Вопрос или проблема
Уважаемая команда поддержки сообщества Google,
Надеюсь, это сообщение находит вас в добром здравии.
Мы столкнулись с проблемой, связанной с нашей учетной записью выставления счетов. Она была неактивна в период с 7 октября 2024 года по 5 ноября 2024 года. В результате этой неактивности автоматическая передача данных из Google Ads в Google BigQuery не зафиксировала никаких данных в наших таблицах, таких как ads_ShoppingProductStats, и других.
Мы любезно просим вашего совета по поводу решения этой проблемы. В частности, мы ищем решение или рекомендацию для восстановления (или заполнения недостающих) данных за вышеуказанный период, чтобы наши наборы данных BigQuery были полными.
Ваше содействие в разрешении данного вопроса будет весьма признательно. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужны какие-либо дополнительные детали или если есть конкретные шаги, которые нам следует предпринять.
Заранее спасибо за вашу поддержку.
С уважением,
Слави
Разработчик в HD
Ответ или решение
Уважаемая команда поддержки Google Community,
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Я обращаюсь к вам по поводу проблемы, с которой мы столкнулись, связанно с нашей учетной записью для выставления счетов. В период с 7 октября 2024 года по 5 ноября 2024 года она была неактивна, и в результате автоматический перенос данных из Google Ads в Google BigQuery не зафиксировал входящие данные в наших таблицах, таких как ads_ShoppingProductStats, и других.
### Описание проблемы
Ваша автоматическая система переноса данных вспомогательна и высокоэффективна, однако при возникновении неактивности учетной записи и отсутствия необходимых средств с учетом периодичности обновления данных может быть вызвана неполадка, в результате которой данные не попадают в хранилище. Это — категория задач, требующая внимательного анализа, поскольку полные наборы данных необходимы для проведения глубокого анализа и разработки стратегий в сфере данных и маркетинга.
### Рекомендации по решению проблемы
#### 1. Восстановление активности учетной записи
Убедитесь, что ваша учетная запись для выставления счетов вновь активна и имеет достаточное финансирование. Займитесь проверкой статуса аккаунта:
– Вход в Google Ads и проверка всех необходимых платежей.
– Убедитесь в исправности всех возможных проблем, которые могли бы затормозить функционирование вашей учетной записи.
#### 2. Запрос данных
Вам следует обратиться к службе поддержки Google Ads для запроса данных за период неактивности. К сожалению, автоматическая система не может ретроактивно заполнить пропуски данных. Однако поддержка может предоставить вам записи по API.
#### 3. Использование Google Ads API
Если API еще не был настроен, вам может потребоваться его активировать. С его помощью вы сможете извлечь данные по статам, показателям и т. д. за указанный период. Обратитесь к документации Google Ads API, изучите нужные вам запросы и методы для получения информации.
#### 4. Ручное вмешательство
Если у вас есть доступ к предыдущим отчетам или данным в Google Ads за указанный период времени, вы можете вручную загрузить эти данные в BigQuery. Вам может понадобиться скрипт или процесс ETL для вставки данных.
#### 5. Процесс автоматизации
Рассмотрите возможность использования Cloud Functions или Dataflow, чтобы автоматизировать будущие процессы передачи данных. Это позволит заранее минимизировать вероятность подобных ошибок и обеспечить более стабильную передачу данных между платформами.
### Вывод
Я понимаю, что потеря данных может сильно сказаться на аналитических и отчетных процессах вашей компании. Надеюсь, данные рекомендации помогут вам восстановить утраченные записи и избежать подобных ситуаций в будущем. Не стесняйтесь обращаться за дополнительной поддержкой или уточнениями по вопросам, которые требуют более детального анализа.
Благодарю вас за поддержку и надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации.
С уважением,
Слави
Разработчик в HD