Предупреждение WHEA-Logger памяти с кодом 47

Вопрос или проблема

Несколько недель назад мой компьютер неожиданно выключился при работающих вентиляторах. Я выключил его, долго удерживая кнопку питания, чтобы перезагрузить. Но когда я попытался снова его включить, я столкнулся с той же ситуацией: вентиляторы работали, но изображения не было, как и активности диска. Я снова его выключил и подождал некоторое время. Примерно через 5 минут ожидания он запустился нормально.

Чтобы разобраться в этом, я открыл Просмотр событий Windows. Я заметил, что прямо перед этим странным выключением было много предупреждений WHEA-Logger с кодом 47:

Произошла исправленная ошибка оборудования.

Компонент: Память

Источник ошибки: Исправленная проверка машины

Было около 50 предупреждений за секунду. Я решил, что это была причина. Вот некоторые факты, которые я заметил о этих предупреждениях:

Обычно они происходят при большой нагрузке, например, при запуске игры.
Они также могут случайно происходить в первые 20–30 минут после запуска ПК. И, что мне показалось интересным, предупреждения происходят в одни и те же секунды минуты. Например, если было много предупреждений в 19:30:46, то может быть еще одна куча из них в 19:31:46, затем в 19:32:46, и после 2-3 итераций они прекращаются.
OCCT также жаловался на эти предупреждения во время теста ОЗУ.

Я попробовал все найденные руководства, такие как смена местами модулей ОЗУ, отключение дросселирования памяти в BIOS и удаление некоторых модулей. Но ничего из этого не помогло.

Температура моего ПК в порядке. Также все в порядке с источником питания, как я полагаю (я проверял напряжение в AIDA во время стресс-тестов).

Мои характеристики:

Huanan X79
Xeon E5 2680V2
32 ГБ ОЗУ DDR3
GTX 1060

Что еще я могу проверить или что я могу попробовать для устранения проблемы? (предпочтительно без необходимости замены оборудования). Я был бы очень признателен за любую помощь!

Ответ или решение

Опираясь на предоставленный вами сценарий, значительное количество предупреждений WHEA-Logger с кодом 47 указывает на наличие корректируемых аппаратных ошибок, связанных с памятью. Эта ситуация может быть вызвана различными причинами, связанными с оборудованием или программным обеспечением. Давайте рассмотрим возможные шаги и причины возникновения этой проблемы.

Теория (T):

WHEA (Windows Hardware Error Architecture) – это компонент операционной системы Windows, предназначенный для обработки аппаратных ошибок. Сообщения с предупреждением WHEA-Logger обычно указывают на аппаратную ошибку, которая была обнаружена и исправлена системой, но может сигнализировать о более серьезной проблеме, требующей внимания пользователя.

Ошибка с кодом 47 связана с памятью и классифицируется как "исправленная машинная проверка" (Corrected Machine Check). Это означает, что в какой-то момент был обнаружен сбой в работе ОЗУ, который удалось исправить на уровне аппаратного обеспечения или операционной системы. Однако это может быть признаком того, что память начинает выходить из строя или неправильно работает в определённой конфигурации.

Пример (E):

В вашем случае, предупреждения чаще всего возникают при высокой нагрузке, например, при запуске игр, а также в первые 20-30 минут после включения компьютера. Более того, вы отметили периодичность в появлении предупреждений, что может указывать на систематическое нарушение работы памяти при определенных условиях.

Ранее предпринятые действия, такие как смена местами модулей ОЗУ и отключение троттлинга в BIOS, не привели к результатам, что свидетельствует о более глубокой проблеме в системе либо с самыми модулями ОЗУ, либо с другими компонентами, взаимодействующими с ними.

Применение (A):

Тестирование и диагностика:
- Тестеры памяти: Запустите диагностику памяти Windows или MemTest86, чтобы проверить ОЗУ на наличие ошибок. Убедитесь, что тест проходит в полном объеме и на всех модулях по отдельности.
- OCCT и другие стресс-системы: Используйте OCCT для тестирования стабильности системы. Этот инструмент позволяет выявить проблемы как с памятью, так и с другими компонентами.
Проверка настроек BIOS:
- Обновление BIOS: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия BIOS, так как обновления могут содержать исправления для известных проблем с памятью.
- Конфигурация XMP: Проверьте настройки памяти XMP (Extreme Memory Profile) в BIOS. Иногда автоматические настройки могут быть несовместимы с некоторыми модулями или материнской платой.
Аппаратные проверки:
- Контакты и разъёмы: Проверьте чистоту и состояние контактов RAM и соответствующих гнезд в материнской плате. Иногда пыль или окисления могут вызывать такие проблемы.
- Замена модулей: Если есть возможность, попробуйте временно заменить существующие модули памяти на другие, заведомо исправные, чтобы выяснить, являются ли проблемы специфичными для используемого оборудования.
Мониторинг питания:
- Поскольку некоторые проблемы могут быть связаны с нестабильностью питания, проверьте, нет ли внезапных скачков или падений напряжения в системе. Даже если предыдущее тестирование прошло без ошибок, возможны редкие проблемы при определенных условиях нагрузки.
Системный журнал и события драйверов:
- Поскольку WHEA может быть связан не только с физической памятью, проверьте, нет ли конфликтов или проблем, связанных с драйверами устройств или обновлениями Windows. Иногда обновления драйверов или операционной системы могут содержать патчи для решения подобных проблем.

Если возможные программные и аппаратные причины исключены, вам возможно придётся рассмотреть замену оборудования как крайнюю меру. Однако, учитывая ваш запрос избегать замены, сначала сосредоточьтесь на детальной диагностике и исправлении не аппаратными средствами. Это позволит сузить круг возможных причин и потенциально устранить проблемы без значительных затрат.