Получить MSI журнал для Active Setup

Содержание

Вопрос или проблема
Ответ или решение
Шаг 1: Включение журналирования Windows Installer
Шаг 2: Выполнение проверки
Шаг 3: Анализ журнала
Шаг 4: Завершение
Важно!

Вопрос или проблема

Один из моих пользователей не может запустить Outlook с “Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook” и я уже исключил существующие надстройки. _{(Это просто для справочной информации и не является частью самого вопроса.)}

Когда происходит запуск, окно установщика Windows появляется на несколько секунд перед ошибкой, и в журнале событий приложения есть запись, которая указывает на то, что сессия Active Setup завершается неудачно:
_{(вырезка; переведено, поэтому может не совсем соответствовать тому, что написано в английской версии Windows):}

Имя журнала:    Приложение
Источник:      MsiInstaller
Код события:   1033
Описание:
Установщик Windows завершил установку продукта. Название продукта: Microsoft Office Professional Plus 2010. Версия: 14.0.4763.1000. Язык: 0. Поставщик: Microsoft Corporation. Установка завершилась со статусом: 1635.

Итак, вопрос:

Как мне получить журнал msiexec для этой установки, чтобы выяснить, что конкретно не так?

Когда я выполняю обычную установку, я просто могу указать параметр /log <файл>. Но в этот раз это не обычная установка пакета, и она выполняется автоматически, поэтому я не могу изменить командную строку.

Заставьте установщик Windows создавать журнал для каждой сессии установки с помощью настроек реестра согласно Как включить ведение журнала установщика Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
Тип: Reg_SZ
Значение: Logging
Данные: voicewarmupx

(значение представляет собой набор 1-буквенных флагов, которые могут быть в любом порядке)

Это создаст файл MSI*.log в %TEMP% для каждой сессии MSI.

Не забудьте удалить значение, как только закончите, так как эти журналы занимают много места!

Ответ или решение

Чтобы получить журнал MSI для установки Microsoft Office, особенно в условиях, когда возникает ошибка при запуске Outlook, можно воспользоваться настройками реестра, которые заставят Windows Installer создавать логи для каждой сессии установки. Давайте рассмотрим этот процесс шаг за шагом.

Шаг 1: Включение журналирования Windows Installer

Откройте редактор реестра. Для этого нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
Перейдите к следующему ключу реестра:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
```
Если ключа Installer нет, вам нужно создать его. Для этого:
- Щелкните правой кнопкой мыши на папке Windows, выберите Создать → Раздел и назовите его Installer.
Внутри ключа Installer создайте новое значение строки (Reg_SZ):
- Щелкните правой кнопкой мыши в правой панели, выберите Создать → Строковый параметр.
- Назовите его Logging.
- Установите значение для этого параметра как:
```
voicewarmupx
```
Значение voicewarmupx включает различные параметры логирования:
- v – подробные логи
- o – записывать логи в файл
- i – игнорировать ошибки
- c – фиксировать действия
- e – фиксировать ошибки
- w – фиксировать предупреждения
- r – фиксация успешного завершения
- u – фиксировать пользовательские действия
- x – фиксировать исключения

Шаг 2: Выполнение проверки

После внесения изменений в реестр, следующий раз, когда будет запущена установка Microsoft Office, автоматически будет создан файл журнала. Логи будут сохраняться в папку временных файлов пользователя, обычно по следующему пути:

%TEMP%\MSI*.log

Шаг 3: Анализ журнала

После завершения неудачной попытки запуска Outlook вы сможете открыть созданный лог-файл (либо с помощью Блокнота, либо специализированного редактора логов) и просмотреть его. В нём вы сможете найти более подробную информацию о том, почему устанавливаемый компонент не работает.

Шаг 4: Завершение

После завершения анализа и устранения проблемы не забудьте удалить значение Logging из реестра, чтобы избежать избыточного накопления логов, которые могут занимать много места на диске.

Важно!

Несмотря на то, что шаги выше помогут вам понять, как следить за инсталляцией и диагностику ошибок, важно также обратить внимание на другие аспекты возможных проблем с Outlook. Убедитесь, что все обновления Windows и пакета Office установлены, и проверьте настройки учетной записи Outlook.

Эти рекомендации помогут выявить и устранить проблему, связанную с установкой Microsoft Office, и обеспечат бесперебойную работу Outlook.