Вопрос или проблема
В моей организации мы используем Outlook 2016 и Office 365. Когда я пытаюсь создать новую встречу в Outlook 2016 (Windows 7) и посмотреть помощника по планированию, я вижу только свой свободный/занятый график (то есть никаких деталей о моих встречах).
Когда я добавляю других участников к запросу на встречу, у которых есть доступ к своим календарям, тогда я вижу их дополнительные детали, как и ожидалось. (Не только то, свободны ли они/заняты, так что это не похоже на проблему отображения, когда я вижу свободные/занятые статусы всех.)
Если я использую веб-интерфейс Office 365 для создания запроса на встречу, тогда я вижу полную информацию о своем календаре, как я и ожидал. Таким образом, проблема, похоже, связана с приложением Outlook 2016 или с моими разрешениями.
Разрешения на моем календаре:
- По умолчанию: Свободное/занятое время, тема, место
- Анонимно: Свободное/занятое время
- Я: Владелец
- Чтение = Полные детали, Удаление элементов = Все, все флажки выбраны.
- Если я смотрю свойства, я могу подтвердить, что это относится к моей учетной записи.
У меня нет проблем с просмотром, созданием, обновлением или удалением элементов в моем календаре в настольном приложении; я просто не могу увидеть ничего, кроме моего свободного/занятого графика при планировании встречи.
Что мне нужно изменить, чтобы увидеть детали собственного события (не только свободное/занятое), когда я планирую запрос на встречу в приложении Windows Outlook 2016, как это было раньше?
Ниже приведен скриншот того, как выглядит планирование одного и того же временного блока из настольного и веб-интерфейсов. Я хотел бы, чтобы для меня в настольном приложении отображалось такое же количество информации, как и в веб-интерфейсе.
Я решил эту проблему, узнав, что нужно сделать с предложенным пользователем в поле адреса, выбрав пользователя в адресной книге, кликнув по полю «Кому» и выбрав пользователя, и это сработало.
Когда в Outlook 2016 выберите «Файл», затем «Параметры», когда откроется следующее окно, выберите опцию «Календарь» под вкладками «Общие» и «Почта». Прокрутите вниз, пока не увидите область для помощника по планированию. Убедитесь, что установлен флажок “Показывать детали календаря в сетке планирования”.
Теперь это должно показывать детали при попытке настроить встречу с использованием функции помощника по планированию в Outlook 2016.
У меня была такая же проблема в Outlook 2016.
После нескольких изменений я обнаружил, что ОДИН из запросов «Не в офисе», которые я принял, имел параметр «Показать как» установленный на «Занято». Таким образом, Outlook считает, что все занято.
В моем случае это показывало занятость в течение 2/3 недель, после этого все стало нормально. Так что я подумал, что это связано с запросами, а не с самим Outlook.
Ответ или решение
Ваш вопрос касается проблемы с отображением доступности в Outlook 2016, и в частности, отсутствием подробностей о своих встречах при использовании функции «Ассистент планирования». В этом ответе мы подробно рассмотрим возможные причины данной проблемы и предложим пути ее решения.
Проблема
При создании новой встречи в Outlook 2016 на платформе Windows 7 вы сталкиваетесь с тем, что видите только информацию о свободном/занятом времени, и это касается только вашего календаря. При добавлении других участников, чьи календари были поделены с вами, вы можете видеть полные детали их встреч, что указывает на то, что проблема не связана с общими настройками видимости или рендеринга.
Вы также отметили, что через веб-интерфейс Office 365 все отображается корректно и полное содержимое событий видимо. Это указывает на то, что проблема может быть связана с настройками в самом приложении Outlook 2016 или с разрешениями.
Варианты решения проблемы
-
Проверка настроек прав доступа на календарь: Убедитесь, что у вас действительно есть права на просмотр деталей календаря. Для этого:
- Войдите в свой календарь в Outlook.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем календаре, выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Разрешения» и проверьте, что для вашего аккаунта установлены права "Полные детали".
-
Настройка параметров «Ассистента планирования»:
- Откройте Outlook и перейдите в раздел «Файл».
- Выберите «Параметры», а затем перейдите в раздел «Календарь».
- Прокрутите вниз до области «Ассистент планирования».
- Убедитесь, что установлен флажок «Показать детали календаря в сетке планирования». Это позволит отображать подробности о вашем календаре при выборе времени для встречи.
-
Проверка статуса встреч: Иногда встречи, которые вы принимаете (например, запросы «Не на месте»), могут иметь статус, который влияет на отображение вашей доступности. Убедитесь, что все встречи правильно помечены и у них есть соответствующий статус.
-
Очистка кэша Outlook: Иногда сбои могут быть связаны с поврежденными файлами кэша. Рекомендуется очистить кэш приложения:
- Закройте Outlook.
- Откройте «Панель управления», затем выберите «Почта» и нажмите «Показать профили».
- Выберите свой профиль и нажмите «Свойства», затем «Настроить учетные записи» и удалите файл данных Outlook, после чего создайте его заново.
-
Обновление приложения: Убедитесь, что у вас установлены самые последние обновления для Outlook 2016, так как многие проблемы могут быть устранены в новых версиях.
-
Проверка учетной записи: Если проблема все еще не устранена, проверьте настройки учетной записи. Убедитесь, что вы используете правильные параметры сервера и не установлены ограничения, которые могут вмешаться в отображение информации.
Заключение
Если после выполнения всех указанных шагов ваша проблема все еще остается, возможно, стоит рассмотреть возможность переустановки приложения Outlook или обращения в техническую поддержку Microsoft для углубленной диагностики.
Соблюдение этих рекомендаций должно помочь восстановить отображение деталей ваших встреч в Outlook 2016.