Вопрос или проблема
Полное сообщение об ошибке:
Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. У вас могут не быть соответствующие разрешения для доступа к элементу.
Почему мой принтер вдруг выдает эту ошибку? Я не могу ничего напечатать – очередь зависла или что-то в этом роде!
Очистите очередь печати и перезагрузите
Нажмите «Пуск».
Введите Command.
Щелкните правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора».
Введите net stop spooler, затем нажмите «Enter».
Введите del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q, затем нажмите «Enter».
Введите net start spooler, затем нажмите «Enter».
Очередь печати в вашей Windows теперь должна быть очищена.
Если очистка спулера не позволяет запустить принтер, очистите его снова, перезагрузите и переустановите драйвер вашего принтера.
Проверьте разрешения папки спулера, C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Убедитесь, что у CREATOR OWNER есть как минимум разрешения на ЧТЕНИЕ и ЗАПИСЬ на файлы и подпапки. Если вы печатаете через сервер, это должно быть сделано на сервере. Если CREATOR OWNER отсутствует, добавьте его и убедитесь, что у него есть правильные разрешения.
Эта проблема может возникнуть, если папка спулера была перемещена, например, на другой диск.
Вы пытаетесь распечатать документ и получаете сообщение “Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу…” при открытии файла? Тогда решения, которые вам нужно применить для исправления проблемы, следующие:
- Проверьте и отредактируйте разрешения файла.
- Найдите путь к файлу, а затем откройте его.
- Убедитесь, что файл присутствует на вашем ПК и что никакой антивирусный инструмент не блокирует его открытие.
Ответ или решение
Ошибка принтера: "Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу…"
Ошибка, которую вы получаете, при попытке получить доступ к очереди печати, может возникать по нескольким причинам. Давайте рассмотрим возможные причины и решения для этой проблемы.
Причины возникновения ошибки
-
Недостаточные права доступа: Сообщение об ошибке может возникать, если у вас недостаточно прав для доступа к файлам в указанной папке или устройству.
-
Проблемы со спулером печати: Спулер отвечает за управление очередью печати, и если он зависает или работает некорректно, это может привести к подобным ошибкам.
-
Ошибки в драйверах принтера: Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызвать задержки и ошибки в печати.
-
Проблемы с папкой спулера: Перемещение или изменения в конфигурации папки, где хранятся файлы печати, могут вызвать данную ошибку.
Решения
-
Очистка очереди печати:
- Нажмите на кнопку "Пуск".
- Введите
cmd. - Щелкните правой кнопкой мыши на "Командная строка" и выберите "Запуск от имени администратора".
- Введите команду:
net stop spoolerи нажмите "Enter".
- После этого введите:
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Qи нажмите "Enter".
- Завершите процесс, запустив команду:
net start spoolerи нажмите "Enter".
- Это удалит все застрявшие задания и перезапустит службу спулера.
-
Проверка прав доступа к каталогу спулера:
- Откройте проводник и перейдите к папке
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. - Щелкните правой кнопкой мыши на папке и выберите "Свойства".
- Перейдите на вкладку "Безопасность" и убедитесь, что пользователь
CREATOR OWNERимеет праваЧтениеиЗапись. Если его нет, добавьте его с соответствующими правами.
- Откройте проводник и перейдите к папке
-
Переустановка драйвыра принтера:
- Зайдите в "Управление устройствами" (
Device Manager). - Найдите свой принтер в разделе "Принтеры".
- Щелкните правой кнопкой и выберите "Удалить устройство".
- Перезагрузите компьютер, затем установите драйвер заново, получив его с официального сайта производителя.
- Зайдите в "Управление устройствами" (
-
Проверка прав доступа к файлам и папкам:
- Если ошибка возникает при попытке открыть файл для печати, проверьте права на данный файл.
- Убедитесь, что файл физически доступен и не блокируется антивирусным программным обеспечением.
Заключение
Следуя приведённым выше методам, вы сможете решить проблему доступа к очереди печати и устранить сообщение об ошибке. Если ошибка сохраняется, это может означать наличие более глубокой проблемы в системе, тогда необходимо рассмотреть более комплексные решения или обратиться к специалисту по IT. Регулярная проверка и обновление драйверов принтера, а также поддержание системы в актуальном состоянии поможет избежать подобных ситуаций в будущем.