после сброса появился черный экран, и я ничего не могу сделать на виртуальной машине

Вопрос или проблема

ata1 master: VBOX CD-ROM ATAPI-6 CD-ROM/DVD-ROM      
PXE-E06: Option ROM требует поддержки DDIM

Ответ или решение

При возникновении проблемы с виртуальной машиной (VM), которая после сброса отображает черный экран с сообщением об ошибке, необходимо разобраться в причинах неполадок и предпринять соответствующие шаги для их устранения.

Определение проблемы

На экране появляется следующее сообщение:

ata1 master: VBOX CD-ROM ATAPI-6 CD-ROM/DVD-ROM      
PXE-E06: Option ROM requires DDIM support

Эти сообщения указывают на то, что виртуальная машина пытается загрузиться с CD-ROM или DVD-ROM, но не может этого сделать. Ошибка PXE-E06 говорит о том, что виртуальная машина не может найти нужные загрузочные средства. Основные причины могут заключаться в неправильных настройках загрузки или отсутствии доступного загрузочного диска.

Шаги по устранению неисправностей

1. Проверка настроек виртуальной машины:

   • Откройте настройки вашей виртуальной машины в VirtualBox.
   • Перейдите во вкладку "Система" (System) и убедитесь, что порядок загрузки настроен правильно. Обычно необходимо, чтобы жесткий диск (Hard Disk) был первым в списке, а CD/DVD-ROM – вторым.
   • Если ваша виртуальная машина загружается сначала с CD/DVD, а образ не подключен, это может привести к появлению черного экрана и ошибке PXE.

2. Проверка наличия загрузочного диска:

   • Убедитесь, что в настройках вашего экземпляра виртуальной машины выбран правильный виртуальный жесткий диск (VMDK или VDI), который содержит операционную систему.
   • Если у вас есть ISO-образ операционной системы, убедитесь, что он подключен в настройках CD/DVD.

3. Переподключение CD/DVD:

   • Если вы используете ISO-образ, попробуйте отключить и снова подключить его в настройках виртуальной машины. Иногда это помогает исправить проблемы с загрузкой.

4. Проверка интеграции оборудования:

   • Если в BIOS виртуальной машины активированы параметры, которые могут требовать поддержки от аппаратного обеспечения, таких как DDIM (возможно, это опечатка и имелось в виду DIMM), попробуйте отключить их.

5. Попытка загрузки в безопасном режиме:

   • Если виртуальная машина ранее загружалась, попробуйте загрузиться в безопасном режиме (Safe Mode). Это поможет диагностировать, связано ли ваше текущее состояние с ошибками в операционной системе или ее настройках.

6. Использование инструментов восстановления:

   • Если функционал операционной системы недоступен, вы можете попробовать использовать установочный диск для восстановления системы. Запустите VM с установочного ISO и выберите опцию восстановления.

7. Переустановка операционной системы:

   • Если вышеуказанные методы не сработали, возможно, потребуется переустановка ОС. Сделайте резервную копию важных данных, если это возможно, прежде чем выполнять этот шаг.

Заключение

Виртуальные машины могут сталкиваться с различными проблемами при загрузке, и черный экран с сообщениями об ошибках не является исключением. Применяйте пошаговое решение, начиная с проверки настроек и подключения образов, и не забывайте делать резервные копии данных перед проведением более серьезных манипуляций, таких как переустановка системы. Если проблема не решается, рассмотрите возможность обращения в техническую поддержку вашей платформы виртуализации.