Программное обеспечение для управления задачами с карточками, картинками и файлами, уведомлениями, контрольными списками, сроками выполнения, метками.

Мы ищем новое программное обеспечение для управления задачами, которое, в идеале, могло бы также использоваться как служба поддержки и база знаний.

На данный момент мы используем OneNote для создания и управления нашими задачами

• (+) с OneNote вы можете создавать действительно отличные задачи. Вы можете легко добавлять изображения, перемещать их, создавать текст, относящийся к этому изображению и т. д. Также отвечать / комментировать задачу можно легко, добавляя изображения и т. д.

• (+) вы также можете легко добавлять локальные файлы или ссылки на локальные файлы. Это также большой плюс для нас.

• (-) у вас нет возможности получить уведомление о том, что к задаче, которую вы отправили кому-то, что-то добавлено. Это для нас большой минус. У нас почти 50 больших блокнотов OneNote для наших проектов, в каждом работает от 3 до 8 человек. Вас должен напомнить кто-то: “Эй, я только что добавил что-то к задаче OneNote #1089, можешь посмотреть?”, и это делает управление действительно сложным.

Я также пробовал Trello, Kantree и Microsoft Planner

• (+) Мне нравится “карточная” философия этих программ. Это намного лучшая визуализация, чем большие таблицы OneNote. Также вы можете делать с этими карточками все, что хотите. Вы можете создать доску службы поддержки и создать там карточки, можете создать доску базы знаний и создать там карточки базы знаний. Очень хороший принцип.

• (+) Вы легко можете получить уведомление. У вас есть календарь для каждой доски, и вы получите уведомление, когда что-то изменится в карточке, над которой вы работаете.

• (+) Можно использовать контрольные списки, дедлайны, метки и т. д., что делает управление очень удобным.

• (-) У них нет хорошего редактора, как в OneNote. Особенно у Trello, в котором есть только редактор на основе markdown. Вы не можете легко работать с изображениями, не можете так же легко создать новую задачу для кого-то.

• (-) Все это в облаке, и у вас нет возможности (или по крайней мере легкого способа) связать локальные файлы без их загрузки в облако.

• (-) Некоторые из них – браузерные приложения, без настольных приложений.

Как видите, в обеих этих типах приложений есть как хорошие, так и плохие моменты.

Я ищу программное обеспечение для управления задачами, которое сочетает в себе следующие особенности:

• Редактор, как в OneNote, для легкого добавления изображений, текста разными цветами и т. д.
• Возможность связывания с локальными файлами
• Способ получать уведомления, если что-то изменилось в задаче, над которой вы работаете или которую вы отправили кому-то
• Хорошая организация задач проекта (возможно, также в карточном формате, как в Trello). Желательно также с календарем.
• Возможность использования этого программного обеспечения также как службы поддержки и базы знаний.
• Легкость использования. В нашей компании все будут использовать это программное обеспечение. Это значит не только ИТ-специалисты, но и люди пожилого возраста, и люди из совершенно разных профессиональных областей, такие как плотники или электрики.
• Доступно на немецком языке

На рынке есть что-то подобное? Я не могу ничего найти.

На моей работе мы используем bitrix24, это в общем случае программное обеспечение для управления задачами.

Для управления задачами его преимущества включают:

• Назначение наблюдателя
• Установление дедлайна
• Установление приоритета

Кроме этого, оно включает календарь, заметки в формате канбан, скрам-доску и т. д.

Вы можете создавать рабочую группу, создать пространство для хранения данных и получать уведомления о событиях.

Вы можете использовать Giphy в чате, как в Slack.

У него есть веб-версия, настольное приложение и мобильное приложение.

Лично я бы рекомендовал Teamhood, так как оно визуальное и простое в использовании для управления задачами и проектами. Однако редактирование задач может не соответствовать вашему стилю работы. Тем не менее, большинство решений для управления задачами не так гибки, как приложения для создания заметок.

В любом случае, вот пост, сопоставляющий разные инструменты управления задачами, а также описывающий их функции. Это может быть полезно при исследовании чего-то подобного.