Вопрос или проблема
В последнее время я заметил, что Thunderbird может войти в учетную запись Hotmail или Outlook на одном ПК, но при использовании идентичных учетных данных и настроек OAuth2 это не работает на другом ПК.
В некоторых случаях к учетной записи можно было получить доступ на ПК с двойной загрузкой Windows-Linux, когда работала Windows, но не под Linux.
Ни импорт профиля, ни создание учетной записи с нуля не помогли.
[Этот вопрос может принадлежать категории Веб-приложения, но он также касается операционной системы, поэтому он размещен здесь — пожалуйста, прокомментируйте, если считаете это неподходящим.]
Microsoft добавила третий фактор для аутентификации учетной записи электронной почты: имя учетной записи для устройства, в дополнение к имени учетной записи электронной почты, паролю пользователя и дополнительному коду, сгенерированному Microsoft для OAuth2, как показано ниже,
Теперь почтовый клиент должен передавать имя пользователя для устройства. То есть, если вы вошли локально, то имя пользователя на ПК, или если вы вошли в домен, DOMAIN_NAME/user_name.
Последняя версия Thunderbird (по крайней мере на Linux) теперь показывает диалог, когда создание новой учетной записи Outlook или Hotmail завершается неудачей, предоставляя поле для ввода имени пользователя, которое может отличаться от такового на ПК, позволяя пользователю войти в учетную запись с машины в другом домене или когда имя пользователя отличается.
После первоначальной ошибки входа для учетной записи Hotmail или Outlook появляется диалог, в котором указывается, что вход мог завершиться неудачей из-за того, что имя пользователя на самом ПК отличается от ожидаемого, и показываются инструкции по предоставлению этой информации.
Ответ или решение
Причины, по которым учетные записи Hotmail/Outlook могут работать в Thunderbird на одних компьютерах и не работать на других, могут быть многогранными и зависеть от нескольких факторов, включая конфигурацию системы, настройки учетных записей и особенности аутентификации. Рассмотрим более детально возможные причины данной проблемы.
### 1. Аутентификация
Microsoft внесла изменения в процедуру аутентификации, добавив третий фактор: имя учетной записи устройства. Это означает, что помимо электронного адреса и пароля пользователь должен также предоставить имя устройства, с которого пытается войти. Если на одном ПК имя учетной записи совпадает с тем, что ожидает сервер Microsoft, а на другом — нет, это может стать причиной неудачной попытки входа.
#### Пример:
Если вы используете доменную учетную запись в Windows (например, DOMAIN_NAME/user_name) и пытаетесь войти на другом устройстве, где используется локальная учетная запись, это может привести к сбоям в аутентификации.
### 2. Настройки Thunderbird
Несмотря на то, что вы используете одинаковые учетные данные и настройки OAuth2, важно убедиться, что версия Thunderbird на обоих устройствах является одинаковой и обновленной. Разные версии могут иметь различные подходы к обработке OAuth2 и аутентификации, что может привести к несоответствиям в успешности входа в учетную запись.
### 3. Системные настройки и окружение
Операционная система и ее параметры безопасности могут влиять на доступ к интернет-ресурсам. В частности, если один из компьютеров работает под управлением Windows, а другой — под управлением Linux, существуют различия в том, как обе системы обрабатывают сетевые запросы, а также в доступных библиотечных зависимостях. Некоторые параметры, такие как брандмауэры и антивирусные программы, могут блокировать необходимые соединения для успешного доступа к учетной записи.
### 4. Профили Thunderbird
Проблемы с профилями Thunderbird также могут привести к сбоям в авторизации. Если на одном компьютере профиль настроен правильно, а на другом — поврежден или некорректно настроен, это может повлиять на успешность входа. Пробуйте создавать новые профили, чтобы исключить возможность повреждений текущего профиля.
### 5. Локальные политики и ограничения
Если система находится в корпоративной сети, локальные политики безопасности могут ограничивать доступ к определенным сервисам. Проверьте, не запрещает ли ваша политика безопасности корпоративная среда доступ к серверам аутентификации Microsoft с определённого устройства.
### Заключение
Отказ в доступе к учетной записи Hotmail/Outlook в Thunderbird на определённых ПК, несмотря на использование одинаковых учетных данных, может быть вызван множеством факторов. Необходимо тщательно проверять все аспекты, включая настройки учетной записи, версии программного обеспечения, а также политические и сетевые ограничения. Убедитесь, что при работе с разными устройствами вы вводите корректные учетные данные и учитываете все аспекты аутентификации, предлагаемые Microsoft.