Outlook 2013 и Exchange 2016 “Соединение с Microsoft Exchange недоступно. Outlook должен быть в режиме онлайн или подключен для выполнения этого действия”

Я только что установил и все настроил для работы с моим новым сервером Exchange 2016, но когда я добавляю его в Outlook 2013, настройка автоконфигурации работает, и она говорит перезапустить Outlook.

После перезапуска Outlook я получаю сообщение: “Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен.” и после нажатия OK я получаю окно для проверки имени почтового ящика на сервере Exchange, но ничего не работает.

После закрытия этого окна профиль сервера Exchange пропадает.

У меня уже есть 2 почтовых аккаунта от другого сервера Exchange в Outlook, которые хорошо работают, не с того же сервера Exchange, это новый сервер Exchange, который я пытаюсь заставить работать.

Я видел, что у многих людей есть эта проблема из-за какого-то старого .pst файла и подобных вещей, но я испробовал все, что нашел, и пробовал на 2 компьютерах с Outlook, где другие аккаунты Exchange работают.

У кого-нибудь есть советы, что это может быть?

Редактирование: Я обновился до Office 2016 и последних обновлений Windows, чтобы посмотреть, помогут ли обновления, но все равно получаю ту же ошибку, теперь с Outlook 2016 я получаю это при добавлении аккаунта/профиля, смотрите скриншот:

Как видно на этом скриншоте, автоконфигурация работает и моя веб-почта работает, но ошибка возникает при добавлении аккаунта Exchange в Outlook 2016

Редактирование 2: После некоторых поисков я выяснил, в чем проблема, и создал новый вопрос для этого: Как изменить внешний URL на MAPI через HTTP на Exchange 2016?

Outlook полностью обновлен? Наиболее распространенные причины этой проблемы – отсутствие обновлений для Outlook.

Иногда, когда я получаю эту ошибку, это связано с неправильными кэшированными учетными данными в диспетчере учетных данных Windows. Удалите все учетные данные, относящиеся к серверу Exchange и аккаунту Exchange, а затем попробуйте снова.

В Exchange ECP убедитесь, что для получателя, который пытается добавить свой аккаунт в Outlook, включено несколько вещей.

Если все это включено, можете ли вы подключиться, не используя автоконфигурацию? Изменяли ли вы что-либо на сервере Exchange между этим пользователем и другими пользователями?

Вот что я думаю…
Первый шаг – убедиться, что служба Autodiscover работает с внешнего мира (вне вашей корпоративной сети, с трафиком, поступающим из интернета), для этого теста идите сюда:

https://testconnectivity.microsoft.com/

На вкладке Exchange Server идите на “Outlook Autodiscover” и нажмите далее, заполните все поля, а затем протестируйте.

Если вышеуказанное не удается, вам будет сказано, в чем проблема, если вы все еще в затруднительном положении, используйте мой скрипт с опцией -get
https://gallery.technet.microsoft.com/office/Script-to-configure-the-5a58558b

Вы получите все точки входа, которые сконфигурированы в вашей организации.

Ваша проблема может быть связана с новым атрибутом casmailbox: MapiHttpEnabled. Иногда, при всех свежих установках Exchange 2016 (без предыдущей организации) я устанавливаю, изменение MapiHttpEnabled на $false решает проблему в профиле Outlook.

Я работаю над этим, чтобы понять почему…