Вопрос или проблема
У меня есть два компьютера с Windows 10 в моей сети. Один подключен через Wi-Fi AP, другой через LAN. Иногда они теряют доступ к интернету, и когда я пытаюсь сделать ping любого домена, всегда пытается обратиться к 10.10.10.10, пока я не перезагружу компьютер.
Команды /ipconfig release, renew и flushdns, а также отключение адаптера не помогают. Один компьютер имеет вручную установленный DNS-сервер 1.1.1.1,1.0.0.1.
Другие устройства в сети не испытывают этой проблемы, но я все же перезагрузил AP и роутер.
Что происходит и как можно устранить проблему без перезагрузки компьютера?
Что будет, если вручную задать DNS-сервер на общедоступный DNS-сервер, например, на 4.2.2.2 или 8.8.8.8?
Если это работает хорошо, то проблема заключалась в неправильных настройках DNS. Это может быть вызвано DHCP. Лучший способ продолжить поиск проблемы, если это необходимо, — установить настройки “DNS-сервера” компьютера обратно на автоматические и ждать повторного возникновения проблемы. Затем, когда проблема снова возникнет, выполните “IPConfig /ALL” и найдите строку (или несколько строк) с надписью “DHCP-сервер. . . . . . . . . . . :”.
Тогда устройство по этому IP-адресу, вероятно, является источником проблем. Перейдите по этому адресу через HTTP (другими словами, введите этот адрес в веб-браузере) и, как правило, найдете, что устройство само себя идентифицирует.
Причиной часто бывает устройство, такое как точка беспроводного доступа, которое пытается автоматически определить, какую DNS-информацию оно должно использовать, и это вызывает проблему. Затем устройство передает эту неправильную информацию DNS другим устройствам в вашей сети.
Наиболее идеальным решением будет исправление устройства, а детали о том, как это сделать, будут зависеть от конкретных деталей, таких как тип используемого устройства. Один из способов попытаться решить проблему, который, вероятно, будет лучшим решением, если этот простой подход решает проблему, может быть применением доступного подлинного обновления прошивки. Другие решения могут включать улучшение качества интернет-соединения, которое это устройство использует.
Альтернативное решение, которое, вероятно, будет достаточно удовлетворительным для большинства сценариев, может заключаться в том, чтобы просто зайти в настройки DHCP этого устройства и указать ему, какие DNS-серверы выдавать. Вместо “автоматически определяемых DNS-серверов” лучше задать что-то надежное, например, 4.2.2.2 или 8.8.8.8 (и убедиться, что вы успешно сохранили изменения). Если более удовлетворительное решение (которое на самом деле устраняет выявленную проблему) не найдено, это обходное решение часто является доступным подходом, которое может работать достаточно хорошо.
Ответ или решение
Когда на двух компьютерах с Windows 10, подключенных к сети через различные типы подключений (Wi-Fi и LAN), периодически возникает утрата доступа к интернету, а пинг любой доменной зоны показывает IP-адрес 10.10.10.10, это может указывать на проблему, связанную с DNS-настройками или настройками сети в целом. Рассмотрим этот вопрос более подробно.
Теория
В основе проблемы может лежать несколько факторов, связанных с конфигурацией DNS и DHCP. Чтобы разобраться в ситуации, нужно понять, как ваши устройства получают информацию о DNS-серверах и как они работают в вашей сети.
-
DNS-серверы (Domain Name System): это сервера, которые преобразуют доменные имена (например, www.example.com) в IP-адреса. Если DNS-сервер дает неверные данные, это может привести к некорректной работе интернета на компьютере.
-
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): это протокол, который автоматизирует получение IP-адреса и другой сетевой информации, включая DNS-сервера, компьютерами в сети. Если роутер или другое сетевое устройство в вашей сети неправильно распределяет DNS-сервера, это может вызвать проблемы с доступом к интернету.
Пример
Из вашего описания видно, что один из компьютеров имеет ручную настройку DNS-серверов (1.1.1.1 и 1.0.0.1), однако, несмотря на это, также сталкивается с проблемой. Другие устройства в сети работают корректно, что позволяет предположить, что неисправность фокусируется на конкретных компьютерах или их настройках.
Применение
-
Проверка и изменение DNS-настроек:
- Попробуйте вручную установить DNS-серверы на проблемных компьютерах на общеизвестные надежные адреса, такие как 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS) или 4.2.2.2 (Level 3 DNS).
- Если после установки этих адресов проблема решится, вероятно, ошибка связана с автоматическими настройками DNS, которые предоставляются через DHCP.
-
Исследование настроек DHCP:
- С помощью команды
ipconfig /allпроверьте, какой DHCP-сервер предоставляет сетевые настройки вашим компьютерам. - Зайдите в веб-интерфейс устройства (обычно это роутер) по адресу DHCP-сервера. Убедитесь, что DNS-настройки на этом устройстве установлены корректно и не содержат адрес 10.10.10.10.
- Если причина была в ошибочно распределяемых DNS-серверах, установите статические и надежные DNS-адреса в настройках DHCP на вашем роутере.
- С помощью команды
-
Обновление прошивки сетевых устройств:
- Проверьте наличие обновлений прошивки для вашего роутера или точки доступа и, если таковые имеются, установите их. Прошивка может содержать исправления ошибок, которые вызывают данную проблему.
-
Дополнительные рекомендации:
- Проверьте свое сетевое оборудование на наличие вышедших из строя компонентов. Например, неисправная точка доступа может оказывать влияние на распределение сетевых настроек.
- Обратите внимание, как часто происходит сбой и после каких действий. Возможно, какая-то специфическая операция или нагрузка инициирует проблему.
Заключение
Если проблема продолжается после выполнения всех рекомендаций, возможно, требуется более детальное расследование с привлечением специалиста, чтобы выявить проблемы на уровне конфигурации оборудования или программного обеспечения. В любом случае, систематичный подход и устранение потенциальных мест ошибок (например, путем вынесения DNS-серверов в статическую конфигурацию на устройстве или на уровне роутера) обычно приводят к решению подобных проблем.