Вопрос или проблема
Примерно раз в несколько минут питание одного из моих подключенных USB-устройств временно отключается. Это вызывает временное зависание ввода с клавиатуры и поломку ввода с мыши до тех пор, пока я не отключу и не подключу их снова. Я вижу это, так как подсветка на моей клавиатуре или мыши на короткое время меркнет.
Вот что я знаю об этой проблеме:
- это происходит в любое время, когда мой компьютер включен и работает
- пока подключено более одного USB-устройства, это будет происходить всегда, но может происходить реже в зависимости от того, что я подключил. До недавнего времени я использовал определенную мышь и клавиатуру, которые делали эту проблему довольно редкой, но они оба устарели, и новые устройства, которые я купил, вызывают эту проблему гораздо чаще
- это затрагивает только одно из подключенных USB-устройств в любой момент времени
- единственное, что меняет, какое устройство будет затронуто, это если я отключу некоторые из них и подключу их снова в разные USB-выходы
- это происходит на каждом USB-порту на моем устройстве, на портах 3.0 и 3.1, встроенных непосредственно в мою материнскую плату (Gigabyte x99 designare ex), и на портах 3.0 и 2.0 на корпусе
- это не проблема с конкретным USB-портом, я могу подключать устройства к любому набору USB-портов на моем компьютере, и одно из них будет проявлять проблему
- иногда проходит еще минуту или около того с момента, когда я впервые перезагружаю компьютер, до момента, когда начинается проблема
- если у меня подключены устройства к одному и тому же набору портов, один и тот же конкретный порт будет иметь проблему каждый раз. Я еще не экспериментировал, чтобы увидеть, какой порт затрагивается каждой комбинацией подключенных USB-устройств, которые я могу подключить, но проблема на этом уровне стабильна
- проблема присутствует только тогда, когда Windows активна, я оставлял свою клавиатуру и мышь подключенными, сидя на экране BIOS в течение хороших 20 минут и не замечал мерцания
Что я пытался безуспешно сделать для исправления этой проблемы:
- подключение нескольких различных проводных клавиатур и мышей к компьютеру: проблема присутствует, так что я сомневаюсь, что это проблема с какими-либо из моих конкретных USB-устройств
- удаление, переустановка и откат всех драйверов, связанных с каждым USB-устройством и USB-уровнем, и вводом: это ничего не дало
- тестирование моих устройств на других компьютерах: проблем здесь не было, снова не думаю, что это проблема аппаратного обеспечения
- проверка моих проводных подключений для USB-портов корпуса
- отключение функции выборочной приостановки USB в Windows
- отключение возможности Windows отключать устройства и USB-порты для экономии энергии, специально в каждом окне свойств драйвера и в настройках энергоплана в целом
Мой компьютер для справки:
- Windows 10 pro, я поддерживал Windows в актуальном состоянии с тех пор, как проблема появилась, что было примерно в конце лета 2017 года
- Материнская плата: Gigabyte X99 Designare EX
- ЦП: Intel i7 6850k
- ОЗУ: 32 ГБ
Старая клавиатура и мышь, которые я использовал и которые только раз в несколько часов мерцали, были Razer BlackWidow 2014 года и старая мышь Logitech, новые устройства, которые я заменил, значительно усугубили проблему, но в то же время они без проблем работают на любом другом компьютере, так что я не думаю, что они виноваты в этой проблеме
У меня была такая же проблема с моим корпусом, в котором установлены материнская плата Gigabyte B250m-DS3H и видеокарта GeForce RTX 4000. Мой новый USB-микрофон отказывался оставаться подключенным, а моя новая проводная клавиатура работала/не работала sporadically. Подключение USB-хаба с питанием решило проблему, поэтому я полагаю, что это было связано с проблемой питания. Думаю, что добавление «подсвеченных» аксессуаров (коврик для мыши, клавиатура, мышь и т. д.) способствовало увеличению потребления энергии и проблеме.
Ответ или решение
Проблема, описанная вами, связана с кратковременным отключением питания на одном из подключенных USB-устройств. Это может вызывать прерывание работы клавиатуры и мыши, что, безусловно, мешает нормальному взаимодействию с компьютером. Рассмотрим возможные причины, а также пути решения вашей проблемы.
Возможные причины проблемы
-
Недостаток мощности: Ваша заметка о том, что проблема может усугубляться при подключении новых устройств, указывает на возможность превышения мощности, доступной для USB-портов. Некоторые USB-устройства, особенно с подсветкой, могут потреблять значительное количество энергии, что приводит к понижению общей доступной мощности.
-
Некорректная работа драйверов: Обновления или изменения в самой операционной системе Windows, а также конфликты драйверов могут привести к проблемам с распознаванием и управлением USB-устройствами.
-
Физические повреждения или неполадки: Даже если устройства работают на других компьютерах, существуют вероятные неисправности в кабелях или подключениях, которые могут проявляться в определённых условиях.
-
Проблемы с материнской платой: Обратите внимание на то, что проблема проявляется на устройстве с материнской платой Gigabyte X99 Designare EX, что может указывать на возможные проблемы с интеграцией USB-портов или даже на необходимость обновления BIOS.
Рекомендации по устранению проблемы
-
Использование активного USB-центра: Так как один из пользователей упомянул о положительном результате, полученном при использовании активного USB-хаба, эта мера может помочь, особенно если наблюдается недостаток мощности на материнской плате.
-
Проверка источника питания: Если у вас есть возможность, изучите возможности вашего блока питания. Возможно, его мощности недостаточно для обеспечения всех ваших компонентов, особенно если вы используете ресурсоёмкие устройства.
-
Обновление прошивки BIOS: Проверьте, доступна ли более новая версия BIOS для вашей материнской платы. Обновление может быть полезным для улучшения совместимости и стабильности работы USB-портов.
-
Отключение лишних устройств: Попробуйте временно отключить все ненужные USB-устройства, оставив только клавиатуру и мышь, чтобы посмотреть, сохраняется ли проблема. Это позволит определить, связано ли поведение с общей нагрузкой.
-
Использование других портов: Несмотря на то, что вы уже пробовали разные порты, стоит провести еще одну проверку, подключая устройства к разным комбинациям портов. Иногда специфичные комбинации могут вызывать конфликты.
Заключение
Учитывая все приведенные выше аспекты, рекомендуется начать с использования активного USB-центра, поскольку это решение уже доказало свою эффективность у других пользователей. Обязательно следите за обновлениями BIOS и управляйте потреблением устройств, чтобы избежать проблем с недоступной мощностью. Если проблема сохраняется, возможно, стоит рассмотреть возможность ремонта или замены блока питания.