Вопрос или проблема
Когда я вошел в систему этим утром, было несколько обновлений, готовых к установке.
Я установил обновления.
Примерно через час я попытался провести видеозвонок с помощью Viber.
Viber не мог обнаружить мою встроенную веб-камеру.
Эти последние обновления сломали мою веб-камеру.
Как мне исправить проблему с веб-камерой?
Ответ или решение
Последние обновления испортили мою веб-камеру: как исправить проблему
Когда вы устанавливаете обновления системы, иногда они могут приводить к неожиданным проблемам, таким как отключение встроенной веб-камеры. Ваша ситуация, возникающая после установки обновлений, когда Viber не может распознать ваше устройство — распространенная проблема, но её можно решить.
1. Проверка состояния устройства
Сначала необходимо убедиться, что веб-камера правильно подключена и работает. Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Перезагрузите компьютер. Это может помочь в восстановлении работы устройств после установки обновлений.
- Проверьте настройки конфиденциальности. Убедитесь, что Viber имеет все необходимые разрешения на использование веб-камеры. Для этого перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность» и убедитесь, что доступ к камере включен для Viber.
2. Обновление или откат драйверов
После обновления системы иногда может потребоваться переустановка или откат драйверов. Вот как это сделать:
- Откройте Диспетчер устройств: щелкните правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Найдите вашу веб-камеру в списке устройств. Она может находиться в разделе «Устройства обработки изображений» или «Другие устройства».
- Обновите драйвер: щелкните правой кнопкой мыши на веб-камере и выберите «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям для поиска новейших версий драйвера.
- Если обновление не помогает, вы можете попробовать откатить драйвер до предыдущей версии. Для этого выберите «Свойства» → вкладка «Драйвер» → нажмите «Откатить драйвер».
3. Проверка обновлений Viber
Не стоит забывать и о самом приложении. Иногда требуется обновить приложение для совместимости с новыми системными обновлениями:
- Откройте Viber и проверьте наличие обновлений. Если обновления доступны, установите их.
4. Сторонние программы
Если указанные шаги не помогли, проверьте, не мешают ли другие программы функционированию веб-камеры. Закройте все программы, которые могут использовать веб-камеру, и попробуйте снова запустить Viber.
5. Восстановление системы
Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработал, можно рассмотреть вариант восстановления системы до состояния, предшествующего установке обновлений:
- Нажмите на кнопку «Пуск», выберите «Настройки», затем перейдите в «Обновление и безопасность» → вкладка «Восстановление» и выберите «Запуск восстановления системы».
Заключение
Проблемы с веб-камерой после установки обновлений могут вызывать множество неудобств, но суть заключается в том, что их можно решить. Следуя вышеуказанным шагам, вы сможете вернуть свою камеру в рабочее состояние и наслаждаться видеозвонками без проблем. Всегда полезно создавать резервные копии важных данных перед установкой обновлений, чтобы иметь возможность восстановиться, если что-то пойдёт не так.