Почему люди не обновляют свои браузеры?

Любой веб-дизайнер/разработчик знает, что нам нужно делать наш код обратно совместимым с рядом (куда) более старых браузеров, просто чтобы обслуживать тех, кто не обновил. Мой вопрос: почему люди не обновляют? Большинство новых браузеров работают на самых различных системах, и они не так уж плохо рекламируются – я видел множество приглашений в своих путешествиях по сети установить Chrome или последний Firefox и тому подобное.

Так какие у людей отговорки, чтобы продолжать использовать IE6 или более старые эквиваленты?

Лично я постепенно отказываюсь от поддержки старых браузеров на ряде своих сайтов – посетителей с ‘старым браузером’ становится все меньше, и я вижу это как ‘подталкивание’ присоединиться к 2011 году…

Общие причины, по которым люди избегают обновления браузеров:

1. Они не могут, либо потому, что для этого требуется административный доступ (например, университетские сети), либо потому, что их аппаратное и программное обеспечение этого не позволяют (или то и другое).

2. Они не знают, как. Firefox знаменит тем, что подталкивает людей обновляться. Chrome делает это в фоновом режиме. Safari делает это через системные обновления. Но более ранние версии IE не обучают пользователей, как обновляться, как это делают современные браузеры.

3. У них нет причин. Я знаю руководителя отдела маркетинга, который использует IE6, потому что чувствует, что нет необходимости обновляться до современного браузера.

4. Они не знают, что такое браузер. Как показал Google [YouTube], многие люди не знают, что такое браузер.

Как веб-разработчики, лучшее, что мы можем сделать, это принять тот факт, что у людей есть множество причин для избегания обновлений браузеров, и что эти причины часто совершенно обоснованы, даже если это раздражает нас как специалистов в области веб-технологий.

Наша работа состоит в том, чтобы сделать контент доступным для всех, создавая сайты, которые используют такие концепции, как постепенное улучшение. Имеет смысл поддерживать старые браузеры, пока это имеет финансовый смысл, даже если это делает нашу работу немного сложнее.

На самом деле существует множество причин. Большинство из них связано с корпорациями, и я думаю, что стоит взглянуть на разницу в браузерах посетителей корпоративных сайтов по сравнению с личными сайтами (например, amazon.com, zappos.com и т. д.)

1. Крупные и средние корпорации используют программное обеспечение, которое требует конкретного браузера, обычно IE6. Из-за этого они создают программные ограничения на все свои системы и не позволяют другим обновляться.
2. Крупные и средние корпорации отказываются обновлять браузер, пока они не протестируют его со всем программным обеспечением, необходимым в их компании. Для огромных компаний может потребоваться годы, чтобы получить одобрение на новый браузер. Это также влияет на то, что браузеры, которые постоянно обновляются, такие как Chrome, никогда не будут выбраны в качестве де-факто браузера для этих компаний. Firefox также теперь выбирает этот путь, что означает, что он, скорее всего, будет отвергнут многими крупными компаниями.
3. Некоторые люди и компании используют крайне устаревшие компьютеры. Например, какой самый новый браузер работает на Windows NT и Windows 2000? Мало кто продолжает использовать эти ОС, но они все еще присутствуют в дикой природе. Например, компания, в которой я работаю, имеет более 25 ПК, работающих на Windows 2000.
4. Некоторые бедные регионы и страны отстают в технологическом плане, и их граждане все еще выходят в интернет. Например, согласно http://gs.statcounter.com, в Азии уровень использования IE6 составляет почти 8%, что вдвое превышает глобальный средний показатель. В Африке этот показатель около 6%.
5. Еще один аспект, который связывается с пунктом #4, это то, что Никко предложил как другую причину – Пиратство. Я слышал, что высокие показатели использования IE6 в Китае связаны с тем, что многие жители страны покупают взломанные версии Windows. Microsoft хорошо поработала над тем, чтобы сделать это сложнее с их новыми версиями ОС, но старые версии, очевидно, все еще продаются. Большое падение использования может быть просто знаком того, что все новые полезные функции, наконец, начинают набирать популярность и подталкивают людей тратить деньги.

