Не удается установить любое программное обеспечение на ПК с Windows 8.

Моя племянница попросила меня посмотреть некоторые проблемы на ее компьютере с Windows 8. Она думала, что на нем есть вирус(ы). Поэтому первое, что я попробовал сделать, это установить Avast:

“Установщик не может извлечь файлы VPS в [временный путь]”

Затем AVG:

“Невозможно извлечь содержимое установки. […] убедитесь, что у вас есть права администратора. (невозможно создать временную папку для архива)

Ее учетная запись администратора. Далее я попробовал Firefox:

“Невозможно создать временную папку для архива”

WPS Office:

“ошибка записи временного файла. Убедитесь, что ваша временная папка действительна.”

Таким образом, возвратным сообщением является то, что в временную папку невозможно записать. Как это исправить? Может ли это действительно быть вызвано вирусом? Если да, то у меня проблема курицы и яйца: чтобы исправить это, мне нужно установить антивирусную программу, но я не могу установить ее, пока это не исправлено.

(Примечание: я сам пользователь Windows 7 и имею небольшой опыт работы с Windows 8. На мой взгляд, это наименее интуитивно понятная и, следовательно, самая недружественная для пользователя ОС. Я даже не нашел способа выключить компьютер, представьте себе. Пожалуйста, оставайтесь со мной.)

редактирование
по запросу and31415, результат icacls %temp%:

C:\Users\Lynn\AppData\Local\Temp NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)  
                             INGEBOUWD\Administrators:(OI)(CI)(F)  
                             LYNN\Lynn:(OI)(CI)(F)  
                             INGEBOUWD\Gebruikers:(OI)(CI)(RX)  

Успешно обработано 1 файл; Ошибок обработки 0  

(“ingebouwd” на голландском означает “встроенный”)

Это может произойти по многим причинам, таким как проблема с пользовательским профилем, ограниченные права доступа к временной папке или из-за сторонних программ.

Решение I: Исправление поврежденного пользовательского профиля:

Для этого просто создайте новый пользовательский профиль с типом ‘администратор‘ и попробуйте установить программное обеспечение, используя новую учетную запись администратора. Если это сработает, удалите старую учетную запись после создания резервной копии данных.
(Попробуйте перезагрузить свою систему для лучшего результата).

Решение II: Изменение прав собственности временной папки:

Случай A: Получите владение временной папкой простым щелчком Прочтите эту статью.
Случай B: Измените права доступа временной папки, используя это руководство.
Случай C: Работа с TrustedInstaller.

Решение III: Изменение ‘Типа запуска’ службы установщика Windows:

Для этого откройте “service.msc” от имени администратора и найдите службу “Windows Installer“,
дважды щелкните, чтобы открыть свойства.
Измените “тип запуска” на ‘автоматически‘.
Теперь перейдите на вкладку восстановление и в первый сбой и второй сбой выберите опцию ‘перезапустить службу‘ и нажмите применить, затем ОК.

Решение IV: Если все вышеперечисленные методы не сработали:

(i) Попробуйте отключить антивирус и брандмауэр.
(ii) Деинсталляция Adobe Acrobat и изменение прав доступа временной папки на значения по умолчанию также сработали для некоторых пользователей.

(Для лучшего результата попробуйте перезагрузить свою систему после каждого исправления или иногда после случаев)

У меня была такая же проблема на ПК с Windows Vista после того, как я удалил Avast Premier и хотел установить бесплатную версию Avast. Я поместил файл avast_free_antivirus_online.exe в директорию C:\users\yourname\AppData\local\temp- и запустил exe из этой директории, затем установка прошла успешно.