Вопрос или проблема
В существующей среде, где ранее работал RD Session Host, теперь необходимо настроить дополнительный RD Virtualization Host. Он устанавливается на сервер Windows 2022 Datacenter, и создается коллекция.
Когда я пытаюсь подключиться к этой коллекции через веб-портал, появляется сообщение об ошибке.
Код ошибки: 0x3
Расширенный код ошибки: 0x7
Я уже все проверил, и у меня slowly появляются затруднения по поводу того, в чем проблема, что он не хочет подключаться.
Есть ли у кого-нибудь идеи, на что мне стоит обратить внимание?
Это не работает служба RD Connection Broker. Она должна запускаться автоматически, но в моем случае после установки обновления не смогла запуститься при перезагрузке сервера. Запуск службы tssdis.exe вручную решил проблему.
Ответ или решение
Ошибка подключения RDP в Windows Server 2022: Код ошибки 0x3 и расширенный код ошибки 0x7
Когда вы столкнулись с проблемами подключения к удаленному рабочему столу (RDP) на Windows Server 2022, и видите коды ошибок 0x3 и 0x7, это может стать серьезным препятствием для вашей работы. Прежде всего, давайте разберемся с этими кодами ошибки и теми шагами, которые помогут вам устранить проблему.
Контекст проблемы
По вашему описанию, вы находитесь в типичной ситуации, когда развертывается новая инстанция RD Virtualization Host на базе Windows Server 2022 Datacenter. Ваша цель — подключиться к коллекции через веб-портал. Однако при попытке подключения возникает ошибка, что может вызвать значительные затруднения в вашей среде.
Понимание кодов ошибки
Код ошибки 0x3 указывает на то, что произошла некорректная попытка соединения, в то время как расширенный код ошибки 0x7 свидетельствует о том, что ошибка произошла до завершения процесса авторизации. Такие ошибки часто связаны с неправильной конфигурацией служб, отсутствием необходимых DLL-файлов или проблемами сетевого взаимодействия.
Пошаговая диагностика и решение проблемы
-
Проверка статуса службы RD Connection Broker:
Служба RD Connection Broker (tssdis.exe) должна автоматически запускаться во время загрузки системы. Однако как вы уже заметили, проблема могла возникнуть из-за обновления, которое повлияло на автозапуск этой службы.- Откройте
services.msc. - Найдите службу "Remote Desktop Connection Broker".
- Убедитесь, что она запущена. Если нет, попробуйте запустить её вручную.
- Откройте
-
Проверка событий в журнале Windows:
В журнале событий Windows можно найти дополнительную информацию о причинах сбоя. ОткройтеEvent Viewerи просмотрите события, связанные с Remote Desktop Services. -
Настройка сетевой инфраструктуры:
- Проверьте правильность IP-адресации, шлюзов и DNS-серверов.
- Убедитесь, что на вашем сервере настроен правильный Firewall, который не блокирует порты RDP (обычно TCP 3389).
-
Конфигурация коллекции и параллельного подключения:
Возможно, в процессе настройки коллекции произошли ошибки.- Убедитесь, что коллекция правильно связана с RD Connection Broker.
- Проверьте, что разрешения для пользователей, подключающихся к данной коллекции, настроены корректно.
-
Обновления и исправления:
Так как вы упомянули, что проблема возникла после установки обновлений, рекомендуется проверить, находятся ли на вашем сервере все последние обновления и исправления. Возможно, стоит выполнить обратное откат обновлений и посмотреть, решит ли это проблему. -
Тестирование подключения:
После проверки вышеперечисленных пунктов попробуйте снова подключиться к удаленному рабочему столу. Попробуйте также изменять параметры подключения (например, тип сети — частная/общественная).
Заключение
Проблемы с подключением RDP на Windows Server 2022 могут быть вызваны множеством факторов, от конфигурации служб до сетевых настроек. Следует уделить внимание службе RD Connection Broker, поскольку она центральна для обработки запросов на подключение.
Если предложенные шаги не помогли решить проблему, подумайте о обращении в техническую поддержку Microsoft или соответствующие форумы, где можно получить помощь от опытных специалистов.
Ваше внимание к деталям и стремление к пониманию проблемы — ключ к успешному решению. Не забудьте документировать все шаги, которые вы предприняли, так как это может помочь вам и другим в будущем.