С учетом всего этого, я думаю, что это меняется. IE6 почти мертв, с менее чем 4% использования в мире (gs.statcounter) и гораздо более низким использованием в англоязычных странах (я упоминаю это только потому, что многие из нас создают веб-сайты только на английском). Важно отметить, что с введением HTML5 все разработчики браузеров выпускают ряд новых версий, чтобы подтолкнуть людей к использованию браузеров, совместимых с HTML5, или оставить их без поддержки.

Кроме того, интересная побочная заметка заключается в том, что с акцентом на быстрое и постоянное обновление версий браузеров со стороны Google и Mozilla, Microsoft получила сегмент рынка, который она уже использует, продавая людям и компаниям, которые не хотят или не могут быстро меняться. GE и подобные компании не хотят тестировать новый браузер каждые три месяца, поэтому они, скорее всего, станут отказываться от поддержки Firefox и вернутся к IE, где они знают, что новая версия будет выходить только каждые 2-3 года, и они будут вынуждены обновляться лишь каждые 2-3 версии.

Я не видел этого ответа, так что что насчет пиратства?

Я бы предположил, что многие люди используют IE6 или более старые версии IE, потому что у них украденные системы, и они не могут обновлять программное обеспечение.

Я думаю, что основная причина в том, что большинство пользователей компьютеров не имеют представления о том, как починить свою систему, если она сломается. У них был опыт, когда установка нового приложения или выполнение обновления сделало их систему непригодной для использования. Таким образом, они предпочли бы не менять ничего, пока все работает. Лично я не могу их винить. Я потратил бесчисленные часы на то, чтобы помочь друзьям и семье снова запустить их системы после того, как что-то, что не должно было сломаться, это сделало. Вы должны помнить, что подавляющее большинство пользователей компьютеров используют его только для почты, Facebook и серфинга в интернете. Если то, что у них есть, работает, тогда у них нет желания менять что-либо.

Как упоминалось в ответе Ника, средний интернет-пользователь даже не знает, что такое браузер.

Давайте сосредоточимся на пользователях, которые на самом деле имеют возможность обновить свой браузер. Корпоративные пользователи IE6 просто не могут. И мы уже знаем, что пользователи Windows XP будут застревать на IE8, пока не решат купить новый компьютер или пройдут мучительный процесс обновления своей ОС.

• Пользователи Google Chrome даже не должны об этом думать. Это происходит в фоновом режиме, даже не осознавая этого.

• Пользователи Firefox обычно немного более опытны, но многие, вероятно, установили Firefox по совету друга, который “в курсе”. Эти пользователи могут заметить сообщение об обновлении, но, скорее всего, отклонят его, потому что не уверены в нем.

• Microsoft должна взять на себя часть вины за то, что пользователи IE не обновляют. Когда вышел IE 8, он не входил в обычные пакеты “важных обновлений”, к которым пользователи привыкли. Когда он был добавлен, его не отметили как “важное обновление” до гораздо более позднего срока.

  IE 9 только теперь начинает отмечаться как “рекомендуемое обновление”, и пользователей не уведомляют и не обучают тому, что они должны обновиться.

Итог:

Обычный пользователь просто не знает об этом, а если знает, то ему это неинтересно.

Мне нравится, что [любой сайт] работает только в IE6… это могло быть верно, когда IE6 только появился, но большинство из времени я предполагаю, что эти люди боятся изменений, поэтому крепко держатся за то, что им знакомо, независимо от того, насколько богатый контент.

Работая на компанию, обслуживающую правительственные и общественные сектора, я обнаружил огромное количество людей, у которых компьютеры заблокированы так, что они даже не могут выйти из киоска.

Вас удивит, сколько времени требуется, чтобы программное обновление прошло через все слои государственного бюрократизма для получения одобрения на использование. (Или, возможно, вас это не удивляет.)

Так или иначе, я бы предложил, что ваша целевая аудитория, скорее всего, не использует заблокированные браузеры IE6 на XP. Они, вероятно, те, кто имеет современные версии стандартов, соответствующих браузеров, так что просто продолжайте проектировать для наилучших браузеров.

