Вопрос или проблема
У меня есть система Ubuntu, которую я собрал и начал использовать в последние несколько месяцев. В последнее время она страдает от серьезных сбоев – примерно раз в день она перезапускается без предупреждения, и мне приходится входить в систему и снова запускать все программы. Когда это происходит, материнская плата сообщает Q-код 15, что, по слухам, означает “инициализация памяти”.
Если мой рабочий стол выключен на несколько дней, иногда при возобновлении возникают графические проблемы. После поездки по работе я вывел его из сна, и один монитор мерцал каждые несколько секунд. Спустя примерно час этого, система снова зависла, как обычно.
- ОС: Ubuntu 24.04.1 LTS
- Материнская плата: ASUS ROG STRIX X670E-E
- Процессор: AMD Ryzen 9 7950X
- Графика: AMD Radeon RX 7900 XT
- ОЗУ: 2x G.SKILL Trident Z5 Neo (по 32 ГБ каждая)
- Диск: 2x Samsung SSD 970 Evo Plus (по 2 ТБ каждая)
Существует ли известная ошибка, вызывающая это? Какой должен быть мой следующий шаг для устранения проблемы? Друг предложил переустановить модули памяти; они в данный момент установлены в слоты 2 и 4, и это единственная конфигурация, которая успешно загружается. Они также сказали, что мне стоит попробовать обновить BIOS, но fwupd не сообщает о наличии ожидаемого обновления.
Ответ или решение
Устранение проблемы с зависанием системы Ubuntu и кодом ошибки Q-code 15
Введение
Проблемы с зависанием и неожиданными перезагрузками системы могут быть крайне неудобными, особенно когда они происходят на новейшем оборудовании. Ваша ситуация, связанная с Ubuntu 24.04.1 LTS, материнской платой ASUS ROG STRIX X670E-E и кодом ошибки Q-code 15, указывает на необходимость серьезного подхода к диагностике и устранению неисправностей. В данной статье мы рассмотрим возможные причины проблемы и предложим шаги, которые помогут вам в её решении.
Понимание Q-code 15
Как упомянуто, код Q-code 15 на материнской плате ASUS указывает на проблемы с инициализацией памяти. Это может быть связано как с самой оперативной памятью, так и с другими компонентами системы, включая BIOS и видеокарту. Ваша система останавливается, чтобы предотвратить потенциальные повреждения, это означает, что диагностика является критически важной.
Основные шаги по устранению проблемы
-
Проверка конфигурации ОЗУ
- Первым шагом будет проверка установки оперативной памяти. Убедитесь, что модули RAM правильно установлены в слоты. Вы упомянули, что они находятся в слоте 2 и 4. Рекомендуется попробовать установить их в другие слоты (например, 1 и 3) для исключения проблем с конкретными слотами.
-
Тестирование ОЗУ
- Проведите тестирование оперативной памяти с помощью инструмента Memtest86 или встроенного инструмента в BIOS, если таковой имеется. Это поможет выявить возможные аппаратные неисправности. Если будут обнаружены ошибки, возможно, будет необходимо заменить одну из планок.
-
Обновление BIOS
- Хотя fwupd не показывает наличие обновлений, периодически материнские платы требуют ручного обновления прошивки. Посетите официальный сайт ASUS, загрузите последнюю версию BIOS для вашей модели и, следуя инструкциям, проведите обновление.
-
Проверка видеодрайверов
- Убедитесь, что ваши видеодрайверы обновлены до последней версии. Установите драйвера, совместимые с вашей видеокартой AMD Radeon RX 7900 XT. Операционная система может иногда использовать базовые драйверы, что может привести к графическим проблемам.
-
Мониторинг температуру и стабильности системы
- Используйте инструменты мониторинга, такие как
lm-sensorsилиPsensor, для проверки температуры компонентов. Перегревание может также вызывать нестабильную работу.
- Используйте инструменты мониторинга, такие как
-
Логи системы
- Проверьте логи системы с помощью команд
dmesgиjournalctl -xe, чтобы получить более детальную информацию о том, что происходило перед сбоем. Это может дать подсказки о проблемах с конкретными компонентами.
- Проверьте логи системы с помощью команд
Заключение
Проблемы с очисткой памяти и перезагрузками системы могут быть вызваны несколькими факторами, включая проблемы с аппаратным обеспечением, настройки BIOS и программное обеспечение. Следуя предложенным шагам по диагностике и устранению неисправностей, вы сможете выявить и, надеюсь, устранить причину сбоя. Если перечисленные шаги не помогли, следует рассмотреть возможность обращения в сервисный центр для профессиональной диагностики вашего оборудования. Удачи в решении проблемы, и надеемся, что ваша система вскоре будет работать стабильно!