Plex “Удалённый доступ” не работает с маршрутизатором TP-Link Deco, даже с перенаправлением портов. Как это исправить?

Вопрос или проблема

Ответ или решение

Решение проблемы с удалённым доступом Plex на маршрутизаторе TP-Link Deco

Если вы столкнулись с проблемами при настройке удалённого доступа к Plex на маршрутизаторе TP-Link Deco, стоит учитывать несколько ключевых факторов, которые могут влиять на корректную работу данной функции. Ниже мы представим подробное руководство по устранению неполадок.

Понимание проблемы

Вы работаете с Plex на macOS Catalina и, несмотря на то что вы вручную указали порт и настроили переадресацию порта на маршрутизаторе Deco, Plex сообщает о том, что доступ невозможен. Это может быть связано с несколькими аспектами: настройками самого маршрутизатора, антивирусным программным обеспечением или конфигурацией самой Plex.

Шаги по устранению неполадок

1. Проверка настроек Plex:

   • Убедитесь, что сервер Plex запущен и доступен на локальной сети. Перейдите в настройки Plex и проверьте, что указанный вами порт соответствует тому, который вы перенаправили на маршрутизаторе.

2. Настройка маршрутизатора Deco:

   • Зайдите в настройки вашего маршрутизатора Deco. Убедитесь, что переадресация порта настроена корректно:
     • Найдите раздел «Переадресация портов» и убедитесь, что у вас задана правильная локальная IP-адресация и номер порта.
     • Также убедитесь, что в настройках DHCP вашего Deco сервер выставлен фиксированный IP-адрес для устройства, на котором работает Plex.

3. Проверка брандмауэра и антивируса:

   • В большинстве случаев маршрутизаторы Deco имеют встроенные средства безопасности. Проверьте настройки антивируса:
     • Откройте приложение Deco и перейдите в раздел «Антивирус».
     • Отключите «Систему предотвращения вторжений» (IPS). Многие пользователи сообщают, что эта функция может блокировать трафик Plex, что приводит к ошибкам соединения.

4. Соединение с WAN:

   • Убедитесь, что ваш интернет-провайдер не блокирует определённые порты. Вы можете попробовать использовать другой внешний порт для переадресации.

5. Тестирование и диагностика:

   • После внесения изменений перезагрузите как Plex-сервер, так и маршрутизатор Deco. Затем проверьте доступ к Plex через внешний IP-адрес. Это можно сделать через сервисы как canyouseeme.org, чтобы убедиться, что порт открыт.

6. Обновление прошивки:

   • Убедитесь, что ваш маршрутизатор Deco работает на последней версии прошивки. Обновления могут содержать исправления, которые помогут решить проблемы безопасности и совместимости.

Заключение

Если после всех вышеуказанных шагов проблема не решена, возможно, следует обратиться в службу технической поддержки TP-Link или Plex для дальнейшего анализа. Не забывайте, что правильная настройка сети и ее безопасность играют ключевую роль в успешном использовании сервисов, таких как Plex.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете восстановить доступ к Plex и наслаждаться медиа-контентом в любом месте, где бы вы ни находились.