Вопрос или проблема
Используя RDP в Windows, я подключаюсь к удаленной машине, к которой только что подключился без проблем. Мне пришлось перезагрузить сервер…
Теперь я ввожу свои учетные данные, и кажется, что все работает (текст статуса быстро меняется).
“Подключение к удаленному серверу” “Настройка удаленной сессии”
Затем ничего не происходит, и возвращается в основное окно подключения. Никакого сообщения об ошибке.
Я могу без проблем подключаться к другим машинам. Если я ввожу неверный пароль, меня не пускает.
Учетные данные сохраняются, пока устанавливается подключение. Так что, даже если система запрашивает их, это не означает, что подключение уже установлено. Убедитесь, что RDP запущен на этой машине и что брандмауэр не мешает вашему подключению. Также проверьте журналы событий, чтобы выяснить, возможно, служба сбоила по какой-то причине. Мой первый коментарий: подключение блокируется брандмауэром Windows.
Я сталкивался с таким поведением несколько раз с машинами на Windows 8/8.1 или Server 2012, когда они были перезагружены и имели много обновлений для установки. По какой-то причине, похоже, что запрос пароля RDP появляется, если вы пытаетесь подключиться, пока еще устанавливаются обновления, хотя на самом деле вы не можете подключиться. В таких случаях проблема решалась, как только обновления завершали установку, но в зависимости от количества и типа обновлений это может занять довольно много времени, так как иногда требуется несколько перезагрузок в процессе установки.
Это может быть совершенно не связано с вашей проблемой, особенно учитывая, что ваш вопрос был задан до релиза Windows 8 RTM, но я подумал, что добавлю эту справку для дополнительной информации. Со мной это происходило достаточно часто в совершенно разных средах, так что я не вижу в этом просто случайный глюк.
По моему опыту, когда вы можете пройти аутентификацию, но рабочий стол не запускается, удаленный сервер устанавливает обновления или находится в процессе настройки рабочего окружения. Подождите еще несколько минут и попробуйте снова. Я видел, что это может занять от 10 до 15 минут (после установки обновлений он может перезагрузиться снова), прежде чем станет доступным снова.
Ответ или решение
Невозможность подключения через RDP без ошибки: возможные причины и решения
Введение
Проблема подключения к удаленной машине с помощью протокола RDP (Remote Desktop Protocol) может возникать по ряду причин, особенно после перезагрузки сервера. В данном случае мы будем анализировать возможные причины, почему при попытке подключения к удаленному серверу вы не получаете никаких сообщений об ошибках, но процесс подключения застревает на этапе «Настройка удаленной сессии».
Причины проблемы
-
Установка обновлений
Одной из самых распространенных причин, по которой RDP может не подключаться, является установка обновлений на сервере. После перезагрузки система может автоматически запустить процесс установки обновлений, который может занимать значительное время (от нескольких минут до получаса). В это время доступ к удаленному рабочему столу может быть ограничен. Если вы столкнулись с подобной проблемой, рекомендуется подождать некоторое время и попробовать подключиться снова. -
Состояние службы RDP
Необходимо убедиться, что служба удаленного рабочего стола запущена. Для этого можно воспользоваться следующими шагами:- Откройте Диспетчер задач (Task Manager).
- Перейдите на вкладку Службы (Services) и найдите службу Remote Desktop Services.
- Убедитесь, что она запущена. Если нет, попробуйте перезапустить её.
-
Настройки брандмауэра
Брандмауэр Windows или сторонние антивирусные программы могут блокировать соединение RDP. Проверьте, что для порта RDP (по умолчанию 3389) разрешено входящее соединение:- Откройте Панель управления (Control Panel) и перейдите в раздел Системы и безопасность (System and Security).
- Найдите пункт Брандмауэр Windows (Windows Firewall) и проверьте настройки для удаленного рабочего стола.
-
Проблемы с сетью
Иногда проблемы с подключением могут возникнуть на уровне сети. Убедитесь, что:- Удаленный сервер доступен по сети (попробуйте выполнить ping IP-адрес сервера).
- Отсутствуют сетевые ограничения, такие как блокировка порта RDP.
-
Просмотр журналов событий
Просмотр журналов событий на удаленной машине может дать полезную информацию об ошибках, связанных с удаленным подключением. Для этого:- Откройте Просмотр событий (Event Viewer).
- Перейдите в раздел Журналы Windows (Windows Logs) и просмотрите журнал Приложения (Application) и Система (System) на наличие ошибок, связанных с RDP.
Рекомендации по устранению проблемы
- Ожидание после перезагрузки: Если сервер обновляется, дайте ему время для завершения всех процессов.
- Перезагрузка сервера: Если возможно, выполните повторную перезагрузку сервера. Это может помочь завершить зависшие процессы.
- Используйте альтернативные методы подключения: Если у вас есть доступ к серверу через другие протоколы (например, SSH), попробуйте зайти таким образом для диагностики проблемы.
Заключение
Проблемы с подключением через RDP могут быть сложными, особенно когда нет явных ошибок. Однако большинство случаев можно решить, следуя указанным выше шагам. Если после выполнения всех рекомендаций проблема не решается, возможно, стоит обратиться к IT-специалисту для более глубокой диагностики системы.
Meta Description (для SEO)
Если RDP не подключается без ошибок, возможно, обновления устанавливаются или существуют проблемы с настройками. Узнайте, как диагностировать и решить эту проблему.