Вопрос или проблема
У меня есть ноутбук Dell Precision 3530 (32 ГБ ОЗУ) с Windows 11 Pro.
У меня установлены Dell SupportAssist, Dell Command Update и Dell Power Manager.
Почему-то SupportAssist имеет более старую версию (3.x что-то), которая иногда вызывает серьезную утечку памяти, только вчера он закрыл мой ноутбук, съев всю память (32 ГБ).
Согласно Диспетчеру задач, причиной была SupportAssist.exe, которая использовала более 20 ГБ ОЗУ в тот момент (потребление памяти достигло 100%).
Страницы Dell предлагают обновить утилиту, но в отличие от, например, Command Update, она, похоже, не обновляется сама, так что мне придется обновлять ее вручную. В этот момент я начал задумываться, нужна ли мне эта утилита вообще?
Страницы Dell утверждают, что она сканирует на наличие потенциальных аппаратных неисправностей и обновляет драйверы… но Command Update также обновляет драйверы, а также обновления UEFI/BIOS. И, в отличие от SupportAssist, Command Update не работает в фоновом режиме, не вызывает утечек памяти и не ведет себя неправильно, я запускаю его, если хочу проверить наличие обновлений драйвера или UEFI (хотя этому ноутбуку 6 лет, он всё еще получает обновления, молодцы, Dell! Как раз месяц назад было очередное обновление UEFI).
Так действительно ли есть смысл в том, чтобы иметь установленный и запущенный SupportAssist? Я не получил ясного ответа на страницах Dell. На этом ноутбуке также нет активного плана обслуживания от Dell (гарантия уже истекла в 2019 году, ха-ха!), так что это тоже не причина использовать SupportAssist. Я не против, чтобы он работал, если бы он не работал всё время в фоновом режиме, но я не нахожу возможности отключить его.
Итак, просто удалить, чтобы освободить немного ОЗУ? В “Добавление и удаление программ” есть “Dell SupportAssist” и “Dell SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Update”, можно удалить оба?
.
Ответ или решение
Dell SupportAssist: Нужен ли он вам?
На основе предоставленной информации, рассмотрим, стоит ли оставлять Dell SupportAssist на вашем ноутбуке Dell Precision 3530, особенно с учетом проблем с утечками памяти и его функциональности.
Описание проблемы
Вы используете ноутбук Dell Precision 3530 с 32 ГБ оперативной памяти и установлены несколько утилит Dell: SupportAssist, Command Update и Power Manager. Вы столкнулись с серьезной утечкой памяти в SupportAssist версии 3.x, которая при использовании составляет свыше 20 ГБ, что приводит к зависанию системы. Это вызывает разумные сомнения в необходимости этой программы.
Функциональность и необходимость SupportAssist
-
Функции SupportAssist:
- Мониторинг аппаратных сбоев: Эта утилита уведомляет о потенциальных проблемах с аппаратным обеспечением, позволяя пользователям действовать до того, как возникнут серьезные неисправности.
- Обновление драйверов: SupportAssist также управляет обновлениями драйверов, однако вы уже используете Dell Command Update для этих целей.
-
Функции Command Update:
- Command Update выполняет те же функции по обновлению драйверов и UEFI/BIOS, что делает его основной утилитой, необходимой для поддержания актуальности программного обеспечения.
-
Проблема утечки памяти:
- Проблемы с производительностью и утечками памяти в SupportAssist, особенно если он работает в фоновом режиме и потребляет ресурсы вашего компьютера, являются значительными аргументами в пользу его удаления. Постоянное использование оперативной памяти не только замедляет работу системы, но и может влиять на другие приложения и задачи.
Рекомендации
-
Удаление SupportAssist:
- Учитывая, что Command Update уже отвечает за обновление драйверов и BIOS, вы можете смело удалить SupportAssist. Он не является обязательным для нормального функционирования вашего ноутбука, особенно если он создает проблемы с производительностью.
-
Удаления компонентов:
- Вы можете удалить как «Dell SupportAssist», так и «Dell SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Update», если вы больше не нуждаетесь в функциях, которые они предоставляют. Однако после удаления SupportAssist возможна потеря некоторых функций мониторинга аппаратного обеспечения.
-
Проверка на наличие обновлений:
- Не забывайте периодически проверять наличие обновлений на сайте Dell или через Command Update, чтобы поддерживать систему в актуальном состоянии.
Заключение
На основании вышеизложенного, если функциональность и производительность системы важны для вас, рекомендуется удалить Dell SupportAssist, так как его необходимость сводится к минимуму за счет использования Command Update. Это не только освободит дополнительные ресурсы, но и обеспечит более стабильную производительность вашего ноутбука.