Почему не работает экран моего ноутбука?

Вот подробное описание проблемы:

Данные о ноутбуке:

• Модель: MSI Alpha 15
• Процессор: Ryzen 7 Octa Core 5800H
• ОЗУ и Хранилище: 16 ГБ / 1 ТБ SSD
• Операционная система: Windows 11 Home
• Графическая карта: 8 ГБ AMD Radeon RX6600M
• Дисплей: 144 Гц
• Код модели: Alpha 15 B5EEK-029IN Gaming Laptop

Описание проблемы:

1. Проблема с экраном.

   Экран ничего не отображает — он полностью черный при включении ноутбука.

2. Поведение клавиатуры.

   Подсветка клавиатуры включена, но, возможно, клавиши не работают. Не уверен, так как нет вывода на дисплей.

   Единственные клавиши, которые, кажется, работают — это кнопка питания и Fn + Вверх (переключение вентилятора вкл/выкл).

   Индикаторы для Caps Lock, Num Lock или кнопок отключения звука не функционируют.

3. Действия, которые я уже пробовал.

   Я выполнил сброс EC, но это не решило проблему.

   Несмотря на мои попытки, проблема остается, и я не уверен, связано ли это с аппаратной или программной частью.

Рассмотрим возможные причины, по которым экран вашего ноутбука MSI Alpha 15 не отображает изображение, несмотря на то, что клавиатура светится. Для глубокого анализа этой проблемы учтём все технические характеристики и описания аномалий, представленные вами.

Вероятные причины проблем с экраном:

1. Проблемы с аппаратной частью:

• Соединение дисплея. Плохое соединение между экраном и материнской платой может приводить к полной потере изображения. Проверьте, правильно ли подключен шлейф к материнской плате. Также обратите внимание на возможные повреждения кабеля.
• Неисправен сам дисплей. Возможен выход из строя матрицы или инвертора дисплея, что также вызывает черный экран.
• Видеокарта. Ваш ноутбук оборудован мощной видеокартой AMD Radeon RX6600M. Она может иметь проблемы с питанием или аппаратной частью, что может приводить к отсутствию изображения на экране.

2. Проблемы с программным обеспечением:

• Сбой драйверов. В случае сбоя драйверов видеокарты или системных компонентов изображение может не выводиться. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, чтобы проверить работоспособность драйверов и выполнить их обновление или откат.
• Операционная система. Возможны баги в Windows 11 Home, мешающие корректной загрузке системы. Стоит протестировать загрузку с резервного носителя или установочного диска.

3. Прочие возможные проблемы и шаги по их устранению:

• EC Reset и сброс BIOS. Вы уже выполнили EC reset, но также полезно попробовать сброс настроек BIOS до заводских, чтобы исключить сбои.
• Переподключение питания. Полностью отключите ноутбук от сети, извлеките батарею (если возможно), удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд для полной разрядки оставшихся цепей питания, затем подсоедините всё обратно.
• Проектирование на внешний экран. Подключите ноутбук к внешнему дисплею через HDMI или DisplayPort, чтобы определить, отображается ли на нём изображение. Это поможет отличить внутренние ошибки дисплея от более общих проблем.

Если никакие из вышеописанных шагов не помогают, рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы специалисты провели диагностику аппаратного обеспечения более глубоко.