Почему пользователи не получают письма для регистрации с моего сайта?

У меня странная ситуация с моими веб-сайтами, и мне интересно, может ли кто-то помочь.

У меня есть 4 веб-сайта: 2 сайта используются для тестирования (реальные домены на живом хостинг-плане, а не локальный сайт для этапа) и 2 работающих. На 3 сайтах я:
• использую один и тот же SMTP плагин с одинаковыми настройками, и мой хост подтвердил, что установленные мною настройки верны
• размещаюсь у одного и того же хостинг-провайдера и на одном и том же плане, и использую одного и того же провайдера электронной почты
• использую одну и ту же версию WordPress (6.6.1)
• имею одну и ту же версию PHP (8.1)

Только на одном тестовом сайте (Тестовый сайт 1) нет SMTP, потому что я не настроил домен для конкретного адреса электронной почты, т.е. нет [email protected], который нужен для настройки SMTP.

Не считая SMTP, из 2 тестовых сайтов оба имеют 99% одинаковых плагинов. Я не думаю, что другой 1% имеет какое-либо отношение к проблеме, но просто чтобы развеять сомнения, это надстройки или плагины, созданные для основного плагина, и мне просто не было дела настраивать все дополнительные и необязательные плагины для основных, когда я всего лишь тестирую проблему с электронной почтой.

Тем не менее:

Что я испытываю, так это то, что на Тестовом сайте 1, когда пользователь регистрируется на моем сайте, он получает электронное письмо для подтверждения, как и ожидалось, но на Тестовом сайте 2 они этого не делают. Они также не получают письма для сброса пароля. Как администратор, я получаю электронные письма от WordPress, такие как те, которые информируют меня, когда новый пользователь зарегистрировался или когда мой сайт упал.

Я попробовал несколько SMTP плагинов и отправил себе тестовые электронные письма, и тестовые письма были получены, и все письма были зарегистрированы, включая письма для подтверждения регистрации нового пользователя, поэтому они выглядят так, как будто были отправлены, но я никогда их не получаю.

Единственное, что я могу предположить, это то, что Тестовый сайт 2 – это старый сайт, созданный несколько лет назад, а Тестовый сайт 1 (тот, у которого нет SMTP) – это тестовый сайт, который я регулярно использую, полностью удаляя все (все базы данных, все файлы и т.д.) и начиная заново. Для Тестового сайта 2 я просто обновил версию WordPress и версии плагинов, но никогда его не удалял и предпочел бы этого не делать. Удивляет, что каждый раз, когда я удаляю весь сайт из своего хостинг-аккаунта и начинаю абсолютно заново, отправка электронной почты никогда не вызывает проблем, но Тестовый сайт 2 всегда выдает проблемы. Возможно, это связано с тем, что сайт старый и где-то остались остатки старого кода? Кроме того, я не разработчик.

Спасибо

Редактирование:

Пользователь TonyDjukic спросил, не был ли сайт занесен в черный список почтовыми сервисами и не заблокирован ли он почтовым провайдером получателя. Я не думал об этом. Поэтому я использовал 2 проверщика черных списков, чтобы проверить старый сайт, Тестовый сайт 2, но я не понимаю результаты. Если кто-то мог бы их интерпретировать, это было бы огромной помощью в решении этой загадки:
Скриншот 1: https://snipboard.io/rm1ERv.jpg
Скриншот 2: https://snipboard.io/CP3X5K.jpg

Зеленые галочки означают, что сайт был проверен и в порядке, или что он был проверен и находится в черном списке по этим проверкам?

Также я заметил, что иногда письма приходят, но с большой задержкой и оказываются в папке спама. Как будто ситуация «исцелилась» с течением времени и «улучшилась» сама собой, с того, что они вообще не получались, до того, что они оказываются в папке спама.

Еще одно обновление: на прошлой неделе я получил это письмо (https://snipboard.io/GQpcPK.jpg), когда я прошел тестовую регистрацию на Сайте 1. Я никогда не видел письма в таком формате раньше и не знаю, почему оно выглядит так. Я получал письма от WordPress, которые были от номера @ главного хостинга, но не в таком сбитом формате.

Нет, я не проверял/исправлял/делал DNS, SPF и DKIM для сайтов/адресов электронной почты, потому что думал, что это тестовые сайты и не обязательно проходить этот процесс. Я также только недавно случайно узнал о них, когда спрашивал своего провайдера хостинга о помощи, и они упомянули эти вещи, иначе я бы не имел никакого представления о том, для чего они нужны или что они вообще существуют. Это становится довольно утомительным, когда я удаляю сайт и начинаю заново (удаление сайта для начала заново также удаляет его учетные записи электронной почты у моего хостинг-провайдера, так что мне придется делать все снова).

Отвечая на свой собственный вопрос настолько хорошо, насколько могу, для своего будущего справочника и на случай, если кто-то еще найдет это полезным:

Кажется, даже для тестового сайта адрес электронной почты с доменным именем сайта крайне полезен для доставки электронной почты, иначе «отправленные» адреса электронной почты выглядели как «u*******@srv604.main-hosting.eu», где * – случайные цифры. Так что заморачиваться с правильной настройкой, создав корректный адрес электронной почты (получающий, как [email protected] для контактной формы и отправляемый для регистраций, как [email protected]) и настройка SMTP плагина помогут (используйте настройки вашего провайдера хостинга), хотя это и утомительно.

Я не программист, но далее вам нужно пройти процессы, о которых упоминал Тони Дьюкич (SPF, DKIM, не знаю, что это такое, мне с этим помогли, плюс другие вещи, чтобы ваши письма не попадали в спам), и кажется, что это занимает несколько часов, чтобы сработать, так что со временем моя доставка электронной почты улучшилась.