Вопрос или проблема
Пожалуйста, смотрите прикрепленный скриншот. Обратите внимание, что не удалось найти npi.... Когда принтер HP перезагружается на принтере, используя идентичную конфигурацию, принтер работает. Через некоторое время (конечный пользователь не выяснил, как долго – дольше нескольких минут, но короче нескольких часов, без перезагрузки компьютера и принтера), CUPS больше не может “найти” принтер. Что вызывает это? Обратите внимание, что hplip не используется в качестве приложения принтера, установленного через apt-get install, потому что это приложение имеет неудовлетворенные потребности в 24.04, которые я не могу найти после обширного поиска в интернете и на Ask Ubuntu. Всё, что я использовал, это интерфейс конфигурации/администрирования CUPS в веб-браузере. Перенастраивает ли принтер соединение с компьютером таким образом, что оно не “работает”? Может ли “маршрутизатор” конечного пользователя (который не под контролем конечного пользователя, а только от интернет-провайдера, который является провайдером стационарной телефонной связи (Frontier)) периодически перенастраивать/обрывать соединение, а затем “воссоздавать” соединение, когда принтер перезагружается? Буду признателен за любую помощь.
Ответ или решение
Причины потери IPP-соединения с принтером по протоколу IEEE 802.11 могут быть разнообразными и включают как проблемы на уровне сети, так и ограничения самого устройства. В данном ответе мы подробно рассмотрим возможные причины этого явления, включая влияние маршрутизатора, конфигурацию принтера и использование CUPS.
Причины потери соединения
-
Проблемы с маршрутизатором:
- Возможные разрывы соединения: Если маршрутизатор периодически теряет соединение с устройствами в локальной сети, это может приводить к тому, что CUPS не может обнаружить принтер. В вашем случае, если маршрутизатор находится под управлением интернет-провайдера, лучше всего будет обратиться к ним с вопросом о возможных проблемах или перезагрузках устройства.
- DHCP-выдача адресов: Если маршрутизатор настроен на использование DHCP, он может переназначать IP-адреса подключенным устройствам. Важно убедиться, что принтеру назначается статический IP-адрес или что в настройках DHCP оставлен диапазон адресов для принтера, чтобы избежать конфликта, который может возникнуть, когда адреса будут переопределены.
-
Конфигурация принтера:
- Автономная работа: Некоторые принтеры могут иметь режимы энергосбережения или отключения Wi-Fi. Проверьте настройки принтера и убедитесь, что параметры, такие как Wi-Fi-режим, активны и не отключаются по истечении определенного времени.
- Программное обеспечение и прошивка: Иногда проблемы могут возникать из-за устаревшей прошивки самого принтера. Обновление прошивки может решить проблемы совместимости и устойчивости подключения.
-
Использование CUPS:
- CUPS (Common Unix Printing System) – популярная система печати для Unix-подобных ОС. Если CUPS теряет связь с принтером, возможно, причина кроется в настройках самой системы или в совместимости драйверов. Установка HPLIP, судя по всему, была невозможна из-за ненайденных зависимостей. Рекомендуем обратить внимание на исправление этих недостатков или поиск альтернативных способов установки драйвера.
-
Сетевая конфигурация:
- Проверка сетевой конфигурации может выявить такие проблемы, как фильтрация MAC-адресов или настройки брандмауэра на маршрутизаторе, которые могут блокировать соединение принтера. Убедитесь, что MAC-адрес вашего принтера не блокируется и что сетевые порты, требуемые для IPP, открыты.
Рекомендации
- Перезагрузка принтера: Поскольку вы упомянули, что перезагрузка принтера восстанавливает соединение, это может быть временным решением. Однако долгосрочное решение требует диагностики.
- Статический IP-адрес: Настройка статического IP-адреса для принтера может снизить вероятность проблем, связанных с DHCP.
- Мониторинг сети: Используйте инструменты для мониторинга сети, чтобы определить, почему соединение теряется. Это может помочь в выявлении периодических отключений маршрутизатора или недостаточной мощности сигнала Wi-Fi.
- Обращение в поддержку: Если проблемы сохраняются, возможно, стоит обратиться в техподдержку как производителя принтера, так и интернет-провайдера для более глубокого анализа проблемы.
В заключение, потеря IPP-соединения с принтером по протоколу IEEE 802.11 может возникать по множеству причин, включая проблемы с маршрутизатором, конфигурации принтера и сетевые настройки. Целостный подход к диагностике и настройке сети и устройства может помочь в решении этой проблемы.