Почему обновление до Windows 11 говорит, что TPM 2.0 не найден, но в меню загрузки он присутствует?

Вопрос или проблема

.

Ответ или решение

Почему обновление до Windows 11 сообщает, что TPM 2.0 не найден, но в меню загрузки указано, что он присутствует: разбор проблемы

Теория:

Для начала, давайте разберемся в теоретической части проблемы. Windows 11 предъявляет ряд новых системных требований, одним из наиболее значимых из которых является наличие модуля доверенной платформы (TPM) версии 2.0. TPM — это аппаратный модуль, обеспечивающий безопасность на уровне оборудования, который используется для шифрования данных и обеспечения безопасности различных операций в операционной системе. Он помогает защитить чувствительную информацию, такую как криптографические ключи и пароли.

Однако, даже если ваш ноутбук технически оснащён TPM 2.0, как в случае с Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 8, иногда операционная система может не распознать его по ряду причин. Такая ситуация, когда BIOS или меню загрузки отображает наличие TPM 2.0, а Windows не видит его или считает, что он отсутствует, может возникать из-за ошибок в конфигурации системы или программных сбоев.

Пример:

Рассмотрим конкретный пример: у вас Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 8, и он изначально поставляется с поддержкой TPM 2.0. В BIOS-меню отображается, что модуль активен. Однако при попытке обновить систему до Windows 11, появляется уведомление о том, что TPM 2.0 не обнаружен.

Это противоречие может быть вызвано несколькими факторами:

1. Настройки TPM в BIOS: Возможно, TPM действительно активирован в BIOS, но неправильно сконфигурирован. Иногда необходимо изменить настройки BIOS, чтобы Windows смогла распознать модуль. Проверьте, установлено ли значение по умолчанию на "TPM Device" или "Security Chip". Также стоит проверить опцию "TPM State", которая должна быть установлена на "Enabled".

2. Обновление BIOS: Иногда BIOS может не поддерживать текущие версии программного обеспечения, которые для правильного распознавания TPM 2.0 Windows 11 требует. Проверьте сайт Lenovo на наличие обновленных версий BIOS и установите их, если доступно обновление.

3. Неправильные драйверы или програмное обеспечение TPM: Возможно, ПК использует устаревший драйвер TPM или какой-либо конфликт в программном обеспечении мешает Windows распознать TPM 2.0. Установите последнюю версию драйверов TPM, доступных на официальном сайте производителя.

4. Групповые политики или реестр Windows: Иногда настройки в реестре или групповых политиках могут блокировать обнаружение TPM. Убедитесь, что параметры безопасности вашего компьютера настроены правильно и не противоречат обнаружению TPM Windows.

Применение:

Для того чтобы решить данную проблему, следуйте нижеприведенным рекомендациям:

1. Проверьте и отредактируйте настройки BIOS:

   • Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS, нажав клавишу F1 (для большинства Lenovo).
   • В меню конфигурации, найдите раздел, связанный с безопасностью и TPM.
   • Проверьте, что TPM включен и находится в активном состоянии («Enabled»).
   • Сохраните изменения и перезагрузите систему.

2. Обновите BIOS:

   • Перейдите на сайт Lenovo и загрузите последнюю версию BIOS для вашей модели.
   • Следуйте инструкциям производителя для безопасной установки обновления.

3. Установите последние драйверы TPM

   • Перейдите на сайт Lenovo и загрузите последнюю версию драйверов TPM.
   • Установите их, следуя инструкциям.

4. Проверьте групповые политики и реестр:

   • Откройте редактор групповых политик (gpedit.msc) и убедитесь, что нет политик, блокирующих обнаружение TPM.
   • Проверьте в редакторе реестра (regedit), что все параметры, связанные с TPM, правильно настроены. Будьте очень осторожны, работая с реестром.

5. Используйте средство диагностики Windows Update:

   • Запустите средство устранения неполадок Windows Update из настроек и следуйте инструкциям на экране.

Если после выполнения всех этих шагов проблема сохраняется, то вероятно она связана с более специфичными аппаратными или программными несовместимостями, и в таком случае советуем обратиться за профессиональной технической поддержкой Lenovo или к опытному специалисту в области IT.