Вопрос или проблема
Когда я отвечаю на приглашение на мероприятие в Outlook 2016 (установленном на моем ПК), оно автоматически перемещает соответствующее письмо в папку Удаленные. Я хотел бы предотвратить это.
Я нашел похожие вопросы на этом сайте:
- Предотвратить автоматическое удаление писем с приглашениями на встречи в Outlook
- Сохранить приглашения Outlook в папке Входящие
Я следовал предложенным решениям и отключил опцию Удалить запросы на встречи и уведомления из Входящих после ответа.
Тем не менее, мой Outlook все равно удаляет письма с приглашениями на мероприятие каждый раз, когда я на них отвечаю, что означает, что мне вручную нужно перемещать их обратно в папку Входящие.
Если кто-то столкнулся с этой проблемой и знает решение, я буду рад его услышать.
Спасибо!
Единственная опция, которую я знаю, которая может контролировать поведение удаления приглашений на встречи, это то, что вы упомянули: удалить запросы на встречи и уведомления из Входящих после ответа. Судя по моим тестам, когда эта опция отключена, приглашение на встречу должно удаляться после ответа. Возможно, вы можете попробовать создать новый профиль почты Outlook и настроить свою учетную запись электронной почты в новом профиле, а затем проверить, продолжается ли эта проблема.
Кроме того, если возможно, попробуйте настроить учетную запись электронной почты на другом компьютере и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Ответ или решение
Чтобы предотвратить автоматическое удаление писем с приглашениями на мероприятия в Outlook 2016, необходимо рассмотреть несколько аспектов конфигурации программы и возможных решений. Из вашего описания видно, что вы уже отключили настройку, отвечающую за удаление этих писем, что говорит о необходимости более глубокого анализа ситуации.
1. Проверьте все настройки Outlook
На первом шаге убедитесь, что вы действительно отключили функцию, которая отвечает за удаление писем с приглашениями. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте Outlook 2016.
- Перейдите в меню Файл (File).
- Выберите пункт Параметры (Options).
- В разделе Календарь (Calendar) найдите параметр Удалять запросы на встречи и уведомления из папки "Входящие" после ответа (Delete meeting requests and notifications from Inbox after responding).
- Убедитесь, что этот параметр отключен.
2. Проверьте настройки учетной записи
Иногда поведение программы может зависеть от настроек почтового сервиса. Если у вас есть доступ к веб-интерфейсу вашей почты (например, Exchange или Outlook.com), проверьте, есть ли настройки, касающиеся управления встречами и уведомлениями.
3. Создание нового профиля Outlook
Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте создать новый профиль Outlook:
- Закройте Outlook.
- Откройте Панель управления и найдите "Почта" (Mail).
- Выберите "Показать профили" (Show Profiles).
- Нажмите "Добавить" (Add) для создания нового профиля.
- Настройте учетную запись в новом профиле и проверьте, сохраняются ли приглашения после ответа.
Этот шаг позволит начать с чистого листа и может устранить возможные конфликты в настройках текущего профиля.
4. Проверка на других устройствах
Чтобы исключить возможность того, что проблема связана с вашей учетной записью, попробуйте настроить свою почту на другом компьютере или мобильном устройстве. Если поведение останется таким же, это может указывать на проблему именно с учетной записью, а не с самим Outlook.
5. Обновление и исправления
Убедитесь, что ваша версия Outlook 2016 обновлена до последней версии. Периодические обновления могут содержать исправления ошибок, которые решают подобные проблемы.
- Перейдите в Файл > Учетная запись Office (Account).
- Нажмите Обновить (Update) и следуйте инструкциям.
6. Контакт с поддержкой Microsoft
Если все вышеописанные шаги не помогли, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Microsoft. Они смогут более детально исследовать вашу ситуацию и предложить возможные решения, связанные с вашей учетной записью или приложением.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить проблему с автоматическим удалением писем с приглашениями в Outlook 2016. Важно помнить, что подобные вопросы могут быть сложными и требуют системного подхода к их решению.