Outlook 2016 показывает только информацию о свободном/занятом времени для моего календаря при создании новой встречи.

Вопрос или проблема

В моей организации мы используем Outlook 2016 и Office 365. Когда я пытаюсь создать новую встречу в Outlook 2016 (Windows 7) и посмотреть помощника по планированию, я вижу только свой свободный/занятый график (то есть никаких деталей о моих встречах).

Когда я добавляю других участников к запросу на встречу, у которых есть доступ к своим календарям, тогда я вижу их дополнительные детали, как и ожидалось. (Не только то, свободны ли они/заняты, так что это не похоже на проблему отображения, когда я вижу свободные/занятые статусы всех.)

Если я использую веб-интерфейс Office 365 для создания запроса на встречу, тогда я вижу полную информацию о своем календаре, как я и ожидал. Таким образом, проблема, похоже, связана с приложением Outlook 2016 или с моими разрешениями.

Разрешения на моем календаре:

  • По умолчанию: Свободное/занятое время, тема, место
  • Анонимно: Свободное/занятое время
  • Я: Владелец
    • Чтение = Полные детали, Удаление элементов = Все, все флажки выбраны.
    • Если я смотрю свойства, я могу подтвердить, что это относится к моей учетной записи.

У меня нет проблем с просмотром, созданием, обновлением или удалением элементов в моем календаре в настольном приложении; я просто не могу увидеть ничего, кроме моего свободного/занятого графика при планировании встречи.

Что мне нужно изменить, чтобы увидеть детали собственного события (не только свободное/занятое), когда я планирую запрос на встречу в приложении Windows Outlook 2016, как это было раньше?

Ниже приведен скриншот того, как выглядит планирование одного и того же временного блока из настольного и веб-интерфейсов. Я хотел бы, чтобы для меня в настольном приложении отображалось такое же количество информации, как и в веб-интерфейсе.

Сравнение настольного и веб-интерфейса с использованием одной и той же учетной записи, но отображающего разное количество информации.

Я решил эту проблему, узнав, что нужно сделать с предложенным пользователем в поле адреса, выбрав пользователя в адресной книге, кликнув по полю «Кому» и выбрав пользователя, и это сработало.

Когда в Outlook 2016 выберите «Файл», затем «Параметры», когда откроется следующее окно, выберите опцию «Календарь» под вкладками «Общие» и «Почта». Прокрутите вниз, пока не увидите область для помощника по планированию. Убедитесь, что установлен флажок “Показывать детали календаря в сетке планирования”.

Теперь это должно показывать детали при попытке настроить встречу с использованием функции помощника по планированию в Outlook 2016.

У меня была такая же проблема в Outlook 2016.

После нескольких изменений я обнаружил, что ОДИН из запросов «Не в офисе», которые я принял, имел параметр «Показать как» установленный на «Занято». Таким образом, Outlook считает, что все занято.

В моем случае это показывало занятость в течение 2/3 недель, после этого все стало нормально. Так что я подумал, что это связано с запросами, а не с самим Outlook.

Ответ или решение

Ваш вопрос касается проблемы с отображением доступности в Outlook 2016, и в частности, отсутствием подробностей о своих встречах при использовании функции «Ассистент планирования». В этом ответе мы подробно рассмотрим возможные причины данной проблемы и предложим пути ее решения.

Проблема

При создании новой встречи в Outlook 2016 на платформе Windows 7 вы сталкиваетесь с тем, что видите только информацию о свободном/занятом времени, и это касается только вашего календаря. При добавлении других участников, чьи календари были поделены с вами, вы можете видеть полные детали их встреч, что указывает на то, что проблема не связана с общими настройками видимости или рендеринга.

Вы также отметили, что через веб-интерфейс Office 365 все отображается корректно и полное содержимое событий видимо. Это указывает на то, что проблема может быть связана с настройками в самом приложении Outlook 2016 или с разрешениями.

Варианты решения проблемы

  1. Проверка настроек прав доступа на календарь: Убедитесь, что у вас действительно есть права на просмотр деталей календаря. Для этого:

    • Войдите в свой календарь в Outlook.
    • Щелкните правой кнопкой мыши на вашем календаре, выберите «Свойства».
    • Перейдите на вкладку «Разрешения» и проверьте, что для вашего аккаунта установлены права "Полные детали".
  2. Настройка параметров «Ассистента планирования»:

    • Откройте Outlook и перейдите в раздел «Файл».
    • Выберите «Параметры», а затем перейдите в раздел «Календарь».
    • Прокрутите вниз до области «Ассистент планирования».
    • Убедитесь, что установлен флажок «Показать детали календаря в сетке планирования». Это позволит отображать подробности о вашем календаре при выборе времени для встречи.
  3. Проверка статуса встреч: Иногда встречи, которые вы принимаете (например, запросы «Не на месте»), могут иметь статус, который влияет на отображение вашей доступности. Убедитесь, что все встречи правильно помечены и у них есть соответствующий статус.

  4. Очистка кэша Outlook: Иногда сбои могут быть связаны с поврежденными файлами кэша. Рекомендуется очистить кэш приложения:

    • Закройте Outlook.
    • Откройте «Панель управления», затем выберите «Почта» и нажмите «Показать профили».
    • Выберите свой профиль и нажмите «Свойства», затем «Настроить учетные записи» и удалите файл данных Outlook, после чего создайте его заново.
  5. Обновление приложения: Убедитесь, что у вас установлены самые последние обновления для Outlook 2016, так как многие проблемы могут быть устранены в новых версиях.

  6. Проверка учетной записи: Если проблема все еще не устранена, проверьте настройки учетной записи. Убедитесь, что вы используете правильные параметры сервера и не установлены ограничения, которые могут вмешаться в отображение информации.

Заключение

Если после выполнения всех указанных шагов ваша проблема все еще остается, возможно, стоит рассмотреть возможность переустановки приложения Outlook или обращения в техническую поддержку Microsoft для углубленной диагностики.

Соблюдение этих рекомендаций должно помочь восстановить отображение деталей ваших встреч в Outlook 2016.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...