Вопрос или проблема
Я установил Anydesk на свой компьютер и могу подключаться к любым устройствам. Но есть одно устройство, к которому я не могу подключиться. Когда я пытаюсь подключиться к нему, появляется сообщение:
Сессия завершена.
Статус: result_quit.
Удаленное устройство в данный момент подключено к интернету. В чем проблема?
Я заменил DNS удаленного устройства на DNS, предоставленный провайдером, и проблема была решена.
Ответ или решение
Почему программа AnyDesk не может подключиться? (Статус: result_quit)
Первая проблема: неправильная DNS-настройка. Как показывает практический опыт, часто причиной невозможности соединения через AnyDesk становится некорректно настроенный DNS. В вашем случае, замена DNS-сервера на тот, что предоставлен вашим интернет-провайдером, оказалась эффективным решением. Это подчеркивает важность правильных сетевых настроек для обеспечения устойчивого соединения.
Вторая проблема: ограничения брандмауэра. Возможно, на удалённом устройстве установлены настройки брандмауэра, блокирующие соединение. Проверьте, разрешены ли необходимые порты и протоколы для работы AnyDesk. Убедитесь, что программа включена в список исключений, чтобы избежать блокировки.
Третья проблема: версия приложения. Убедитесь, что на обоих устройствах установлены последние версии AnyDesk. Иногда несовместимость версий может стать причиной проблем с подключением. Регулярные обновления не только исправляют ошибки, но и улучшают производительность приложения.
Четвёртая проблема: проблемы с интернет-соединением. Хотя вы уже указали, что удалённое устройство подключено к интернету, это не гарантирует стабильного соединения. Тестирование скорости и стабильности сети на обоих концах поможет выявить проблемы, такие как высокая задержка или потеря пакетов.
Пятая проблема: настройки конфиденциальности или доступ к устройству. Убедитесь, что на удалённом устройстве разрешён доступ для вашего аккаунта и предоставлены необходимые права. Если доступ ограничен, это также может вызвать сообщение о завершении сеанса.
В заключение, если вы столкнулись с проблемой соединения, важно поэтапно проверить каждую из потенциальных причин. Начните с настройки DNS, а затем проанализируйте настройки брандмауэра, версии приложения и параметры доступа. Так вы сможете определить и устранить источник проблемы, обеспечивая надёжное подключение для вашего удалённого рабочего процесса.