Вопрос или проблема
HP Deskjet 2755e и Ubuntu 22.04 и hplip 3.24.4. Принтер подключен через USB. Установлен с помощью менеджера устройств hplip и опции USB. hp-check показывает устройство в разделе USB-устройств, но указывает на ошибку связи. Менеджер устройств HP также показывает ошибку связи в статусе. Кроме того, в настройках/принтерах появляется еще один экземпляр принтера и в hp-check, который не установлен через hplip и не отображается в менеджере устройств HP. Я удалил второй экземпляр принтера в настройках/принтерах, он исчез из списка принтеров и вскоре снова появился. Когда я использовал принтер через беспроводное соединение, у меня была та же проблема с появлением нескольких экземпляров принтера. Я установил его, используя hplip и его сетевой адрес. Что может вызывать все эти разные экземпляры этого принтера?
Ответ или решение
Ошибка связи с принтером HP Deskjet 2755e в Ubuntu 22.04 при использовании HPLIP
Проблема, с которой вы столкнулись, является распространенной среди пользователей домашних принтеров, особенно при использовании различных способов подключения и управления устройствами. Давайте детально разберем вашу ситуацию с принтером HP Deskjet 2755e, установленным на Ubuntu 22.04 с помощью HPLIP версии 3.24.4.
Описание проблемы
Вы указали, что принтер подключен через USB и установлен с помощью HPLIP, однако при проверке через hp-check и HP Device Manager появляется ошибка связи. Вы также заметили наличие нескольких экземпляров принтера в настройках системы, что создает путаницу и мешает нормальной работе устройства.
Возможные причины возникновения ошибок связи
-
Несоответствие версий драйверов: Убедитесь, что вы используете последнюю версию HPLIP, так как устаревшие версии могут содержать ошибки, которые уже исправлены в новых выпусках. На данный момент последняя версия HPLIP — это 3.24.10. Возможно, вам стоит обновить драйвер до самой последней версии.
-
Конфликты между установленными драйверами: Если у вас имеется несколько экземпляров принтера, это может быть вызвано конфликтами между различными драйверами. Они могут не только вводить в заблуждение, но и вызывать ошибки связи. Удалите все экземпляры принтера из списка устройств и заново настройте его только через HPLIP.
-
Проблемы с подключением USB: Порты USB могут иногда вызывать проблемы. Проверьте кабель и попробуйте подключить принтер к другому USB-порту. Убедитесь, что принтер включен и корректно распознается вашей системой.
-
Обнаружение сетевых принтеров: Если у вас когда-то была настроена беспроводная сеть, система может продолжать пытаться обнаружить принтер по IP-адресу, который мог быть задан ранее. Ваша система может автоматически добавлять принтер в список, даже если он больше не активен. Проверьте, не установлены ли какие-либо сетевые службы, которые могут конфликтовать с USB-подключением.
Решения и рекомендации
-
Удалите все экземпляры принтера: Запустите команду через терминал для удаления всехInstance:
lpstat -p | awk '{print $2}' | xargs -n1 lpadmin -x -
Установите последнюю версию HPLIP:
sudo apt update sudo apt install hplip hplip-gui -
Переустановка принтера: После удаления всех экземпляров перезапустите систему, затем вновь установите принтер через HPLIP Device Manager, убедившись, что он подключен через USB.
-
Проверьте настройки и конфликты: Используйте команду
hp-setupдля настройки принтера. Убедитесь, что в диспетчере принтеров виден только один экземпляр вашего устройства. -
Мониторинг и диагностика: Используйте команду
hp-checkдля диагностики и получения информации о возможных проблемах с устройством. Проверьте, чтобы все необходимые пакеты были установлены и работали корректно.
Заключение
Проблемы с устройствами вывода информации могут вызывать много трудностей, однако их можно решить методично, устраняя конфликты и настраивая устройства должным образом. Следуя приведенным выше шагам, вы сможете минимизировать возникновение ошибок связи с вашим принтером HP Deskjet 2755e и обеспечить его стабильную работу. Если проблемы продолжают возникать, не стесняйтесь обращаться за дополнительной поддержкой к службе поддержки HP или к сообществу Ubuntu.