Вопрос или проблема
У нас есть приложение на Kotlin (JVM), размещенное в приложении Azure.
Приложение обращается к API Intuit Quickbooks для получения остатков клиентов и для отправки счетов-фактур и квитанций об оплате. Оно начинается с получения токена через реализацию OAuth2 Quickbook.
С 1 ноября 2024 года мы наблюдаем, что когда приложение делает запрос, запрос либо тайм-аутит, либо возвращает ошибку 500 Gateway. Перезапуск приложения в веб-интерфейсе Azure исправляет проблему; приложение затем нормально взаимодействует с API … около 45 минут. Затем оно возвращается к предыдущему поведению, когда запросы либо тайм-аутят, либо получают ошибку 500 Gateway.
То же приложение работает корректно и как ожидалось в нашей локальной офисной среде в любое время.
Мы не думаем, что это общая ошибка API Quickbooks, потому что локальная офисная инстанция будет подключаться к API, даже когда Azure инстанция этого не сделает.
Что может вызывать такое поведение?
Ответ или решение
Проблема с потерей соединения между Azure-приложением и API Quickbooks после 45 минут может быть вызвана несколькими факторами. В этой статье мы рассмотрим возможные причины и предоставим рекомендации для их устранения, что поможет улучшить стабильность вашего приложения.
1. Описание проблемы
Ваше приложение на Kotlin, размещенное в Azure, успешно взаимодействует с API Quickbooks в течение примерно 45 минут после перезапуска. После этого возникают проблемы с тайм-аутами или ошибками 500 Gateway Error при попытках сделать запрос к API. В то же время, локальная версия приложения продолжает работать корректно, что указывает на то, что проблема не связана с самим API.
2. Возможные причины
a. Токены OAuth2 и их срок действия
Одной из наиболее вероятных причин является истечение срока действия токена, получаемого через OAuth2. Обычно токены имеют ограниченный период действия, и если ваше приложение продолжает использовать устаревший токен, это может привести к ошибкам в запросах. Проверьте, как ваше приложение обрабатывает обновление токенов. Используйте refresh-токены для обновления доступа, прежде чем он истечет.
b. Ограничения на стороне Azure
Azure имеет свою нагрузку и ограничения на использование ресурсов, такие как throttling. Существует возможность, что ваше приложение превышает допустимые лимиты запросов к API Quickbooks через определенный промежуток времени. Рекомендуется проверить документацию Azure и настройки, чтобы убедиться, что нет ограничений на уровне сети или приложений.
c. Проблемы с управлением памятью
При длительной работе приложение может сталкиваться с утечками памяти или проблемами с управлением ресурсами. Это может привести к ухудшению производительности и, в конечном итоге, к сбоям соединения. Используйте инструменты мониторинга и профилирования в Azure для анализа использования памяти и ресурсов приложением.
d. Сетевые проблемы
Существует вероятность временных сетевых проблем между вашей Azure-экосистемой и Quickbooks. Проверьте настройки сети, включая правила брандмауэра и сети, чтобы убедиться, что они не блокируют или не замедляют соединение.
3. Рекомендации по устранению проблемы
-
Обновление токенов: Убедитесь, что ваше приложение корректно обновляет токены OAuth2. Реализуйте логику обработки истечения токена и его обновления.
-
Мониторинг и профилирование: Внедрите средства мониторинга, такие как Azure Monitor или Application Insights, чтобы отслеживать производительность приложения и выявлять узкие места.
-
Тестирование нагрузки: Проведите тестирование нагрузки на ваши API-вызовы, чтобы определить, не превышает ли ваша система лимиты, установленные Quickbooks или Azure.
-
Анализ журналов: Изучите журналы как Azure, так и вашего приложения на наличие дополнительных подсказок о природе проблемы. Обратите внимание на временные метки и коды ошибок для лучшего понимания.
4. Заключение
Проблема с упавшим соединением между вашим приложением и API Quickbooks в Azure требует комплексного подхода к анализу и решению. Убедившись, что ваше приложение правильно управляет токенами и сетевыми запросами, вы подтолкнете его к более стабильной работе. Используйте предложенные рекомендации для диагностики и улучшения текущей ситуации.