Почему мой планшет Asus OLED Slate 13 T3300 застрял на логотипе Asus, и теперь служба Asus рекомендует заменить материнскую плату?

На чтение 3 мин Опубликовано 03.10.2024

Вопрос или проблема

У меня есть Asus OLED Slate 13 T3300, и я попытался установить на него Linux. Поскольку устройство имеет хранилище eMMC, мне нужно было ввести несколько команд, чтобы установить Linux:

sudo modprobe -r sdhci_pci sdhci
sudo modprobe sdhci debug_quirks=0x20000
sudo modprobe sdhci_pci

Вдруг устройство зависло, и когда я перезагрузил его, система зависла на логотипе ASUS. Я пытался решить эту проблему всеми возможными способами, но безуспешно.

Я отнес его в центр Asus в своей стране для первой диагностики. Они установили образ восстановления. Сегодня мне сказали, что необходимо заменить материнскую плату? Мне интересно, потому что устройство просто зависло на логотипе Asus.

Возможно, это была команда “debug”, которая пыталась что-то сделать с контроллером, что ему не понравилось…

Также это могло быть конфликтом с их аналогом “HP Sure Start” (это вызвало такую же проблему несколько лет назад – но вы могли отключить SATA-SSD, чтобы исправить это).

Ответ или решение

Уважаемый пользователь,

Ваш вопрос о том, почему ваш Asus OLED Slate 13 T3300 застрял на логотипе ASUS и почему в сервисном центре Asus рекомендовали замену материнской платы, требует детального анализа. Давайте рассмотрим это по шагам:

Симптомы проблемы: Вы столкнулись с тем, что после выполнения команд для установки Linux устройство зависло на логотипе ASUS. Это может означать, что произошла ошибка при взаимодействии с контроллером памяти или иными компонентами.
Возможные причины:
- Команды для модуля: Команды, которые вы использовали, вероятно, могли повлиять на работу контроллера eMMC. В частности, использование параметра debug_quirks=0x20000 могло привести к нестабильной работе оборудования, особенно если контроллер не поддерживает такие параметры.
- Конфликт оборудования: Как вы правильно заметили, иногда проблемы могут возникать из-за конфликтов на уровне BIOS или привязки к конкретному оборудованию, как, например, это было с функцией "HP Sure Start". Если это аппаратная защита, то она могла заблокировать загрузку устройства.
Рекомендация сервисного центра: Сервисный центр Asus, вероятно, провел диагностику, в ходе которой были выявлены серьезные аппаратные сбои, такие как:
- Повреждение или сбой в области памяти, которой управляет материнская плата.
- Невозможность корректной инициализации оборудования из-за сбоя в системе BIOS или поломки компонентов, связанных с загрузкой системы.
Что делать дальше:
- Если у вас есть возможность, уточните у сервиса, каким образом они пришли к выводу о необходимости замены материнской платы. Возможно, это было связано с конкретными тестами, которые выявили аппаратный сбой.
- Если стоимость замены материнской платы высока и устройство находится на гарантии, стоит узнать о возможных вариантах ремонта по гарантии.
- Если вы рассматриваете альтернативные варианты, возможно, стоит проконсультироваться с другими специалистами, чтобы получить второе мнение о состоянии устройства.

В итоге, хотя устройство и застряло на логотипе ASUS, замена материнской платы не является единственным решением, но, по всей видимости, это рекомендация, основанная на диагностике аппаратных проблем. Пожалуйста, используйте эти советы для того, чтобы сделать осознанный выбор в текущей ситуации.

С уважением,
[Ваше имя], эксперт в области компьютерных технологий.