Вопрос или проблема
В последней версии Office365 Outlook у меня больше нет опции “Отключить аппаратное ускорение графики” в разделе “Дополнительно”.
Майкрософт переместил её? Я не могу её найти.
Спасибо
Обновление:
Версия Microsoft® Outlook® для Microsoft 365 MSO (16.0.14026.20202) 64-разрядная
Обновление:
Вот скриншот (извините, что на датском), но раздел “Отображение” пропал:
Обновление Office (16.0.14026.20202) 64-разрядной версии заняло много времени на двух машинах, включая довольно длительную паузу между загрузкой и обновлением.
Я позволил обеим машинам обновиться полностью, и обе установки Office включают опцию отключения аппаратной графики в “нормальном” месте – то есть опция не была перемещена.
Пожалуйста, смотрите скриншот.
Возможно, обновление не завершилось должным образом, потому что оно заняло так много времени.
Попробуйте обновить снова, а затем, если опции не будет, как показано, попробуйте выполнить полное восстановление Office.
Это для Microsoft 365 MSO (16.0.14026.20202) 64-разрядная
Согласно моим тестам на Outlook 365 версии 2105:
Я все еще мог найти опцию, как показано ниже:
Так что какая конкретная версия вашего клиента Outlook, рекомендуется обновить ваш Outlook до последней версии, чтобы проверить, изменилась ли проблема (Файл> учетная запись Office> параметры обновления> обновить сейчас).
Ответ или решение
Проблема с отсутствием функции "Отключить аппаратное ускорение графики" в Outlook 365
В последнее время многие пользователи Office 365 сталкиваются с проблемой отсутствия настройки "Отключить аппаратное ускорение графики" в Outlook. Эта опция традиционно находилась в разделе "Дополнительно", однако в последние обновления Microsoft внесла изменения, и некоторые пользователи не могут ее найти. Рассмотрим подробнее, что может быть причиной этой ситуации, а также возможные решения.
Причины отсутствия опции
-
Версия приложения: Важно понимать, что наличие той или иной функции может зависеть от версии Outlook, которую вы используете. Например, как указано в запросе, у вас версия Microsoft® Outlook® для Microsoft 365 MSO (16.0.14026.20202) 64-бит. Если у вас старая версия, стиль обновления или функционал могут отличаться.
-
Неудачное обновление: Обновления Office могут проходить с неожиданными сбоями. Например, на некоторых устройствах обновление происходило долго и с паузами, что может указывать на неполное завершение процесса. В таких случаях необходимо убедиться, что все обновления установлены корректно.
Решение проблемы
Если вы не можете найти опцию "Отключить аппаратное ускорение графики" в Outlook, выполните следующие шаги:
-
Проверьте наличие обновлений:
- Откройте Outlook.
- Перейдите в меню Файл > Учетная запись Office.
- Нажмите на кнопку Параметры обновления > Обновить сейчас.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Office 365.
-
Полный ремонт приложения Office:
- Закройте все приложения Office.
- Перейдите в Панель управления > Программы и компоненты.
- Найдите Microsoft Office в списке приложений.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Office и выберите Изменить.
- Выберите возможность "Онлайн-ремонт" (это обеспечит полную проверку и восстановление всех компонентов).
-
Изменение в настройках:
- Поищите раздел «Параметры» в Outlook. Возможно, изменение размещения настройки связано с обновлением интерфейса.
- Если опция действительно отсутствует, свяжитесь с технической поддержкой Microsoft для получения дополнительной информации.
Заключение
Возможно, опция "Отключить аппаратное ускорение графики" не была перемещена в последней версии, а просто недоступна из-за проблем с обновлением или несовместимости. Следуя предложенным рекомендациям, вы сможете выявить и, возможно, устранить проблему. Если после выполнения всех шагов опция все еще отсутствует, стоит рассмотреть возможность обращения в техническую поддержку Microsoft для получения индивидуальной помощи.
Надеюсь, эти советы окажутся полезными для решения вашей проблемы.