Вопрос или проблема
У нас есть SQL Server 2016 и SSRS. У меня есть несколько отчетов, которые прекрасно работают для около 70 пользователей, но один не может использовать ни один из параметров отчетов. Она видит их, но не может ничего выбрать, так как они серые.
Я пробовал как жестко закодировать выбор параметров, так и получать их из запроса.
Я также удалил и заново добавил один из отчетов, но это не помогло.
Она может запускать/видеть отчеты, просто не может выбрать параметр. HTML четко показывает, что элемент выбора для этого пользователя отключен.
Я также подтвердил, что она состоит во всех тех же группах AD, что и все остальные пользователи, и у нее та же версия Edge, что и у всех остальных пользователей.
Есть какие-либо идеи?
Ответ или решение
Проблема с серыми параметрами SSRS для одного пользователя может быть вызвана рядом факторов. Вот несколько шагов, которые помогут вам диагностировать и, возможно, решить данную ситуацию:
-
Проверка ролей и разрешений:
Убедитесь, что у пользователя есть все необходимые разрешения для доступа к отчетам и параметрам. Даже если она состоит в тех же группах Active Directory, убедитесь, что в SSRS у нее есть соответствующие роли, позволяющие выполнять действия с параметрами. -
Очистка кеша браузера:
Возможно, проблема связана с кешем браузера. Попросите пользователя очистить кеш и куки в браузере Edge или попробовать использовать другой браузер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. -
Проверка параметров отчета:
Убедитесь, что параметры в отчете настроены правильно. Проверьте их тип данных и убедитесь, что для параметров заданы действительные значения по умолчанию, если они используются. Кроме того, проверьте, нет ли каких-либо зависимостей между параметрами, которые могут привести к тому, что один из них будет недоступен. -
Обновление Report Server:
Проверьте, есть ли доступные обновления для SQL Server Reporting Services. В некоторых случаях обновления могут содержать исправления для ошибок, связанных с параметрами. -
Проверка конфигурации SSRS:
Убедитесь, что конфигурация вашего SSRS сервера корректна и не содержит специфических настроек, которые могут воздействовать только на определенных пользователей. -
Логи сервера:
Проверьте журналы ошибок SSRS для выявления возможных ошибок, связанных с этим конкретным пользователем. Это может дать подсказки о том, что именно происходит. -
Сброс конфигурации профиля пользователя:
Попробуйте удалить и повторно создать профиль пользователя на Report Server. Иногда сбой в профиле может вызывать неожиданные проблемы. -
Тестирование на другом устройстве:
Если возможно, попробуйте войти в систему с использованием учетной записи пользователя на другом устройстве. Это поможет определить, связано ли проблема с конкретным рабочим местом или вообще связано с учетной записью.
Если, после выполнения всех перечисленных шагов, проблема не будет решена, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения в службу поддержки Microsoft, так как они могут предоставить в-depth анализ проблемы с учетом специфики вашей конфигурации.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам выявить и устранить проблему с недоступными параметрами для вашего пользователя.