Отпечаток пальца не отображается/не работает в Ubuntu 24.04 | HP

Вопрос или проблема

aarib@aarib-Mi-NoteBook-14:~$ sudo dmidecode | grep -A 9 "System Information"
Информация о системе
    Производитель: HP
    Название продукта: HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC
    Семейство: 103C_5336AN HP EliteBook x360

aarib@aarib-Mi-NoteBook-14:~$ lsusb
Шина 001 Устройство 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Шина 002 Устройство 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Шина 003 Устройство 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Шина 003 Устройство 002: ID 04f2:b6c6 Chicony Electronics Co., Ltd HP HD Camera
Шина 003 Устройство 003: ID 06cb:00e9 Synaptics, Inc. 
Шина 003 Устройство 004: ID 8087:0026 Intel Corp. AX201 Bluetooth
Шина 004 Устройство 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

aarib@aarib-Mi-NoteBook-14:~$ fprintd-enroll
Невозможно зарегистрировать: GDBus.Error:net.reactivated.Fprint.Error.NoSuchDevice: Устройства недоступны

Ответ или решение

Проблема с неработающим сканером отпечатков пальцев в Ubuntu 24.04 на ноутбуке HP EliteBook x360 1040 G8 может быть результатом множества факторов, включая несовместимость драйверов, отсутствие соответствующих пакетов или ошибки в самой системе. Чтобы решить эту проблему, следуйте данным рекомендациям:

Понимание проблемы

Из предоставленных данных видно, что сканер отпечатков пальцев на вашем устройстве распознан как устройство Synaptics с идентификатором 06cb:00e9. Однако при попытке использования командой fprintd-enroll возникает ошибка No devices available. Это может указывать на отсутствие драйвера или проблемную конфигурацию.

Шаги по устранению проблемы

1. Проверка обновлений системы и установки необходимых пакетов:

   Убедитесь, что ваша система обновлена и все необходимые для работы фреймворка fprint пакеты установлены.

   sudo apt update
   sudo apt upgrade
   sudo apt install fprintd libpam-fprintd

2. Проверка обратной совместимости:

   Так как Ubuntu 24.04 является новой версией, возможно, не все устройства поддерживаются "из коробки". Попробуйте добавить PPA от разработчиков, если таковой имеется, где могут быть более новые версии драйверов. Однако, будьте осторожны с неофициальными источниками.

3. Установка драйвера Synaptics:

   Узнайте, есть ли доступные драйверы для вашей модели устройства. Иногда требуется установка специфического драйвера от производителя или использование общих драйверов для устройств Synaptics.

   sudo apt install libfprint-2-tod1-goodix

4. Проверка конфигурации:

   Убедитесь, что модуль PAM настроен правильно.
   Откройте файл конфигурации PAM для fprintd:

   sudo nano /etc/pam.d/common-auth

   Убедитесь, что в файле присутствует строка:

   auth    required    pam_fprintd.so

5. Журнал ошибок:

   Проверьте журналы ошибок для более подробной диагностики. Команда dmesg может помочь выявить проблемы на уровне ядра или устройства:

   dmesg | grep fprint

6. Комьюнити и поддержка:

   Если вышеуказанные шаги не привели к успеху, имеет смысл обратиться на форумы Ubuntu или обсудить проблему на платформе Stack Overflow, где профессионалы и любители могут предложить свои решения.

Заключение

Решение проблемы с неработающим сканером отпечатков пальцев в Ubuntu 24.04 требует комплексного подхода, начиная с проверки обновлений и драйверов до настройки системных конфигураций. Следуя вышеописанным шагам, вы наверняка сможете добиться положительного результата. В случае возникновения дальнейших сложностей, рекомендуется обратиться за поддержкой к профессиональному сообществу, что также может привести к выявлению новых решений.