Почему мой Центр обновления Windows внезапно перестал работать?

Вопрос или проблема

Мой Windows 11 Home (24H2) ведет себя так, как будто Windows Update совершенно не существует с недавнего времени. Каждый раз, когда я нажимаю “Проверить обновления” в меню Пуск, меня перемещает на экран настроек по умолчанию. Каждый раз, когда я нажимаю на панель Windows Update в верхнем правом углу этого экрана, ничего не происходит. Похоже, что у меня больше нет возможности фактически перейти к настройкам и запустить обновление Windows.

Что я пробовал:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /ScanNow
Запуск/перезапуск всех служб Windows, которые, как я считаю, связаны с Windows Update

У меня есть только одно предположение о том, что могло вызвать это изначально, и, возможно, это произошло потому, что я следовал этим инструкциям: https://beebom.com/how-enable-windows-sandbox-windows-11/

Кстати, эти инструкции не сработали — Windows Sandbox не запускается, поэтому я отключил эту необязательную функцию.

Последний раз, когда я использовал восстановление системы, это привело к повреждению данных и другим проблемам, так что я даже не хочу рисковать. Есть какие-нибудь идеи?

ЕСЛИ вы установили Windows 11 24H2 с физического носителя и в нем были включены обновления за октябрь или ноябрь, возможно, вам потребуется переустановка.

https://www.pcgamer.com/software/windows/if-you-installed-windows-11-with-certain-security-updates-and-a-usb-stick-you-may-not-get-any-more-security-updates-warns-microsoft/

“С публичным выходом версии Windows 24H2 в прошлом году появилась проблема безопасности, которая была только ‘решена’ на этой неделе. Те, кто установил Windows 11 из медиафайла с использованием октябрьской или ноябрьской версии программного обеспечения, по-видимому, не могут получить доступ к любым будущим обновлениям безопасности, и решением является свежая установка только ОС Windows.”

https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2

Ответ или решение

Причина внезапной остановки Windows Update в Windows 11

Теория:

Вполне вероятно, что ваша проблема с Windows Update возникла из-за нескольких факторов, которые могут действовать совместно, вызывая такие неожиданные последствия. Ваша ситуация особенно интересна, поскольку вы столкнулись с невозможностью открыть и использовать функциональность Windows Update после активного управления системными настройками, такими как включение Windows Sandbox. Кроме того, проблема может быть связана с недавними изменениями в версиях и обновлениях Windows 11, особенно если установка операционной системы была выполнена с помощью физического носителя, который содержал определенные обновления.

Пример:

Ваш кейс указывает на конкретный набор проблем, с которыми вы столкнулись. Первоначально вы пытались решить проблему с помощью командного интерфейса, выполняя команды DISM и SFC, которые обычно восстанавливают целостность системы. Однако, они не дали результата. Ваша установка Windows 11 24H2 может быть подвержена проблеме, недавно описанной Microsoft, когда системы, установленные с носителей с обновлениями за октябрь или ноябрь, могут перестать получать обновления безопасности. Это означает, что решение проблемы может потребовать более радикальных мер, таких как полная переустановка операционной системы.

Применение:

Переустановка Windows:
Учитывая информацию от Microsoft, можно предположить, что ваше устройство может быть одним из тех, которые затронуты описанной проблемой. В этом случае рекомендуется создать резервные копии всех важных данных и выполнить чистую установку Windows 11, избегая использования носителей с устаревшими обновлениями.
Проверка активных служб:
Убедитесь, что все службы, связанные с Windows Update, запускаются корректно. Это включает в себя следующие службы, которые могут быть критически важны:
- Central Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
Редактирование реестра:
Иногда неправильные настройки в реестре Windows могут препятствовать корректной работе Windows Update. Запустите редактор реестра и убедитесь, что все параметры находятся в корректном состоянии.
Обновление через командную строку:
Иногда графический интерфейс Windows Update может быть неправильно настроен, однако обновления всё же можно установить вручную через командную строку с помощью команды wuauclt /detectnow.
Обновление BIOS и драйверов:
Иногда устаревшее программное обеспечение BIOS или драйверы устройств могут вызывать несовместимость. Убедитесь, что ваша система использует последние версии всех драйверов и прошивки BIOS.
Откат изменений:
Если вы подозреваете, что включение Windows Sandbox могло вызвать проблему, убедитесь, что все внесенные вами изменения были откатированы, и попытайтесь восстановить первоначальные настройки системы.
Связь с поддержкой Microsoft:
Если ни одно из предложенных решений не помогает, настоятельно рекомендуется обратиться в техническую поддержку Microsoft с полным описанием проблемы и шагов, которые вы уже выполнили. Профессиональная поддержка может предоставить дополнительные инструменты или инструкции, специализированные для вашей конкретной проблемы.

Ваша ситуация требует внимательного подхода и возможно применения нескольких решений одновременно для достижения положительного результата. Важно действовать осторожно и внимательно, избегая радикальных изменений без необходимости.