Ошибка Scanstate 71 при выполнении на устройстве с Windows 10, пользователем с повышенными правами доступа

Вопрос или проблема

SCANSTATE.EXE Версия 10.0.14393
25-02-2019 | 12:57:22 | Миграция STDOUT : (C) 2012 Microsoft Corporation. Все права защищены.
25-02-2019 | 12:57:22 | Миграция STDOUT : Не удается начать. Проверьте параметр журнала и/или права доступа к процессу.
25-02-2019 | 12:57:22 | Миграция STDOUT : Код возврата ScanState: 71
25-02-2019 | 12:57:23 | Миграция INFO   : Значение кода возврата миграции: 71
25-02-2019 | 12:57:23 | Миграция INFO   : Проверка результатов USMT

Ответ или решение

Ошибка 71 в ScanState: Диагностика и Решения

При использовании инструмента USMT (User State Migration Tool) для миграции данных пользователей возникает ошибка 71 во время выполнения команды ScanState. Эта ошибка, обозначаемая как USMT_INIT_OPERATING_ENVIRONMENT_FAILED, указывает на возникновение проблемы во время создания хранилища миграции или на этапе применения настроек. Ошибка возникает даже при наличии у пользователя повышенных привилегий.

Diagnostika

Первоначальная рекомендация в случае ошибки ScanState — просмотр логов, которые создаёт инструмент USMT. Эти логи содержат детальную информацию, которая поможет определить корень проблемы. В данном случае важные элементы:

• Версия: SCANSTATE.EXE Version 10.0.14393
• Сообщение: Unable to start. Check the log parameter and/or process permissions.

Ошибка 71 может возникать по нескольким причинам. Рассмотрим основные из них:

1. Недостаточные разрешения:
   Хотя у пользователя есть повышенные привилегии, это не всегда означает наличие прав, необходимых для выполнения всех операций. Проверьте, является ли пользователь локальным администратором системы. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные разрешения, особенно если вы работаете с сетевыми хранилищами.

2. Сетевые проблемы:
   Если миграция осуществляется на сетевое хранилище, убедитесь, что доступ к нему предоставлен корректно. Проверьте стабильность сети, существование хранилища и правильность путей.

3. Неправильные параметры командной строки:
   Возможно, некоторые параметры аргументов, передаваемые в ScanState, некорректны или отсутствуют обязательные значения. Перепроверьте все аргументы, чтобы убедиться, что они правильно указаны.

4. Конфликты программного обеспечения:
   Убедитесь, что нет конфликтующих или мешающих программ, таких как антивирусные решения или решения для защиты данных, которые могут блокировать выполнение ScanState.

5. Операционная система или компоненты:
   Проверьте наличие обновлений Windows и состояния системных компонентов. Иногда обновления могут решить проблемы совместимости.

Решения

На основании вышеописанных факторов, вот несколько шагов, которые могут помочь устранить ошибку 71:

• Просмотр логов: Для начала ещё раз просмотрите логи, чтобы найти более детальную информацию об ошибках, которые возникают при выполнении ScanState или LoadState.

• Проверка прав доступа: Убедитесь, что у пользователя есть все необходимые права. Добавление в группу локальных администраторов может помочь в решении проблемы.

• Корректировка команд: Проверьте и измените параметры командной строки ScanState по мере необходимости.

• Диагностика сетевых настроек: Если используются сетевые адреса, проверьте подключаемость и права доступа к этим ресурсам.

• Непринужденное обновление: Убедитесь, что система и компоненты USMT обновлены до последних версий.

Заключение

Ошибка ScanState 71 может вызывать множество вопросов и требовать глубокого анализа. Отключение конфиденциальных программ, улучшение сетевых соединений и проверка прав доступа – это ваши основные инструменты в устранении этой ошибки. Не забывайте о тщательном изучении логов, поскольку именно они предоставляют наибольшее количество информации для диагностики проблем.