Проблема с картированием диска в Microsoft Azure

На чтение 3 мин Опубликовано 27.09.2024

Вопрос или проблема

Мой клиент имеет виртуальную машину, развернутую в Azure, и теперь он хочет подключить диск с виртуальной машины к своему локальному компьютеру. Я удаленно помог им подключиться к VPN, но когда я попытался подключить диск, появилось сообщение об ошибке: “Указанная сессия входа не существует. Она могла быть уже завершена.” Я использовал тот же метод на своем компьютере, и подключение прошло успешно. Я попробовал несколько методов, таких как .\имя_пользователя и ipaddress/имя_пользователя, но ни один из них не сработал.

Я попробовал следующие способы: .\имя_пользователя; ip-адрес сервера/имя_пользователя; изменил тип учетной записи на администратора; добавил вход с PIN-кодом; добавил новые локальные учетные данные; servername/имя_пользователя.

Ответ или решение

Проблема с отображением диска на виртуальной машине Azure, особенно с ошибкой "Указанная сессия входа не существует. Возможно, она уже была завершена", может быть связана с несколькими факторами. Вот шаги, которые можно предпринять для решения данной проблемы:

Проверка VPN-соединения: Убедитесь, что VPN-соединение активно и стабильно. Проверьте, нет ли потери соединения или нестабильности.
Использование идентификационных данных: Возможно, проблема в учетных данных, которые вы используете для подключения. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные для доступа к виртуальной машине. Попробуйте ввести их в следующем формате:
- IP-адрес\username или
- имя_виртуальной_машины\username.
  Не забудьте также указать пароль соответствующий учетной записи.
Проверка настроек сетевого доступа: Убедитесь, что группа безопасности сети (NSG) и настройки брандмауэра виртуальной машины позволяют входящие подключения по необходимым протоколам и портам (обычно SMB — порт 445).
Запуск службы "Общий доступ к файлам и принтерам": Убедитесь, что на виртуальной машине запущены службы, связанные с файловым обменом и совместным доступом. Для этого:
- Откройте "Управление компьютером" (Computer Management).
- Перейдите в раздел "Службы и приложения" (Services and Applications) и затем "Службы" (Services).
- Найдите службы "Общий доступ к файлам и принтерам" и "Сервер" (Server). Убедитесь, что они запущены.
Использование командной строки: Попробуйте выполнить команду для маппинга диска через командную строку с использованием флага /user для ввода учетных данных. Например:
```
net use Z: \\IP-адрес\папка /user:имя_пользователя пароль
```
Замените Z: на желаемую букву диска, а папка на имя общей папки.
Проверка аутентификации: Убедитесь, что аутентификация на виртуальной машине настроена правильно. Если включена аутентификация NTLM, попробуйте поменять её на Kerberos, если это возможно.
Логирование и отладка: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, стоит проверить журналы событий на виртуальной машине для более детальной информации об ошибках.
Попробуйте другой клиент: В некоторых случаях, если проблема сохраняется, можно попробовать использовать иной клиент для подключения, например, Windows Explorer, но также проверьте, работает ли маппинг с другого ПК, если это возможно.

Если вы следовали всем вышеперечисленным шагам и проблема не решена, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Azure для более детального анализа.