Ошибка установки: «Извините, возникла проблема при завершении установки».

Вопрос или проблема

Я сталкиваюсь с этой ошибкой во время установки (24.04.1 LTS), обычно как раз в тот момент, когда ввожу пароль ближе к концу установки. Я немного исследовал вопрос и нашел некоторые проблемы, связанные с настройкой разделов. Я проверил параметры во время установки, позволил Ubuntu настроить все самостоятельно, предоставив пустой логический RAID 5 диск. Нужно ли мне вручную разбить все на разделы и настроить все параметры, или система справится с этим сама? Машина – это HPE ProLiant DL380 G10 с HPE Smart Array E208i-a, RAID 5 массив с 3 SSD Intel SSD DC S3610 серией на 800 ГБ, то есть ничего слишком сложного или замысловатого. Я предполагаю, что это ошибка ID-10-T, но хотел убедиться. Видел пару постов по схожим ситуациям, но ничего такого же, как у меня. Возможно, я могу предоставить полный журнал ошибок, это, возможно, не самое простое, что можно скопировать.
Изображение экрана с ошибкой

Обычно, как только диск физически подключен к компьютеру, при первом запуске BIOS автоматически обнаруживает его. Если это не так, вам нужно будет обратиться к документации вашего компьютера, чтобы включить автоматическое обнаружение устройств.

Если обнаружение прошло корректно, для начала установки необходимо установить mdadm, инструмент, который позволяет нам настраивать и управлять устройствами RAID.

Для этого необходимо выполнить в терминале:

sudo apt update
sudo apt install mdadm rsync initramfs-tools -y

Следующий шаг — создать раздел для каждого из задействованных дисков, который займет все доступное пространство.

Затем выполните:

sudo fdisk -l

Это покажет, как диски распознаются, предположим, это /dev/sdam, /dev/sdb и /dev/sdc, для каждого из них выполняем fdisk следующим образом:

sudo fdisk /dev/sda

Команда fdisk работает в интерактивном режиме, поэтому она будет запрашивать информацию:

Первый раз, когда запрашивается команда, мы нажимаем клавишу n, что означает, что мы хотим создать новый раздел.

Далее мы должны указать, что раздел является первичным. Поэтому, следуя инструкциям самой команды, мы нажимаем клавишу p.

Мы указываем, что это первый раздел на устройстве, для чего нажимаем клавишу 1.

Затем мы должны указать, где начинается раздел (первый сектор) и где он заканчивается (последний сектор) просто нажимаем клавишу Enter дважды.

С помощью этого мы определили раздел, но, прежде чем завершить работу fdisk, мы должны указать тип раздела, который он есть:

В ответ на следующий запрос команды нажимаем клавишу t, чтобы указать, что мы хотим установить тип раздела.

Далее мы должны указать номер раздела, с которым мы будем работать, но так как он один, команда автоматически предполагает значение 1.

Наконец, мы пишем буквы fd, которые указывают, что это RAID-раздел.

Далее мы используем команду p, чтобы заставить fdisk показать нам сводку того, что мы только что сделали, и если все правильно, мы пишем команду w, чтобы сохранить изменения.

Чтобы продолжить, применяем те же изменения ко второму и третьему дискам.

После завершения предыдущего процесса необходимо создать новый RAID-5 том, используя команду:

sudo mdadm -C /dev/md0 -l raid5 -n 3 /dev/sd[a-c]1

Где аргумент -C означает создать и за ним следует файл устройства, который будет использоваться. Аргумент -l указывает уровень, который в данном случае должен быть raid5 (или чередование с распределенной четностью), но для других уровней RAID мы будем использовать raid0, raid1, raid4 и т.д. Аргумент -n указывает количество задействованных устройств. И в конце строки мы должны идентифицировать эти устройства.

После завершения процесса необходимо отформатировать том.

sudo mkfs.ext4 /dev/md0

После завершения процесса при перезагрузке должен быть создан RAID5.

Я понял, в чем была проблема: установочная флешка, должно быть, была повреждена или что-то в этом роде, новая сработала как надо. Надо было попробовать это с самого начала.

Ответ или решение

Ошибка при установке "Извините, возникла проблема при завершении установки" может быть вызвана несколькими факторами, особенно при установке операционной системы, такой как Ubuntu 24.04.1 LTS, на достаточно сложное оборудование, как в вашем случае с сервером HPE ProLiant DL380 G10 и RAID-массивом. Давайте разберемся с возможными причинами этой проблемы и рассмотрим шаги для её решения.

Теория

Одной из ключевых деталей вашего оборудования является контроллер RAID HPE Smart Array E208i-a и использование RAID 5 массива с тремя SSD-дисками серии Intel SSD DC S3610. RAID-массивы, хотя и значительно повышают надежность и производительность дисковой подсистемы, могут усложнить процесс установки операционной системы.

Наиболее часто встречающиеся проблемы связаны с настройкой разделов, правильной конфигурацией RAID и, как в вашем случае, возможно, с некорректно созданным установочным носителем. Сообщение об ошибке, которое появляется на этапе установки при вводе пароля, может указывать на проблемы с доступностью или конфигурацией дисков.

Пример

Ваше оборудование и описание проблемы дают хорошее представление о возможных причинах и решениях. Вы уже предприняли несколько шагов, включая использование стандартных инструментов Ubuntu для управления RAID — mdadm, которые должны помочь в ручной конфигурации массива. Тем не менее, проблема, как оказалось, была вызвана повреждённой установочной флешкой, которая и вызвала ошибку после ввода пароля.

Другой способ диагностировать подобные ошибки — внимательно изучать лог-файлы, которые могут содержать более детальную информацию о том, что вызывает сбой. Например, логи инсталлятора могут показать отсутствие доступа к определённым разделам или проблемами с распознаванием массива RAID.

Применение

Для успешной установки Ubuntu 24.04.1 LTS на вашем сервере ProLiant следуйте классическим шагам проверки и настройки:

1. Проверка и обновление BIOS и микропрограмм RAID контроллера: Убедитесь, что ваши серверные компоненты обновлены до последних версий, что может устранить известные проблемы совместимости.

2. Создание нового установочного носителя: Как показала ваша ситуация, повреждённый установочный носитель был основной причиной проблемы. Всегда используйте проверенные программы для создания загрузочных флешек, такие как Rufus или UNetbootin.

3. Ручная конфигурация RAID: Хотя Ubuntu автоматически настраивает разделы в большинстве случаев, для обеспечения правильной работы вы можете воспользоваться mdadm для ручной настройки вашего RAID массива, как подробно описано в вашем вопросе.

4. Логи и диагностика:

   • Просмотрите логи инсталляции в /var/log/installer на наличие ошибок, которые могли быть пропущены.
   • Используйте dmesg и journalctl для диагностики аппаратных и программных ошибок.

5. Тестирование оборудования: Иногда проблемы могут быть связаны с дефектами в оборудовании. Если возникает подозрение на такое, проверьте каждый SSD отдельно.

Корректная установка требует времени и тщательных действий, чтобы гарантировать, что программные и аппаратные части работают в синергии. Не стесняйтесь начинать с базовых шагов, чтобы убедиться в том, что установочный процесс идет корректно, и только после этого переходите к более сложным конфигурациям.

В случае дальнейших сложностей можно обратиться к специализированным форумам или технической поддержке, где могут предложить дополнительные решения, основанные на вашем конкретном сценарии.