Вопрос или проблема
Когда я пытаюсь скопировать файлы с внешнего диска или сетевого диска, диалоговое окно передачи файлов часто остается открытым после завершения передачи файлов. Окно диалога называется “Завершено 100%”, и в нем не перечислены какие-либо текущие передачи файлов. Тем не менее, когда я закрываю окно, Проводник Windows предупреждает о прерывании (любых) текущих передач файлов. При подтверждении предупреждения пустое окно “Завершено 100%” остается открытым, как и прежде. Весь процесс можно повторять бесконечно, диалог никогда не закрывается.
Мои коллеги, работающие с теми же сетевыми дисками, никогда не сталкивались с такой проблемой. Есть ли способ исправить это поведение?
Версия Windows 10 1809 (сборка 17763.253). Описанное поведение наблюдалось даже с более ранними обновлениями.
Мое предположение заключается в том, что что-то происходит после фактического копирования данных, так как вы говорите о Windows 10, я бы предположил, что это встроенная антивирусная программа проверяет файлы (или какая-то другая аналогичная программа).
Если у вас крайне много файлов или глубина папок в одной директории, это также может быть связано с тем, что файловая система имеет проблемы с нагрузкой и занимает много времени или просто не справляется.
Ответ или решение
Когда вы сталкиваетесь с проблемой, связанной с зависанием диалогового окна копирования файлов в Windows 10, где оно отображает статус "Завершено 100%", несмотря на то, что вы не можете закрыть это окно, существует ряд возможных причин и решений, которые стоит рассмотреть.
Фон проблемы
При попытке копирования файлов из внешнего или сетевого диска Windows 10 может иногда зависнуть в состоянии завершенного копирования. Это может быть особенно заметно на более старых версиях системы, таких как ваша версия 1809 (сборка 17763.253). Ваша ситуация также может быть уникальна для конфигурации сети или системы, так как ваши коллеги не испытывают аналогичных проблем.
Возможные причины
-
антивирусное ПО: Часто встроенное антивирусное программное обеспечение, такое как Windows Defender, продолжает проверять скопированные файлы даже после завершения процесса копирования. Это может вызвать зависание диалогового окна.
-
Сложные файловые структуры: Если копируемые файлы находятся в глубоко иерархической структуре папок или если в папке содержится огромное количество файлов, это может привести к замедлению работы файловой системы и зависанию процесса.
-
Ошибки в файловой системе: Возможно, существуют проблемы с файловой системой на одном из дисков. Это может быть вызвано сбоями оборудования, неправильным извлечением дисков, или даже поврежденными данными.
-
Конфликты программного обеспечения: Некоторые сторонние программы могут конфликтовать с процессами копирования, особенно если они настроены на мониторинг файлов или осуществляют резервное копирование.
Решения
-
Отключите антивирусное ПО: Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и проверьте, устраняется ли проблема. Если это поможет, возможно, вам будет нужно внести файлы в список исключений.
-
Проверка на ошибки файловой системы:
- Откройте командную строку с правами администратора.
- Выполните команду
chkdsk X: /f(где X – это буква вашего диска), чтобы исправить любые ошибки.
-
Обновление Windows: Убедитесь, что ваша система обновлена до последней версии. Иногда проблемы исправляются в следующих обновлениях системы.
-
Изменение параметров копирования: Попробуйте использовать другой метод копирования, например, команду
robocopyчерез командную строку. Это может помочь избежать графического интерфейса, который зависает. -
Проверка сторонних приложений: Отключите или временно удалите любые сторонние приложения, которые могут взаимодействовать с файловой системой, и проверьте, поможет ли это устранить проблему.
Заключение
Ваша проблема может быть связана с комбинацией вышеупомянутых факторов. Проведение диагностики и применение представленных решений должно помочь вам устранить зависание диалогового окна копирования файлов в Windows 10. Если проблема сохраняется, вы можете рассмотреть возможность обращения в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи. Желаю вам успешного разрешения данной ситуации!