед началом диагностики или работ по восстановлению системы.