Вопрос или проблема
У меня есть принтер Canon Pixma MG2500 серии 2570, которому 3 года, и я хотел протестировать, будет ли он работать, прежде чем его утилизировать. Сегодня я установил драйвера с этого официального сайта Canon, все прошло нормально (до установки), но потом я попытался отсканировать что-то, и на экране появилось следующее сообщение:
Я пробовал перезагрузить компьютер, переустановить драйвера и даже новый USB-кабель.
Я думаю, что проблема в том, что, возможно, какой-то процесс Windows использует его в фоновом режиме для моего “удобства”, и это препятствует использованию программного обеспечения.
Иногда он даже выдает сообщение “доступ к папке запрещен”, поэтому я просто разрешил всем exe-файлам, связанным с Canon, доступ к моим файлам и папкам.
Примечание: он без чернил, я просто хочу использовать его как сканер. Я также скачал приложение Windows Scan, чтобы посмотреть, поможет ли это, но нет, не помогло.
Я был бы очень признателен, если бы кто-то помог мне. спасибо.
Для дополнительной информации: я на Lenovo G50-80, 8 ГБ ОЗУ, Intel i3 5005u, 1 ТБ HDD, Windows 10 20H2
Большинство принтеров Canon спроектированы так, чтобы отказываться работать без чернил. Принтер затем переходит в состояние ошибки и отказывается сканировать. Самый распространенный код ошибки в этом случае — “2, 140, 21”. Вам необходимо в таком случае обойти прошивку принтера.
В лучшем случае прошивка позволяет сбросить обнаружение чернил, нажав и удерживая кнопку “Стоп” (кнопка с оранжевым кругом и треугольником) в течение 5 секунд. Многие модели Pixma это позволяют.
Другой известный обход был найден для принтера Canon MP-198 и похожих. Он требует, чтобы у принтера был цифровой дисплей, и вам может потребоваться повторять его каждый раз, когда вы включаете принтер. Если этот метод не сработает для принтера, то, вероятно, решения нет.
Следующая процедура описана ниже, а также есть видео.
Шаг 1: Удалите все картриджи
Включите принтер, поднимите верхнюю часть, чтобы получить доступ к картриджу, удалите картридж, нажав на него вперед (к себе).
Шаг 2: Войти в режим 0
Теперь нам нужно войти в режим, где дисплей показывает 0.
- Выключите принтер
- Отсоедините USB-кабель
- Закройте переднюю крышку (где выходит бумага)
- Вставьте бумагу в лоток для бумаги (новый лист, не смятый).
- Нажмите и удерживайте “стоп/сброс”
- Нажмите и удерживайте кнопку “ВКЛ”
- Отпустите кнопку “стоп/сброс”
- Нажмите и отпустите кнопку “стоп/сброс” дважды
- Отпустите кнопку “ВКЛ”.
Подождите минутку, принтер перейдет в режим 0, он покажет0(ноль) на своем дисплее. - После того, как он покажет
0, выключите принтер, нажав кнопку ВКЛ - БУМАГА немного войдет внутрь.
Перейдите к следующему шагу после того, как БУМАГА немного инжектируется.
Шаг 3: Войти в режим E3
Мы входим в режим E3, где дисплей будет постоянно мигать “E” и “3”.
- Включите принтер
- БУМАГА продолжит входить в принтер
- После того, как половина бумаги окажется внутри, она перестанет двигаться.
Принтер будет отображать E3: мигая “E” и “3” непрерывно
Шаг 4: Войти в режим 1
В режиме 1 принтер будет показывать 1 на дисплее. Этот режим означает, что принтер готов к использованию (в качестве сканера) без картриджей с чернилами.
- Откройте переднюю крышку (где бумага выходит после печати)
- БУМАГА продолжит двигаться и в конечном итоге выйдет из передней крышки.
- Закройте переднюю крышку снова.
- Завершите, подождите и он перейдет в режим 1.
Шаг 5: Начать сканирование без чернил или картриджа
Подключите принтер через USB к вашему ПК, чтобы использовать его как сканер.
