Вопрос или проблема
У меня есть Dell U2722DE с портом USB-C 3.2 Gen 2 upstream/DisplayPort 1.4 (режим DisplayPort 1.4/питание до 90 Вт) в качестве первого экрана в цепи.
Второй экран в цепи — это Samsung S27H85QFU, подключенный через кабель DisplayPort.
MST включен на мониторе Dell.
Это работает на некоторых ноутбуках, но не на всех.
У меня есть 4 ноутбука:
На X280 и L490 все работает отлично, но на L14 и E14 третий монитор не работает.
Когда я говорю “третий монитор не работает”, я имею в виду, что монитор Samsung распознается ОС и даже используется, но не показывает никакой вывод.
Поскольку на всех установлены разные ОС, я сначала решил устранить это различие, но даже E14 с установленной Windows демонстрирует эту проблему.
Затем я внимательно посмотрел на оборудование (я разработчик программного обеспечения, поэтому это не моя сильная сторона).
Я заметил, что у L14 и E14 есть Thunderbolt 4, а у X280 и L490 его нет (я получил их еще до выхода этих спецификаций).
Во-первых, я купил кабель Thunderbolt 4, чтобы убедиться, что не кабель вызывает эту проблему.
Однако, кабель не оказывает никакого влияния.
Теперь я немного растерян и не знаю, что еще можно попробовать.
Ответ или решение
Если у вас не работает последовательное подключение через Thunderbolt 4, причин может быть несколько. Давайте рассмотрим возможные источники проблемы и разберёмся, как их решить.
F — Факты и ситуация
Вы столкнулись с проблемой, когда на некоторых ноутбуках (Lenovo L14 Gen 4 и E14 Gen 5) вторичный монитор Samsung S27H85QFU не отображает изображение при последовательном подключении через первый монитор Dell U2722DE. На других устройствах, таких как Lenovo X280 и L490, с той же конфигурацией всё работает нормально. Интересно, что L14 и E14 имеют Thunderbolt 4, в то время как X280 и L490 — нет.
O — Обзор возможностей и проблем
-
Проблемы с совместимостью Thunderbolt 4:
Хотя Thunderbolt 4 обратно совместим с более старыми стандартами, возможно, что оборудование мониторов или ноутбуков требует специфической настройки драйверов или прошивки для правильной работы через данный интерфейс. -
Настройки MST (Multi-Stream Transport):
Убедитесь, что MST активирован на мониторе Dell. Хотя вы упомянули, что эта функция включена, перепроверьте настройки, так как они могут сбрасываться или конфликтовать с другими системными параметрами. -
Ограничения операционной системы или драйверов:
Поскольку вы уже пробовали устранить различия ОС, проблема может также лежать в самих драйверах. Обновите драйверы видеокарты и Thunderbolt до последних версий из официальных источников Lenovo.
R — Рекомендации по решению
- Обновите прошивку монитора Dell до последней версии. Иногда производители выпускают обновления, решающие проблемы совместимости.
- Проверьте настройки BIOS на наличие параметров, влияющих на работу Thunderbolt 4, и убедитесь, что они соответствуют рекомендованным.
- Замените кабели на проверенные и сертифицированные для Thunderbolt 4. Вы уже упомянули, что меняли кабель, но стоит удостовериться в его сертификации для максимальной пропускной способности.
E — Эксперимент и тестирование
Проделайте следующие шаги:
- Подключите мониторы к ноутбукам, работающим правильно (X280 и L490), через новые кабели Thunderbolt 4 и сравните поведение систем.
- Проверьте один из ноутбуков с Thunderbolt 4 на другом мониторе, чтобы исключить аппаратные сбои со стороны конкретного дисплея.
S— Создание плана и заключение
Создайте контрольный список для последовательной проверки всех возможных причин, которые могут влиять на работу Thunderbolt 4. Это может включать в себя изменение настроек BIOS, обновление драйверов и прошивки, а также тестирование с различными аксессуарами и кабелями. Если проблема не решится, обратитесь в техподдержку Lenovo или Dell для получения специализированной помощи.
T — Итог
Ваша ситуация подчеркивает важность комплексного подхода при использовании новых технологий, таких как Thunderbolt 4. Проблемы с совместимостью могут быть вызваны рядом факторов, и систематическое тестирование поможет выявить точную причину проблем и найти решение.