Вопрос или проблема
Мой ноутбук ведет себя очень странно. Если я загружаю Windows 7 в обычном режиме, я практически не могу ничего сделать без зависания. Например, при попытке выполнить такое простое действие, как открытие ‘Мой компьютер’ или открытие папки с документами, скорее всего, он зависнет. Я все еще могу двигать мышью, но все становится совершенно неотзывчивым на некоторое время. Затем он может немного поработать перед тем, как снова зависнуть, но, по сути, становится совершенно неработоспособным, и мне приходится перезагружаться.
Однако в безопасном режиме он работает нормально. Все кажется вполне нормальным, и я могу запускать программы, сканировать на вирусы и т.д. Он зависает при попытке прочитать определенные файлы, которые, видимо, находятся в поврежденной области моего жесткого диска (см. ниже).
Я попробовал/знаю следующее:
- ‘Чистый режим’ не помогает. Он все равно зависает.
- Множественные сканирования на вирусы – все чисто.
- Поврежденный блок найден с помощью HD Tune Pro на жестком диске Windows.
- Загрузка с помощью USB-накопителя с Linux. Работает абсолютно нормально. Я скопировал все свои данные с поврежденного жесткого диска? Несколько файлов скопировать не удалось, однако.
- Запустил chkdsk с опциями ремонта. В данный момент завис на 12% на несколько часов. Похоже, не работает.
- Никаких щелчков от жесткого диска нет. Он очень тихий, но я едва слышу очень короткий ‘вжик’, за которым следует более длинный ‘вжик’, за которым идет еще один короткий ‘вжик’ и короткая пауза. Он делает это снова и снова, пока CHKDSK завис.
Я в растерянности. Кажется, что-то не так с жестким диском. Однако почему безопасный режим работает намного лучше (возможно, даже полностью нормально), чем обычный Windows в ‘чистом’ режиме?
Я читал, что любые поврежденные области жесткого диска могут быть идентифицированы и не использоваться. Как ты думаешь, мне просто переустановить Windows? Я не вижу, как поврежденный жесткий диск мог бы вызвать зависание Windows.
Обновление: Я попробовал SpinRite, и он завис. Я попробовал HDD Regenerator, и он завершился нормально. HD Tune Pro больше не сообщает о поврежденных блоках, хотя компьютер все еще зависает. Произошло много странного. Изменилась фоновая картинка рабочего стола, в панели задач появились новые иконки и т.д. Также загрузка в Windows занимает около 15 минут.
Я бы использовал SpinRite. Мой отец — специалист по ИТ, и он постоянно использует это программное обеспечение для ремонта дисков всех видов с фантастически серьезными повреждениями. Это занимает много времени, но это вариант, который стоит попробовать.
Ответ или решение
Причины замерзания системы в обычном режиме и проблемы с HDD
Системные замерзания в обычном режиме, в отличие от стабильной работы в безопасном режиме, часто свидетельствуют о конфликтах драйверов, проблемах с программным обеспечением или аппаратных сбоях, таких как повреждение жёсткого диска. Давайте рассмотрим более подробно, почему это может происходить и как решать подобные проблемы.
Теория
-
Безопасный режим – это вариант загрузки Windows с минимальным набором драйверов и системных сервисов. Если система работает корректно в безопасном режиме, но замерзает в обычном, это часто указывает на проблему с драйверами, сторонними модулями или сервисами, которые загружаются в стандартном режиме.
-
Повреждение жёсткого диска – часто встречающийся аппаратный сбой, который может вызвать системные замерзания. Жёсткие диски с повреждёнными секторами могут затормаживать доступ к данным, вызывать ошибки чтения и, как следствие, зависание системы.
-
Конфликтное ПО – стороннее программное обеспечение, которое могло быть установлено и вызывает конфликт с системными компонентами.
Пример
В данном случае, из вашего описания заметно, что жёсткий диск имеет повреждённый блок, обнаруженный с помощью HD Tune Pro. Попытки его исправить, например, через chkdsk, вызывают замерзание системы и не завершаются. Более того, безопасный режим позволяет полноценно использовать систему, что указывает на программную или конфликтную природу проблемы. Однако, вы указали, что в безопасном режиме также случаются зависания при чтении определённых файлов, что указывает на повреждения диска.
Далее, симптоматика сохранения повреждённых файлов после проверки HDD Regenerator и исчезновение повреждённых блоков с HD Tune Pro может означать, что логические ошибки были исправлены, но физические повреждения остаются или появляются заново.
Применение
-
Диагностика железа и файловой системы:
- Проверка жесткого диска. Используйте различные утилиты, такие как CrystalDiskInfo или Victoria, для получения S.M.A.R.T. статуса вашего HDD. Обратите внимание на параметры здравого состояния диска, такие как количество переназначенных секторов и количество совершённых ошибок.
- Проверка RAM. Воспользуйтесь MemTest86 для удостоверения корректной работы оперативной памяти.
-
Инсталляция драйверов:
- В безопасном режиме, отключите все не родные драйверы устройств через «Диспетчер устройств» и попытайтесь обновить их до последних версий с официальных сайтов производителей.
-
Проверка программного окружения:
- Используйте «Чистый режим», чтобы загрузиться только с базовыми службами. Если это не помогает, попробуйте изолировать проблемное ПО с помощью инструмента конфигурации системы (msconfig).
-
Устранение неисправностей софтом:
- Проверьте систему с помощью утилит специализированных на удалении вредоносного ПО, если обычные антивирусы не показали никаких проблем, например, Malwarebytes.
- Убедитесь, что все критические обновления Windows установлены.
-
Ремонт или замена жесткого диска:
- Если после всех диагностик и ремонтных программ (HDD Regenerator, SpinRite и т.д.) проблемы не решаются, необходимо задуматься о замене жесткого диска.
- Используйте метод переноса системы и данных на новый диск (например, с помощью Acronis True Image или любого другого инструмента для клонирования).
-
Перестановка операционной системы:
- Если повреждённые файлы вызывают проблемы, а диагностика железа завершилась успешно, попробуйте выполнить чистую установку Windows. Это устранит любые проблемы, связанные с программной неисправностью.
Заключая, замерзание системы в обычном режиме при сохранении её функциональности в безопасном режиме и существующем повреждении жесткого диска указывает на необходимость комплексного подхода. Внимательное следование рекомендациям по устранению неисправностей, описанным выше, поможет вернуть стабильность вашей системы.