Ошибка подключения клиента Synology Drive, пожалуйста, проверьте настройки сети.

У меня есть Synology Nas DS1019+, и у меня есть доступ к панели администратора.

Я хочу использовать Synology Drive Client, но он не может подключиться и показывает следующую ошибку:

Я читал на Synology Knowledge Center

• Изменение прокси на автоопределение не помогло мне.
• Изменение DNS не помогло мне.
• Синхронизация с NTP сервером не помогла мне.
• nslookup google.com работает нормально
• Пинг 8.8.8.8 с вашего Synology проходит нормально
  
  ….

Я считаю, что сеть в порядке, но что-то не так с Synology…

У меня была аналогичная проблема. Если быть точным, у меня:

• DS923+ (дома)
• Windows 2025 Server VPS (как сервер приложений)
• Synology Drive Client-3.5.1-16102-x64.exe
• попытался подключиться с помощью моего QuickConnectId

К концу третьего дня выяснилось, что на моем размещенном VPS отсутствовал сертификат.

Пошаговое описание:

Как пользователь «admin» на моем Windows 2025 Server VPS:

1. Установил ‘Synology Drive Client-3.5.1-16102-x64.exe’.
2. Запустил SynologyDriveClient (здесь с отключенным прокси).
3. Попытался подключиться через мой QuickConnectId и правильные данные учетной записи моего частного Synology Server.
4. Получил окно ошибки, показанное выше Arash.Zandi.
5. Нашел файл журнала SynologyDriveClient ‘C:\Users\admin\AppData\Local\SynologyDrive\log\ui.log’:

Содержимое:

…
2025-01-14T15:29:34 ( 6260: 8616) [INFO] main.cpp(910): Couldn't found auto-setup config: C:/Users/admin/.cloudstation-drive.setup, run wizard.
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8616) [INFO] connection-info-validator.cpp(12): Url parsed as: <myquickconnectid>
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8616) [INFO] connection-validate-widget.cpp(52): Connection test result: proxy_ip = ':0', user=":********", use_proxy/sys="0:0", domain/host=":"
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8260) [ERROR] autoconn.cpp(245): curl_easy_perform: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK (60)
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8260) [ERROR] conn-finder.cpp(1247): QuickConnect: failed to get server info for '<myquickconnectid>' from global server.
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8260) [ERROR] conn-finder.cpp(1334): GetServerInfo(<myquickconnectid>) failed
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8260) [ERROR] protocol-ui.cpp(1027): ProCommonTestConnect: Fail to FindCosnnsection 'failed to get server info from global server.'
2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8616) [INFO] wizard-utility.cpp(481): ver: 0
…

6. Из первой строки ошибки «2025-01-14T15:29:58 ( 6260: 8260) [ERROR] …» я пришел к выводу, что что-то не так с сертификатами на моем Windows 2025 Server VPS.
7. Прочитал, что в случае, если вы подключаетесь через QuickConnectId к вашему частному Synology Server, SynologyDriveClient подключится к сайту ‘quickconnect.to’ (для чего-то, называемого «пробиванием отверстий»).
8. Получил цепочку SSL сертификатов с сайта ‘quickconnect.to’. Использовал для этого компьютер на Unix.

Команда:

openssl s_client -connect quickconnect.to:443

Результат:

CONNECTED(00000003)
depth=2 C = US, ST = New Jersey, L = Jersey City, O = The USERTRUST     Network, CN = USERTrust RSA Certification Authority
verify return:1
depth=1 C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = Sectigo     Limited, CN = Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA
verify return:1
depth=0 CN = *.quickconnect.to
verify return:1
---
Certificate chain
 0 s:CN = *.quickconnect.to
   i:C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = Sectigo Limited, CN = Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA
   a:PKEY: rsaEncryption, 2048 (bit); sigalg: RSA-SHA256
   v:NotBefore: Dec 31 00:00:00 2024 GMT; NotAfter: Jan 30 23:59:59 2026 GMT
 1 s:C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = Sectigo Limited, CN = Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA
   i:C = US, ST = New Jersey, L = Jersey City, O = The USERTRUST Network, CN = USERTrust RSA Certification Authority
   a:PKEY: rsaEncryption, 2048 (bit); sigalg: RSA-SHA384
   v:NotBefore: Nov  2 00:00:00 2018 GMT; NotAfter: Dec 31 23:59:59 2030 GMT
 2 s:C = US, ST = New Jersey, L = Jersey City, O = The USERTRUST Network, CN = USERTrust RSA Certification Authority
   i:C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = Comodo CA Limited, CN = AAA Certificate Services
   a:PKEY: rsaEncryption, 4096 (bit); sigalg: RSA-SHA384
   v:NotBefore: Mar 12 00:00:00 2019 GMT; NotAfter: Dec 31 23:59:59 2028 GMT
 3 s:C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = Comodo CA Limited, CN = AAA Certificate Services
   i:C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = Comodo CA Limited, CN = AAA Certificate Services
   a:PKEY: rsaEncryption, 2048 (bit); sigalg: RSA-SHA1
   v:NotBefore: Jan  1 00:00:00 2004 GMT; NotAfter: Dec 31 23:59:59 2028 GMT
---
…

9. Выяснил, что сертификат «AAA Certificate Services» отсутствует на моем Windows 2025 Server VPS.
10. Нашел «AAA Certificate Services» на другом моем ПК с Windows (где SynologyDriveClient не имел проблем с моим QuickConnectId) и экспортировал его как файл ‘AAA-Certificate-Services.p7b’
11. Импортировал этот файл в список корневых сертификатов моего Windows 2025 Server VPS.

Перезапустил SynologyDriveClient, и теперь он работает с моим QuickConnectId!!

Позор Synology за бесполезное сообщение об ошибке.