К сожалению, обычно есть одна причина (деньги), по которой некоторые люди должны проектировать для этих устаревших браузеров.

СТРАХ. Это просто повторяет то, что сказали другие, но я думаю, что нам нужно это конкретное слово.

Я редко вижу обновление (чего угодно: браузеров, программ, операционных систем), которое проходит совершенно гладко. Это ломает вещи, которые раньше работали, и делает то, что вы не хотите, чтобы оно делало. И, конечно, на обновление уходит время.

Недавно я обновился до Firefox 5 (после того, как откладывал это как можно дольше). Как только я разобрался и настроил его так, как хотел, они выпустили Firefox 6. Так что теперь я пытаюсь заставить Firefox 6 делать то, что я хочу.

В конечном итоге, я ненавижу быть на “постоянном цикле обновлений”. За исключением директивы “Host:” (позволяющей множество сайтов на одном IP), я думаю, что практически каждое обновление было бесполезным: писать интерактивные компьютерные программы в браузерах просто неправильно.

Ну, я не знаю, считаюсь ли я “людьми”, но я многократно обновлял свой IE6 до IE8, и

• a) Справка/О программе говорит, что это IE8, и

• b) всякий раз, когда я захожу на сайт, который требует IE8, он говорит, что не может его отобразить, потому что мне нужно обновить браузер до IE8.

Так что, без нужды говорить, это укрепляет мой скептицизм по поводу обновлений в целом.

У меня есть один старый компьютер (P4), на котором я больше не могу обновляться, но, по крайней мере, у меня есть более новая версия FireFox (никогда не использую IE6 для работы в интернете больше, чем для получения FF!)

Еще одно явление, не упомянутое: хакеры используют очень старое взломанное программное обеспечение, которое говорит вам, что они используют Win98 с IE6 (например). Хотя вы можете игнорировать эти обращения, не всегда легко понять, является ли это ботом хакера или реальным человеком…

Большинство людей, разбирающихся в компьютерах, все еще не имеют понятия об обновлении браузера. Они боятся экранов установки и напуганы тем, что могут сломать систему.

Другие придерживаются старой пословицы “СТАРОЕ – ЗОЛОТО”.

Ух ты. Какой невежественный сайт.
Из моего личного опыта, уклонение попадает в точку.
90% людей, которых я знаю, избегают обновлений и всего, что с ними связано, именно по этой причине…
Это всегда ломает что-то и вызывает серьезные проблемы в системах, которые и так уже хорошо работают.
Мы все видели сотни страниц с номерами кредитных карт, выложенных на AstaVista и других RBW-порталах, и никого это не волнует, потому что они все используют дебетовые карты, а не кредитные карты для чего-либо онлайн.
Просто посмотрите на недавний скандал с IME…
Никто даже не знает, был ли виноват Microsoft в обновлении или китайская группа взломала их серверы, и они просто пытаются отмыть репутацию. Все, что кто-то знает, это то, что использование процессора службы IME на любом компьютере, который имел китайский или японский текст, возросло с +10%-100% и происходили сбои без предупреждения, и, насколько я знаю, даже сейчас нет никакого нормального решения. Почему, черт возьми, Microsoft ломает работающие вещи, отправляя трафик в Китай, и зачем использовать службу IME, чтобы реестр переполнялся ‘экспериментальными’ ключами? Какого черта!
У меня было три компьютера, которые сломались, когда это произошло, и все они использовались в тот момент и зависли.
Я серьезно на грани перехода на Linux или восстановления копии 3.11x или что-то такое, потому что перебои, вызванные ‘обязательными’ обновлениями Windows, стоят больше денег, чем любое удобство, которое они могут предоставить, и работают медленнее с каждым обновлением и переименованием версии!!!
Многие люди находятся в этой ситуации. Когда Гейтс оказался в списке Дидди, после того как уже был близок к Эпштейну, это было похоже на мучение, платить педофилу за использование Windows…