Попробуйте остановить процесс печати Вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой принтера Canon 140, 21, код ошибки 2, когда сканируете документ на принтере Canon. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо дать вашей системе простую команду остановить печать документа. Просто следуйте описанным ниже инструкциям, чтобы быстро устранить код ошибки 2, 140, 21 на вашем принтере Canon.
- Сначала перейдите в меню “Пуск” и выберите “Панель управления”
- В разделе “Панель управления” найдите опцию “Устройства и принтеры” и нажмите на нее. Теперь нажмите на кнопку “Принтер”, которая является принтером Canon. В конце нажмите на кнопку “Остановить печать”, чтобы остановить процесс печати
Ответ или решение
Ошибка Canon Printer 2, 140, 21: Подробное руководство по её устранению
Ошибка 2, 140, 21 на принтерах Canon, таких как Pixma MG2500, часто возникает в ситуации, когда устройство пытается выполнить сканирование без установленных картриджей с чернилами. Данная проблема может возникать даже если у вас есть возможность подключить принтер к компьютеру и установить необходимые драйверы, как вы уже сделали. Это guide даст вам пошаговые рекомендации по устранению данной ошибки и вызовам, с которыми вы можете столкнуться.
Причина возникновения ошибки
Принтеры Canon, в том числе серия Pixma, созданы так, чтобы отказывать в использовании функций (включая сканирование) при отсутствии картриджей с чернилами. Это связано с тем, что прошивка устройства предназначена для предотвращения некорректной работы оборудования без соответствующих расходных материалов. Поэтому основная цель в данном случае заключается в обходе системы проверки наличия чернил.
Возможные решения проблемы
-
Попробуйте сбросить систему распознавания чернил:
- Сначала выключите принтер и отключите USB-кабель.
- Откройте переднюю крышку принтера (где обычно находятся картриджи).
- Уберите все картриджи с чернилами.
- Подключите принтер к сети и включите его.
- Важно: для некоторых моделей необходимо удерживать кнопку "Стоп" в течение 5 секунд, чтобы принтер начал работать в режиме сканирования без чернил.
-
Включите режим "0":
- С помощью предыдущих шагов, после подключения к компьютеру, вы можете попытаться ввести принтер в режим "0".
- Для этого выполните следующие действия:
- Выключите принтер.
- Отключите USB-кабель.
- Закройте крышку.
- Убедитесь, что в податчике находится чистый лист бумаги.
- Удерживайте кнопку "Стоп", затем включите принтер, продолжая удерживать "Стоп".
- Отпустите "Стоп", затем дважды нажмите и отпустите кнопку "Стоп".
-
Сброс активных процессов Windows:
- Ваша гипотеза о том, что некоторые процессы могут мешать правильной работе принтера, может быть верна. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги:
- Откройте "Панель управления".
- Перейдите в раздел "Устройства и принтеры".
- Найдите вашу принтер и выберите опцию "Остановить печать".
- Ваша гипотеза о том, что некоторые процессы могут мешать правильной работе принтера, может быть верна. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги:
-
Проверьте разрешения приложений:
- Убедитесь, что все необходимые приложения Canon имеют права для доступа к файлам и папкам на вашем компьютере. Можно сделать это через настройки безопасности в Windows.
-
Использование сторонних приложений:
- В качестве альтернативы вы можете протестировать другие приложения для сканирования, которые могут обойти контроль принтера. Вы уже пытались использовать Windows Scan, но также стоит рассмотреть такие приложения, как NAPS2 или VueScan. Эти программы могут работать лучше в случае отсутствия необходимых картриджей.
Заключение
Ошибка 2, 140, 21 является распространённой проблемой для пользователей принтеров Canon, которые хотят использовать устройство для сканирования без установленных картриджей. Приведенные выше решения могут помочь вам преодолеть это препятствие. Однако если ни одно из предложенных решений не дало результата, возможно, ваше устройство имеет более глубокие аппаратные или программные проблемы, требующие профессионального вмешательства.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна дальнейшая помощь, не стесняйтесь обращаться за поддержкой к специалистам Canon или посетить официальные форумы пользователей, где можно обменяться опытом с другими владельцами.