Вопрос или проблема
У меня эта проблема продолжается уже несколько дней, и это действительно раздражает, она началась, когда медиаплеер Windows начал сбоить и зависать 24/7, а теперь проводник файлов просто зависает, экран становится черным, а затем появляется панель “Пожалуйста, подождите немного” Windows, когда он пытается что-то установить, но у меня нет идеи, как это исправить или перейти на эту страницу для решения проблемы.
Я пробовал много вещей, даже индексирование, и это не работает.
Есть ли у кого-то решение?
Правка
Я исправил проблему, я откатил обновление Windows, и сейчас все работает, я посмотрю, останется ли у меня проблема!
Это происходит только после того, как вы запускаете медиаплеер и затем открываете Проводник файлов? Или это происходит каждый раз, когда вы открываете Проводник файлов?
Вам также нужно будет поделиться небольшими деталями, такими как обновление драйвера или любое последнее обновление Windows, после которого это стало происходить.
Ответ или решение
Проблема с зависанием Windows Explorer в Windows 10: возможные решения
Появление ситуации, когда Windows Explorer (Проводник) не отвечает, может значительно снижать продуктивность пользователя. Учитывая вашу ситуацию, когда выполнение Проводника сопряжено с черным экраном и появлением сообщения "Пожалуйста, подождите", важно рассмотреть возможные причины и решения этой проблемы.
Причины проблемы
-
Конфликт программного обеспечения. Стабильность работы Windows Explorer может нарушаться из-за конфликтов с другими запущенными приложениями. Данная проблема иногда возникает после обновления программного обеспечения или операционной системы, как это произошло в вашем случае с медиаплеером.
-
Неисправности драйверов. Устаревшие или неверно установленные драйверы, особенно видеоадаптеров и устройств хранения данных, могут приводить к зависанию системы.
-
Ошибки в системных файлах. Возможные повреждения файлов Windows могут вызывать сбои в работе различных системных компонентов, включая Проводник.
-
Неисправности обновлений Windows. Иногда установленные обновления могут вызывать неполадки в работе системы, как вы упомянули о своем случае.
Рекомендуемые действия
1. Проверка конфликта с программным обеспечением
Поскольку проблема началась после сбоев в работе медиаплеера, попробуйте временно отключить или удалить его. Кроме того, рекомендуется выполнить чистую загрузку Windows для диагностики потенциальных конфликтов с другими программами:
- Нажмите
Windows + Rи введитеmsconfig, затем нажмите Enter. - Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и откройте Диспетчер задач.
- Отключите все автозагрузки и перезагрузите систему. Проверьте, сохраняется ли проблема.
2. Обновление драйверов
Проверьте, установлены ли у вас последние версии драйверов для устройств. Это можно сделать через "Диспетчер устройств":
- Нажмите
Windows + Xи выберите "Диспетчер устройств". - Просмотрите категории, особенно "Адаптеры дисплеев" и "Дисковые устройства", и обновите драйверы, если это необходимо.
3. Восстановление системных файлов
Запустите проверку системных файлов для поиска неисправностей:
- Откройте командную строку с правами администратора (
cmd). - Введите команду
sfc /scannowи нажмите Enter. Дождитесь завершения процесса.
4. Откат обновлений
Как вы указали, откат обновлений решал проблему. Это временное, но действительно эффективное решение. Чтобы откатить обновления:
- Перейдите в "Настройки" -> "Обновление и безопасность" -> "Просмотреть журнал обновлений".
- Найдите опцию для удаления обновлений и следуйте инструкциям на экране.
Заключение
Хотя откат обновлений помог вам на данный момент, рекомендуется провести дополнительные действия для избежания будущих проблем. Мониторинг производительности системы и осуществление регулярных бэкапов помогут сохранить стабильность работы. Проверьте обновления в будущем, но учитывайте возможное влияние на работу системы. Если проблемы сохраняются, не стесняйтесь обратиться к профессионалам для более глубокого анализа и решения.
Надеемся, эти рекомендации помогут вам поддерживать стабильность работы вашего Windows Explorer и всей системы в целом.